2016年10月18日錘子科技在上海開新品發(fā)布會壤躲,并且在直播平臺上直播城菊。除了對錘子哥本人的低調(diào)和內(nèi)斂所驚訝以外,最關(guān)鍵的印象就是錘子的三個展示:訊飛語記碉克、BigBang凌唬、One Step。
實話說棉胀,我雖然知道訊飛語記法瑟,但也不過短短3個月,不過我確實也沒想到這么好用的東西唁奢,會有這么多人不知道,可見一句老話“酒香也怕巷子深”啊窝剖。
其實從“羅胖”(此胖非彼胖)的功能介紹后麻掸,很容易就能看出來,主題就一個字“簡”
從手機(jī)平臺的繁瑣延展到PC平臺的簡便赐纱,不論是One Step的近期應(yīng)用的記憶亦或是BigBang的爆炸拆分脊奋,都是為了提高用戶的體驗,說白了就是為了迎合用戶口味疙描,也就是懶诚隙,其他功能無所謂就是“偷偷偷,創(chuàng)創(chuàng)創(chuàng)”起胰,大體脫不開蘋果的影子久又,但是用戶的服務(wù)也是讓錘子給用戶眼前一亮,當(dāng)然我并不否認(rèn)羅哥的個人魅力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于錘子本身的價值。(題外話:說句實在話地消,這個BigBang我還是很心儀的炉峰,不過就是不知道真正下放市場后到底能炸成什么鳥樣。)
好了脉执,BigBang和One Step我不做太多評論疼阔,反正網(wǎng)上那么多講解的,具體還是要看操作起來怎么樣半夷∑爬龋可惜我個人是比較推崇華為的老板任正非、企業(yè)還有產(chǎn)品巫橄,所以對這個就不太感冒了否彩,多的就不表了,今天主要想針對這次發(fā)布會嗦随,聊聊兩大塊內(nèi)容列荔,一是產(chǎn)品體驗,二是未來發(fā)展趨勢枚尼。
現(xiàn)在究竟什么產(chǎn)品能吸引用戶
科技發(fā)展越來越快贴浙,每天都有大量的新興產(chǎn)品現(xiàn)世,也有著大量的產(chǎn)品死亡署恍。我們很難摸清到底該產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品崎溃,那到底什么才能讓用戶滿意?
其實我感覺也就五個字盯质,“有趣的產(chǎn)品”袁串。
這話說起來簡單,也許每個人會說呼巷,那么什么產(chǎn)品可以稱為有趣的產(chǎn)品呢囱修?我覺得我可以直接用鵝廠的產(chǎn)品來直接闡述。
1王悍、提供不同的體驗方式
其實10多年前破镰,我第一次接觸QQ,覺得很新鮮压储,為什么新鮮呢鲜漩?因為它能讓我和一個完全陌生的人進(jìn)行溝通,讓我有機(jī)會能夠勾搭小閨女集惋。
雖然表面看它不過也就是一個簡單地聊天程序孕似,但是排除電話、短信刮刑、見面以外喉祭,QQ這種新的方式確實讓很多人深陷其中养渴,不能自拔。想當(dāng)初最早擁有QQ的時候臂拓,我瘋狂地加了100多人厚脉,見面也無非就是“你好”,“你叫什么名字”胶惰,“你是哪里人”傻工,半天聊不出個屁來,也沒有一個網(wǎng)友見過面孵滞,現(xiàn)在想想也是尷尬中捆。
2坊饶、有著神秘感的不確性
說到神秘感泄伪,現(xiàn)在我想最明了的應(yīng)該就是微信的“搖一搖”了吧。其實每個人都期待可以不勞而獲的錢財和不期而遇的美女匿级、帥哥蟋滴,而搖一搖就是利用了人們的心里。這就好像買彩票一樣痘绎,但是搖一搖沒有成本啊津函,當(dāng)你有了這個美好的期待后,你就會更想使用它孤页,說不定就能有一個欣賞你的俊男美女出現(xiàn)不是嗎尔苦,我沒事也會扔倆漂流瓶,心里寫著“有帥哥約嗎”(腹黑……)
3行施、實現(xiàn)用戶自身特殊性
特殊性允坚,那就不得不扒一扒這個QQ秀了,他就是完全實現(xiàn)了每個人自己的特殊身份蛾号。我想變成什么樣都可以變稠项,我在現(xiàn)實里實現(xiàn)不了的都可以在這里實現(xiàn),甚至有人花大筆的錢去買各種背景须教、裝飾皿渗、動態(tài)等等。不過很抱歉轻腺,對于我這么個摳逼的人,我只用過QQ秀的免費產(chǎn)品划乖,不過我依然可以弄一個光頭刀疤大哥大贬养,裝裝逼也還是可以的。
4误算、能讓用戶情感愉悅
愉悅這個內(nèi)容就很廣泛了仰美,舉個最簡單的例子也就是視覺上的愉悅。其實我們每個人長時間看一種模式的東西都會視覺疲勞儿礼,那么在視覺上的改動和變化自然也就可以讓我們感到愉悅咖杂。最簡單不過的就如逢年過節(jié),QQ的登錄界面總會有主題性的進(jìn)行變動蚊夫,這時候除了會提醒我們今天是什么節(jié)日外诉字,也會讓我們覺得很新奇,其他就包括什么QQ聊天背景啊知纷、QQ氣泡模式啊等等壤圃,都很好看吧。
產(chǎn)品權(quán)重下降琅轧,體驗權(quán)重上升
現(xiàn)如今伍绳,大部分人們都已經(jīng)得到了還算不錯的物質(zhì)生活的保障。所以漸漸的人們的重心就從上個世紀(jì)的溫飽問題的解決轉(zhuǎn)移到了精神生活的滿足乍桂,而所謂的精神生活冲杀,放到產(chǎn)品上來說即用戶體驗度的需求會更高。
