《戰(zhàn)略地圖》——化無(wú)形資產(chǎn)為有型成果，是卡普蘭和諾頓的卓越的開創(chuàng)性工作的巔峰之作刑然。平衡記分卡建立了一個(gè)戰(zhàn)略的框架，戰(zhàn)略地圖是在平衡記分卡的基礎(chǔ)上發(fā)展而來(lái)的，是對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行具體而系統(tǒng)的描述硝训，它增加了兩個(gè)層次東西，一是向下分解新思；而是增加了動(dòng)態(tài)性窖梁。通過(guò)戰(zhàn)略地圖企業(yè)解決了因無(wú)法清晰的描述戰(zhàn)略，導(dǎo)致管理者及與員工之間無(wú)法達(dá)成共識(shí)夹囚，嚴(yán)重影響組織戰(zhàn)略的實(shí)施和完成纵刘。
學(xué)到
?一、 一個(gè)公式:突破性成就=描述戰(zhàn)略+衡量戰(zhàn)略+管理戰(zhàn)略
不能描述就不能衡量荸哟，不能衡量就不能管理假哎；
?1. 如何描述戰(zhàn)略？《戰(zhàn)略地圖》
?2.? 如果衡量戰(zhàn)略目標(biāo)鞍历？《平衡記分卡》
?3.? 如何管理戰(zhàn)略舵抹？《戰(zhàn)略中心型組織》
即：突破性成就=戰(zhàn)略地圖 +平衡記分卡+戰(zhàn)略中心型組織
二、一個(gè)模板：戰(zhàn)略達(dá)成的因果關(guān)系與可視化路徑
?1.? 財(cái)務(wù)層面：長(zhǎng)短期力量的戰(zhàn)略的平衡堰燎；
?2.? 客戶層面：戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是差異化的價(jià)值主張（總成本最低掏父、產(chǎn)品領(lǐng)先、全面客戶解決方案秆剪、系統(tǒng)鎖定戰(zhàn)略）赊淑；
?3.? 內(nèi)部流程：價(jià)值通過(guò)內(nèi)部流程創(chuàng)造爵政；
?運(yùn)營(yíng)管理：生產(chǎn)并向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)；
客戶管理：建立并利用客戶關(guān)系陶缺；
創(chuàng)新：開發(fā)新產(chǎn)品钾挟、服務(wù)、流程饱岸、關(guān)系掺出；
?法規(guī)與社會(huì)：遵章守法，滿足社會(huì)的期望苫费，建立繁榮社區(qū)汤锨；
?4. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)：無(wú)形資產(chǎn)的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致；
人力資本：戰(zhàn)略能力百框，執(zhí)行戰(zhàn)略活動(dòng)所需的技能闲礼、才干和知識(shí)的能力；（戰(zhàn)略工作組群）
信息資本：戰(zhàn)略信息铐维，支持戰(zhàn)略所需的信息系統(tǒng)柬泽、網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施的能力；（戰(zhàn)略IT組合）
組織資本：執(zhí)行戰(zhàn)略所需的發(fā)動(dòng)并持續(xù)變革流程的組織能力（文化嫁蛇、領(lǐng)導(dǎo)力锨并、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)工作）睬棚；（組織變革議程）
三第煮、衡量無(wú)形資產(chǎn)-戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
第一級(jí)：提供人力資本、信息資本闸拿、組織資本度總括信息空盼；
第二級(jí)：描述每個(gè)無(wú)形資產(chǎn)如何與目標(biāo)內(nèi)部流程相結(jié)合度信息；
第三級(jí)：描述個(gè)別無(wú)形資產(chǎn)度特征（他們對(duì)戰(zhàn)略工作對(duì)資格）新荤；
四、“規(guī)劃戰(zhàn)役”六步驟：
1.確定股東/利益相關(guān)者對(duì)價(jià)值差距台汇；
2. 調(diào)整客戶價(jià)值主張苛骨；
3. 為持續(xù)性結(jié)果規(guī)劃時(shí)間表；
4. 確定戰(zhàn)略主題（少數(shù)關(guān)鍵流程）苟呐；
5.確定和協(xié)調(diào)無(wú)形資產(chǎn)痒芝；
6. 確定執(zhí)行戰(zhàn)略所要求的戰(zhàn)略行動(dòng)方案并按期預(yù)算。
悟道
一牵素、 戰(zhàn)略地圖是企業(yè)戰(zhàn)略及其實(shí)現(xiàn)的可視化表達(dá)严衬，是描述戰(zhàn)略的一種溝通工具。通過(guò)戰(zhàn)略地圖企業(yè)中所有的成員可以用一個(gè)通用的語(yǔ)言來(lái)溝通戰(zhàn)略笆呆。同時(shí)運(yùn)用戰(zhàn)略地圖可以梳理出一套相互關(guān)聯(lián)的的目標(biāo)请琳，最終達(dá)成共識(shí)戰(zhàn)略粱挡。
二、圖俄精、卡询筏、表
“圖”指的是戰(zhàn)略地圖，企業(yè)首先通過(guò)運(yùn)用戰(zhàn)略地圖竖慧，將企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)的描述嫌套，為了進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的落實(shí)，戰(zhàn)略管理部門需要通過(guò)運(yùn)用“平衡記分卡”圾旨，組織相關(guān)部門跟據(jù)戰(zhàn)略地圖踱讨，確定戰(zhàn)略主題并分解戰(zhàn)略目標(biāo)、明確關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素和指標(biāo)砍的，使公司各部門痹筛、各崗位清晰的知道共識(shí)戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略目標(biāo)。接著企業(yè)繼續(xù)通過(guò)行動(dòng)計(jì)劃和KPI等其他績(jī)效考核工具驅(qū)動(dòng)個(gè)人行為緊緊圍繞平衡記分卡目標(biāo)和指標(biāo)挨约，由此推動(dòng)公司戰(zhàn)略真正得以實(shí)施味混，這個(gè)是就是“戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃表”。
