人與人之間的差別,很多時候在于會不會說話瞧省。而說到好好說話扯夭,有人說,不就是見人說人話鞍匾,見鬼說鬼話嗎交洗?有人說,不就是虛偽地阿諛奉承唄橡淑!還有人說构拳,會說話,情商得高。
其實置森,能不能好好說話斗埂,是門學問,更關乎修養(yǎng)凫海。
臺灣金牌主持人蔡康永有本暢銷書呛凶,叫“說話之道”,原本以為這書不過是打著名人旗號出的“雞湯書”行贪,沒想到漾稀,在聽到他講的“如何通過說話實現彼此的理解”部分,我被“震”到了建瘫。
有個老爺爺擔心老伴耳聾崭捍,想測試一下,就突然回家啰脚,從進門就開始大聲喊殷蛇,我回來了,沒聽見老太太的反應拣播。然后就走到客廳晾咪,又大聲喊,我回來了贮配,還是沒有聽見老太太有反應谍倦。于是,他就走到老太太身邊泪勒,大聲地問昼蛀,你是不是聾了呀?老太太則大聲叫圆存,是你聾了叼旋,我已經回答你好幾遍了。
蔡康永說沦辙,這個笑話暗示出一個現實就是:在說話的時候夫植,所有我們嫌棄別人、覺得別人表現得很差的部分油讯,往往都是我們自己的問題详民。而之所以會這樣,是因為缺少同理心陌兑。
什么是同理心呢沈跨?就是遇到事情自我反思,并且嘗試站在別人的立場上想問題兔综,通過同理心去溝通饿凛,很容易去拉近彼此的關系狞玛。
比如你去面試,起得很早涧窒,見到面試官心肪,對方對你說,你早呀杀狡。你回答一句“你早”蒙畴,是你基本的禮貌贰镣,你也可以再說一句“你這么早就來公司面試我呜象,真是麻煩你了”這句話就是同理心的體現。因為你起得早碑隆,你知道早起的郁悶恭陡。面試官也是早起呀,大概也很郁悶上煤,那么這樣的一句問候休玩,一定會讓他因為同感,而對你產生親切感劫狠。
求人辦事兒的時候拴疤,也需要同理心,你想出去度假独泞,想要同事代班呐矾,你就要先想想對方的立場,人家周末有沒有安排呀懦砂?代班是不是不如換班蜒犯?你可以在開口之前,花很短的時間做一個自我練習荞膘,一人分飾兩角罚随,假設與對方溝通的過程,這樣就能訓練自己在對方的立場上來想事情羽资。
不過蔡康永特別提到淘菩,一種情況要特別注意同理心的使用,別用錯了地方屠升。就是別用在別人來向你尋求安慰的時候潮改。
別人來向你哭訴工作不順或失戀的時候,有一句話千萬別說弥激,就是:我知道你的感受进陡。為什么呢?因為別人一般來哭訴的時候微服,別人都會特別傷或憤怒趾疚,他們覺得沒有誰能理解自己缨历,沒有誰能夠替代自己,他們想做的只是想宣泄糙麦,只是需要你去聽辛孵。畢竟當一個人投資損失了幾十萬,頓足捶胸的時候赡磅,你并沒有跟著賠錢魄缚,你說你懂人家的苦,會縣得不真實焚廊。只有你自己的痛苦冶匹,才能讓你體味深刻。所以咆瘟,在這種情況下嚼隘,你的同理心是什么?就是明白對方只需要一個傾聽者袒餐,而不是去體味他到底有多苦飞蛹,這兩者之間有細微的差別,這個差別就是人情世故的精髓灸眼。
什么時候該用同理心卧檐,什么時候不該濫用同理心,反思我自己焰宣,在過往的生活中霉囚,好像常常犯錯誤。特別是在面對朋友家人的哭訴時宛徊,我常常自以為自己很理解他們佛嬉,甚至經常濫用“同理心”,甚至洋洋灑灑一大堆安慰話或者積極幫忙出主意闸天,卻完全沒有體會對方的心情——不過是想找個人傾訴暖呕。
所以,說話之道想要達到比較高級的境界苞氮,需要通曉人情世故湾揽,我們需要嘗試去了解,別人怎么想笼吟,怎么去看待事物库物,為什么這樣看待?可以對比自己是怎樣看待的贷帮,為什么這樣看待戚揭。這樣就會把別人放在心上,最大限度地區(qū)理解別人撵枢,這樣溝通起來就容易的多民晒。
請管理好自己的嘴巴精居,好好說話!
好好說話潜必,真的很重要靴姿!