一個人的成功，有15%取決于知識幅虑，85%取決于溝通丰滑。

1、把自己看的太重

覺得自己不會說話倒庵？先反思下自己是否把別人放在心上褒墨。

蔡康永曾講：好好說話其實就是“要把別人放心上”。

有些人喜歡把別人當(dāng)成一面收音墻擎宝，自己當(dāng)成主角郁妈，根本就沒有考慮別人的好惡，不考慮別人感受绍申，自始至終唱著獨角戲噩咪，最終讓別人對自己反感顾彰。

前幾天，我認(rèn)識的兩位朋友鬧得不可開交胃碾，起因竟然是因為一杯奶茶涨享。

女生因為身體有些胖，所以過年時在朋友圈里發(fā)了一定要瘦20斤的計劃仆百。

不過女生也是毅力驚人厕隧，幾乎每天都在健身房里打卡鍛煉。

就這樣大約一個半月俄周。

前幾天發(fā)了朋友圈：“慶祝減肥9斤成功吁讨，買了杯奶茶犒勞自己÷屠剩”

下面點贊很多建丧，偏偏那個男生跑出來，在下面評論：“控制不好自己的嘴巴甚垦，怎么能控制體重茶鹃。”

事情發(fā)展到后面艰亮，就是那個男生和我講，他們倆杠上了挣郭。

問了下他講了什么迄埃，結(jié)果這哥們是從營養(yǎng)匱乏，講到了身材管理兑障，再到人格管理侄非。

“我的天，她媽媽也沒有你這么操心流译，你瞎攪合啥逞怨。”

結(jié)果好端端的友情福澡，就這么給弄得尷尬萬分叠赦。

溝通交流就像請客吃飯，不能自顧自的吃得很飽革砸，而是需要照顧客人的狀態(tài)除秀。

生活中也常常遇到讓人崩潰的情景：

回家過個年，就會有一大堆談話等著你算利。

“工資多少安岵取？”“怎么才那點啊效拭，想當(dāng)年我……”

“今年存了多少錢暂吉？”“像我這么大年紀(jì)胖秒，都存了……”

“多久結(jié)婚？”“該結(jié)婚了慕的，你不小了阎肝。”

說白了业稼，這樣說話給人的感覺就是我不想考慮你的感受盗痒，你愛聽不聽。

2低散、錯把爭辯當(dāng)攻擊

比起事事爭勝更傷人的是惡語相向俯邓。

明代有諺語：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒熔号』蓿”

我們在溝通中，難免會遇到爭辯引镊，但是爭辯不是攻擊朦蕴，好的爭辯，可以促進(jìn)彼此思想的融合弟头，合作的推進(jìn)吩抓，而爭辯一旦變成了攻擊，那結(jié)果就是兩敗俱傷赴恨，輕者心情不爽疹娶，重者敬而遠(yuǎn)之。

想要好好溝通伦连，就要在爭辯時雨饺，切莫陷入尖酸刻薄相互攻擊的情況中。

看到過一則新聞：

一位女司機(jī)因為汽車停在了不恰當(dāng)?shù)奈恢谩?/p>

交警準(zhǔn)備對她進(jìn)行罰款時惑淳。

因為不滿交警的處罰额港。

當(dāng)街進(jìn)行言語攻擊，最后甚至上了手歧焦。

時間總共長達(dá)20分鐘移斩。

結(jié)果就是，本來幾百塊錢的罰款倚舀。

成了拘留候?qū)彙?/p>

本來一件通過溝通就能解決的事叹哭。

卻因為尖酸刻薄的謾罵，不僅讓自己經(jīng)濟(jì)上損失痕貌，更嚴(yán)重的是讓自己的信譽大打折扣风罩。

就像那位用幽默解決交通阻塞而走紅的交警小哥林洪波說的：“你錯了，就虛心接受舵稠，黑夜沒把陰暗罩在你身上超升，明天的太陽該出來還出來入宦。”

其實室琢，我們有些時候乾闰，少一些固執(zhí)己見的攻擊，多一些換位思考的爭辯盈滴，事情往往更容易解決涯肩。

富蘭克林年輕時，在費城開了一家小的印刷所巢钓。

那時病苗，他正參加賓夕法尼亞州議會的選舉，但是就在節(jié)骨眼症汹，出現(xiàn)了一篇嘲諷他的文章硫朦，并且迅速蔓延開來，這對他的競選很不利背镇。

遇到這么一個敵人咬展，很是惱火，但是富蘭克林卻沒有針鋒相對的發(fā)文章抨擊瞒斩。

當(dāng)?shù)弥@位議員家中有藏書時破婆，富蘭克林經(jīng)過深思，寫了一封短信胸囱，說明想借一些書看看荠割。

當(dāng)然這位議員也借給了他，最終通過書信溝通的方式旺矾，富蘭克林成功化解了這位議員對他的誤解，為他的競選掃除了障礙夺克。

有時候箕宙，示弱不是代表奉承，示弱只是換位思考的爭辯铺纽。

3柬帕、好為人師的說教

比起婆婆媽媽更煩心的是“我認(rèn)為你該怎么做”。

《孟子》有言：人之忌狡门，在好為人師陷寝。

生活中，人們常常會陷入一個說話誤區(qū)其馏，就是不自覺地就站在道德高處凤跑，覺得自己高屋建瓴，真知灼見叛复。有些人總喜歡告訴別人應(yīng)該這么做仔引，而不應(yīng)該那樣做扔仓，這么做是明智的，那么做是愚蠢的咖耘。

