十多年前了钩杰,我所在的公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所要經(jīng)歷一次大的裝修。
對(duì)于裝修诊县,是早就想裝的讲弄,老板猶豫的原因是,裝修期間依痊,我們這十幾個(gè)人還何去何從避除?
裝修之前,根據(jù)我們的實(shí)際需求胸嘁,我給老板建議:我們來(lái)組織一場(chǎng)全面的培訓(xùn)吧瓶摆!
老板欣然采納,這個(gè)主意不錯(cuò)性宏!
可是群井,怎么組織?誰(shuí)來(lái)培訓(xùn)毫胜?效果怎樣书斜?這些都是未知數(shù)诬辈。
那時(shí)候老板幾乎就是個(gè)撒手掌柜的,基本什么事都不管荐吉。裝修效果圖焙糟、裝修進(jìn)程、培訓(xùn)事宜他都交給我這個(gè)黃毛丫頭來(lái)處理样屠。簡(jiǎn)直是信任過(guò)頭穿撮,這是壓力也是動(dòng)力。
于是我就一顆紅心向老板瞧哟,絞盡腦汁開(kāi)始了我們的培訓(xùn)工作混巧。
我把整體的培訓(xùn)內(nèi)容分為三部分:專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、客戶心理把握勤揩、銷售禮儀咧党,每個(gè)環(huán)節(jié)安排不同的人來(lái)給我們做培訓(xùn)。
首先做的就是專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)陨亡。我們當(dāng)時(shí)做的是裝機(jī)業(yè)務(wù)傍衡,裝機(jī)的零部件有十余種,相關(guān)的配件更有幾十種负蠕。我給這些配件廠商或代理商一一致電蛙埂,要求他們派他們的資深技術(shù)人員,在我指定的時(shí)間或我們協(xié)商的時(shí)間來(lái)給我們做培訓(xùn)遮糖。培訓(xùn)要認(rèn)真绣的,要背課,并盡可能把背課內(nèi)容給我看一下欲账。
在客戶心理把握方面屡江,我不僅找了我們公司幾個(gè)銷售非常厲害的同事,更找來(lái)了別的公司我們同行都公認(rèn)的比較厲害的銷售精英赛不,一方面讓他們來(lái)介紹成功經(jīng)驗(yàn)及注意事項(xiàng)惩嘉,另一方面,我們來(lái)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)表演的方式來(lái)模擬銷售現(xiàn)場(chǎng)踢故,然后大家一起來(lái)互動(dòng)討論文黎。
唯獨(dú)在禮儀這塊,我們老板操心了殿较。他請(qǐng)來(lái)了一個(gè)專門給電視臺(tái)等單位培訓(xùn)的朋友耸峭,來(lái)教我們禮儀。從她那里斜脂,我們學(xué)到了規(guī)范的動(dòng)作抓艳。
這次培訓(xùn)進(jìn)行的非常順利。
隨著裝修接近尾聲,我們的培訓(xùn)也結(jié)束了玷或。每個(gè)人都感覺(jué)學(xué)到了很多東西儡首,自信滿滿。
我們重裝開(kāi)業(yè)后偏友,也確實(shí)感覺(jué)我們的隊(duì)伍和以前不一樣了蔬胯。我們都充滿了干勁,都都想在實(shí)際的銷售過(guò)程中把我們學(xué)到的東西呈現(xiàn)出來(lái)位他,都以最好的狀態(tài)來(lái)對(duì)待每一個(gè)顧客氛濒,所以,我們的銷售額也比以前有很大進(jìn)步鹅髓!
我們老板舞竿,心里自然是高興的樂(lè)開(kāi)了花!
這段經(jīng)歷也成了我的寶貴經(jīng)驗(yàn)窿冯。在以后的新工作里骗奖,又碰到一次類似的事情,我自告奮勇?lián)?dāng)重任醒串,也算是很順利的完成了任務(wù)执桌。
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