因此诫惭，戰(zhàn)略地圖結(jié)合平衡記分卡等其他工具翁锡，共同構(gòu)成了一個(gè)完整的戰(zhàn)略溝通、分解夕土、跟蹤的管理工具馆衔。換句話說(shuō)戰(zhàn)略地圖是平衡計(jì)分卡的本源，即戰(zhàn)略地圖在前怨绣，平衡記分卡在后角溃。平衡記分卡是戰(zhàn)略地圖的反映，組織成員通過(guò)戰(zhàn)略地圖來(lái)理解企業(yè)戰(zhàn)略篮撑，并分解成平衡記分卡减细。平衡記分卡將戰(zhàn)略地圖的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為一套全方位的績(jī)效量度指標(biāo)和戰(zhàn)略行動(dòng)方案，從而作為后續(xù)KPI和日秤浚績(jī)效考核的工具的指標(biāo)和考核內(nèi)容的來(lái)源未蝌。
做到
通過(guò)運(yùn)用戰(zhàn)略地圖實(shí)現(xiàn)HR自身價(jià)值，公司戰(zhàn)略地圖明確后茧妒，作為HR首先需要在企業(yè)內(nèi)部宣貫戰(zhàn)略地圖萧吠，為公司管理者及員工所理解。其次HR需要繪制出人力資源管理戰(zhàn)略地圖桐筏，即以清晰而簡(jiǎn)單的邏輯關(guān)系目標(biāo)描述出HR是如何為公司創(chuàng)造價(jià)值纸型。
HR為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值主要通過(guò)兩個(gè)途徑，一是人力資本最大化，二是人力資源成本最小化狰腌。HR需要從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)除破，進(jìn)行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保人力資源計(jì)劃與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致癌别，準(zhǔn)確規(guī)劃設(shè)定出關(guān)鍵戰(zhàn)略工作組群皂岔，確定各個(gè)戰(zhàn)略組群所需的關(guān)鍵的人才數(shù)量，分析現(xiàn)有人才供給及需求預(yù)測(cè)展姐，確定企業(yè)凈需求躁垛，分別對(duì)各個(gè)工作群組所需要的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技能圾笨、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀進(jìn)行適配教馆，規(guī)劃處未來(lái)人力資源準(zhǔn)備度提升的工作計(jì)劃，以提高HR戰(zhàn)略準(zhǔn)備度擂达，從而解決戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中的人力資源問(wèn)題土铺。
另一方面是提高HR增量產(chǎn)出，就是通過(guò)合適的績(jī)效計(jì)劃和績(jī)效管理板鬓，配合相應(yīng)的素質(zhì)模型建立和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)悲敷，來(lái)解決既有工作能力，已經(jīng)符合相應(yīng)崗位要求的人才未來(lái)發(fā)展問(wèn)題俭令，通過(guò)相應(yīng)制度安排來(lái)提高這部分人才對(duì)企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)后德。
實(shí)現(xiàn)人力資源成本最小化，需要提升人力資源管理的生產(chǎn)效率抄腔。其途徑有：一是優(yōu)化HR價(jià)值組合瓢湃；二是優(yōu)化HR轉(zhuǎn)換成本。所謂優(yōu)化HR價(jià)值組合赫蛇，就是通過(guò)薪酬安排绵患，福利安排，健康與社會(huì)保險(xiǎn)的安排悟耘，正確處理勞資關(guān)系和權(quán)益保障落蝙，對(duì)企業(yè)所能夠給HR部門的各種價(jià)值進(jìn)行最佳組合，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理成本的最小化暂幼。二是優(yōu)化HR轉(zhuǎn)換成本掘殴，就是通過(guò)有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行相應(yīng)的工作分析粟誓，現(xiàn)有人力資源的分析，提出未來(lái)人力資源需求起意；同時(shí)進(jìn)行合適的HR配置鹰服，在合適的時(shí)候招聘到合適的任崗人員，通過(guò)素質(zhì)模型建立、培訓(xùn)和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來(lái)達(dá)到較好的人崗適配悲酷，人盡其才套菜，才盡其用，同時(shí)還要通過(guò)績(jī)效管理和競(jìng)聘上崗及合理的淘汰機(jī)制设易，淘汰不能勝任崗位的人逗柴，使企業(yè)的HR轉(zhuǎn)換成本最小化。如此顿肺，才能為其他創(chuàng)造出真正的價(jià)值戏溺，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)HR自身的價(jià)值。