殊不知翘簇，當(dāng)自認(rèn)為別人的做法有問題時，其實別人早就把你當(dāng)傻瓜看了儿倒。

比起好為人師版保，好為己師才是真正的溝通之道。

有些熱心的好為人師者夫否，希望把別人的人生也框進(jìn)自己的體系彻犁，以求尋找到更多的同路人，其實那只是對自我的麻痹慷吊，等到藥效散去袖裕，留給自己的只有難忍的疼痛。

《宋人軼事匯編》中講了這么一個故事：

宋朝有個縣令叫鐘弱翁溉瓶，自認(rèn)為自己的字寫得很好急鳄，所以特別喜歡貶低別人的字，每到一個地方堰酿，看到自己覺得不好的字疾宏，總喜歡取而代之。

一次他路過一個山寺触创，鐘弱翁看到樓閣的匾額上有一排文字坎藐，上面寫著"定惠之閣"，旁邊的題名已經(jīng)看不清楚了哼绑。鐘弱翁馬上興趣大發(fā)：“這幅字可真是寫得不怎么樣岩馍！”

立刻叫僧人取下來準(zhǔn)備換上自己題的字，可擦拭后一看抖韩，卻發(fā)現(xiàn)是大書法家顏真卿書寫的蛀恩，鐘弱翁忙改口說：“這么好的字，怎么不用石碑刻下來流傳后世呢茂浮？”

本以為能夠彪炳千秋双谆，結(jié)果落了個笑柄。

陳丹青曾說過：“我在很多時候都是無知的席揽，所以我不敢隨便指點別人顽馋。”

其實幌羞，那些好為人師者寸谜，師的只是套路，讓你看上去收獲頗多新翎，最后卻以打臉的方式毀了你的生活程帕。

4住练、冗長繁瑣的溝通

比起枯燥無味更令人絕望的是冗長繁瑣。

我們常常認(rèn)為說的越多愁拭，越容易說清楚一件事讲逛，或者表達(dá)清楚自己的觀點。其實岭埠，你講的越多盏混，反而別人記住的越少。

我們溝通的精要就在于：言近旨遠(yuǎn)惜论，文簡易明许赃。

就正如鄭板橋作畫，以少少許勝多多許馆类；蘇東坡作文混聊，行于當(dāng)行止于當(dāng)止，二人終成為一代大家乾巧。

有一次句喜，和人力總監(jiān)閑聊，他談到了他招聘總經(jīng)理助理的事沟于。

當(dāng)時公司因為發(fā)展咳胃，事務(wù)變多，所以總經(jīng)理便要求招聘一名助理協(xié)助工作旷太。

招聘除了一些基本職業(yè)篩選展懈，還特意出了一道考題。

要求過了初試的4人同時參加一場會議供璧，同時做會議紀(jì)要存崖。

會議下來，四個人都是信心滿滿的交上了自己的會議紀(jì)要睡毒。

結(jié)果金句，最終錄取了小張，那個只寫了半張紙的年輕人吕嘀。

后來總監(jiān)談到了原因：

“做會議紀(jì)要，又不是人肉收音機(jī)贞瞒，誰叫你事無巨細(xì)全部寫出偶房，那不就成了一本流水賬了嗎？也不是叫你寫小說军浆，還要追求個特殊視角棕洋，添油加醋，明擺著歪曲了會議內(nèi)容乒融￡蹋”

“其實很簡單摄悯，只不過想叫面試者記錄下我們討論的問題，將要面對愧捕，或者預(yù)防的事情奢驯，寫清楚：分工，步驟次绘，資源配置瘪阁，時間表，協(xié)調(diào)辦法就行了邮偎，小張做到了管跺，所以錄了他『探”

簡短的溝通未必是最好的豁跑，但是最好的溝通總是簡短的。

想想一代文豪蘇東坡泻云，

一生坎坷波折艇拍，人生大起大伏。

終究在拋去世俗凡塵之后壶愤，發(fā)出了：“人間有味是清歡”的感慨淑倾。

黃公望在耄耋之年，

著芒鞋征椒，拄竹杖娇哆。

踏遍富春江山山水水，

用了整整四年時間勃救，與富春江進(jìn)行了一場真正的對話碍讨。

后來，那些對話內(nèi)容都體現(xiàn)在了一幅舉世名畫——《富春山居圖》上蒙秒，流傳千古勃黍。

莎士比亞曾說過：“簡潔是智慧的靈魂，冗長是膚淺的藻飾晕讲「不瘢”

我們常講溝通要恰到好處，何謂恰到好處瓢省？恰到好處就是極簡弄息。

溝通，用二八法則來解釋就是：80%是情緒勤婚，20%是內(nèi)容摹量；80%是傾聽，20%是表達(dá)；80%是尊重缨称，20%是方法凝果。

愿我們，多一些積極向上的情緒睦尽，少一些消極抱怨的情緒器净；多一些傾聽，少一些自我骂删；多一些尊重掌动，少一些魯莽。