今天夜郁，終于通過“得到”微信公眾號什燕，下載到了心心念念的《得到品控手冊》。甫一到手竞端，就迫不及待翻看起來秋冰。
首先，必須要申明我個人是得到的忠實粉絲婶熬，每天幾乎只要耳朵閑著剑勾，都會把時間都花在“得到”上埃撵。
也非常感謝得到為各種長度的碎片化時間和學習提供不同形式和內(nèi)容的選擇。而且這一本手冊對于后續(xù)的人執(zhí)行同樣的操作具有很強的指導作用虽另。后續(xù)的人可以很大程度參考和引用其中的內(nèi)容和思路暂刘。這些我會在后續(xù)陸續(xù)與大家分享。
但是捂刺，出于用戶和忠粉的角度谣拣，再加上職業(yè)病發(fā)作，我還是想先給得到品控手冊挑挑刺族展。畢竟森缠，既然宣稱是品控手冊，至少品質(zhì)上也得能樹個標桿不是仪缸。不過如下都是我個人意見贵涵，僅供大家一樂。
首先恰画，從用戶閱讀便捷性來看宾茂，做得不是特別好。通篇有很多大大小小的章節(jié)構成拴还，將近200頁跨晴，但是能夠跳轉(zhuǎn)的目錄只有如下幾個，沒有下一級目錄片林。
如果我想回看某個章節(jié)端盆，就得用手指拼命往回劃拉。
第二费封，《產(chǎn)品操作手冊》名不副實焕妙。因為實際講的并不是產(chǎn)品的操作，而是產(chǎn)品的制作或運營孝偎。也就是說访敌，這并不是一本operator manual，教用戶如何使用衣盾。而更像是一本生產(chǎn)作業(yè)指導書寺旺，工藝文件，指導內(nèi)容生產(chǎn)者如何生產(chǎn)势决。同時兼?zhèn)淞鞒毯鸵?guī)范的作用阻塑，講述如何進行質(zhì)控。
第三果复，平行的章節(jié)之間架構差異比較大
仍然以《產(chǎn)品操作手冊》舉例陈莽，本章包括若干產(chǎn)品的制作規(guī)范，如“訂閱專欄”，“每天聽本書”走搁。作為平行的章節(jié)按說它們至少應該在大的框架上保持一致独柑，如包含概述，人力&職責私植，操作規(guī)范等等忌栅。到目前看來并非如此，不過也可能是得到自身特色?
如下所示一個大章節(jié)曲稼，與其平行的內(nèi)容都包含1索绪，2，3贫悄。而這里卻直接在主標題(文章標題)下就是2.1瑞驱。
另外唤反，平行章節(jié)內(nèi)容體量差別太大，顆粒度不均勻嫡丙。有的二級標題下面內(nèi)容多達兩三頁拴袭，有的只有一兩句話读第，顯得頭重腳輕曙博。
第四，沒有采用更為直觀的展現(xiàn)形式
如下的一個逐步遞進的判斷怜瞒，可以用邏輯流程圖直觀展現(xiàn)父泳。
如下的內(nèi)容則可以選擇表格加流程節(jié)點，列明任務類型吴汪，時間節(jié)點惠窄，責任人，通過條件即可漾橙。
第五杆融，語言拖沓，標點使用不規(guī)范
多處存在標點不規(guī)范問題霜运，如下:
第六脾歇，語氣風格問題
通篇很多都在說不該如何做，這在操作手冊中不提倡淘捡。
建議多使用主動句藕各，祈使句，避免使用被動句焦除，否定句激况。
如上例的第四句，“不要騙我”，建議改為“圖文一致乌逐，不做標題黨”竭讳。
此外，還有很多的大長句浙踢，讓讀者難以判斷邏輯關系代咸。
看了好久，我還是沒看明白成黄，運營需求與交替校稿的關系呐芥。而內(nèi)容需求和錯別字、彈窗又是什么關系奋岁。建議拆分思瘟，不要為了省字表意不清。
第八闻伶，缺少必要的參考信息
文中提到的很多信息滨攻，應該不是得到獨創(chuàng)，而是援引法律法規(guī)蓝翰。但是沒有在合適位置注明出處光绕。這一方面不符合寫作規(guī)范，有侵權危險畜份。同時會削減內(nèi)容的可信程度诞帐。一句話，如果是直接從法律法規(guī)中扒拉出來的爆雹，看起來可信度就高多了停蕉。
湊齊了吉祥的八點，可以安心睡覺了钙态。
最后再次推薦得到APP。
注:來源册倒，《得到品控手冊》蚓挤。