BigBang和One Step就是依靠縮減玩轉(zhuǎn)手機(jī)步驟的繁瑣操作睹酌,實現(xiàn)如同電腦一樣权谁,仿佛可以只利用鍵盤就能實現(xiàn)全部的功能操作一般,減少反復(fù)切換程序得以實現(xiàn)一鍵傳輸圖片忍疾、去除復(fù)制剪切的二次操作等闯传。
我大致在運營行列里時間也不算很長,短短五年的時間卤妒,混雜著線上和線下的各種運營甥绿,也見證了在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大環(huán)境下,用戶對于產(chǎn)品需求的變化则披,下面來具體說說共缕。
1、我們需要的不是最好產(chǎn)品而是最佳體驗
我是一個無肉不歡的人士复,正所謂梁山好漢一樣大口吃肉大碗喝酒才是我的畢生追求图谷,所以火鍋這種不僅好吃又能吃著爽的美食自然也成為了我的最愛。那說到火鍋就不得不提到“小母牛屁股沖太陽”的海底撈了阱洪。
其實比來比去便贵,火鍋店實在是多到數(shù)不勝數(shù)。海底撈價格本身不菲冗荸,但還是有那么多人喜歡去吃承璃,難道它提供的食材都是鮑參肚翅嗎?自然不是蚌本,其實人人都知道盔粹,去海底撈主要還是要享受著它的服務(wù)隘梨。
外賣的風(fēng)雨無阻、送鍋上門舷嗡,排隊時的美甲轴猎、擦鞋、棋牌咱就不說了进萄,排隊時的零食也是極好的捻脖。其實我曾經(jīng)去排隊甘心等了2個小時,就是因為覺得小零食挺好吃的垮斯,就這么2個小時一直在吃郎仆,吃到叫號進(jìn)店為止,然后事后回家還買了同款零食繼續(xù)吃兜蠕,哈哈哈扰肌。
然后落座了之后就更不用說了,服務(wù)員感覺能把你當(dāng)親爹親媽一樣熊杨,什么手機(jī)罩曙旭、眼鏡布、瓜子水果全都到位晶府。甚至你一個人吃飯都會給你配個娃娃桂躏。什么?沒有女朋友川陆?帶個服務(wù)員走吧剂习!
曾經(jīng)我喝一口水,他就給我續(xù)上较沪。我是有強迫癥的人鳞绕,就總想喝完了,不浪費尸曼,然后就特么一直給我續(xù)们何,續(xù)到最后我都快哭了,求他別再給我續(xù)了控轿,當(dāng)然我是在夸他服務(wù)確實細(xì)致入微冤竹,但有時候也讓我有點害怕。
看出來了嗎茬射?價格鹦蠕?產(chǎn)品?都不是決定用戶選擇你的根本在抛,現(xiàn)在的人們本身物質(zhì)生活豐盈片部,什么吃不到,我要的是真正的能像上帝一樣在你這享受霜定。當(dāng)然了档悠,產(chǎn)品不過硬也是白搭,謹(jǐn)記謹(jǐn)記望浩。
2辖所、用戶需要的體驗是能真切感知到的
這一點可能比較模糊,好吧磨德,那就舉個栗子~缘回,說一個我不是太喜歡但也依然有關(guān)注的產(chǎn)品——360奏寨。
我是計算機(jī)專業(yè)出身理澎,致力投身于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),但是很不幸颜武,我依然對計算機(jī)這東西沒有玩透您觉,什么系統(tǒng)文件拙寡、硬件配比、頻率緩存依然是一律懵逼琳水。但是360給了我最早的一個最直觀的感官認(rèn)知肆糕,是什么?系統(tǒng)評分在孝!
我第一次用360優(yōu)化的時候诚啃,MLGB,才26分私沮,好氣啊~(沒聽過的請搜索“爺大干”)始赎。這么低的分不行呀,怎么辦仔燕,優(yōu)化唄造垛。于是一鍵優(yōu)化、就自動解決了很多問題涨享,從此我也是打敗了全國99.6%的人了筋搏,站在了人生的頂端。
其實很多東西厕隧,用戶都不能有非常直觀的認(rèn)知奔脐,怎么辦?用戶既然不能認(rèn)知吁讨,那你就要創(chuàng)造功能讓用戶去認(rèn)知髓迎。其實很多成敗都是輸在細(xì)節(jié)上,既然我沒有鵝廠那么牛逼做大項目建丧,那我干脆就做好了垂直排龄,把細(xì)節(jié)都做到位,那時候鵝廠又算什么翎朱,我有牛廠橄维。
其實我想很多人早就都認(rèn)知到用戶體驗的重要性在現(xiàn)如今的整個市場環(huán)境里要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身的價值尺铣。越來越多的人開始在市場產(chǎn)品趨于同化的情況下開始從用戶體驗上著手來搶占市場,抓緊點吧争舞,現(xiàn)在還不算很晚凛忿,當(dāng)然這一切的前提是你有一款還算不錯的產(chǎn)品。說到這我就突然想起了一句話:
你需要把用戶當(dāng)傻子竞川,但不要把用戶當(dāng)傻逼店溢。
娛樂業(yè)才是未來的朝陽產(chǎn)業(yè)
上文已經(jīng)提到了很多,比如什么產(chǎn)品更容易受歡迎委乌、用戶越來越重視體驗等等床牧,那其實從根本上來看就是因為生活舒坦了、日子過美了遭贸、節(jié)奏放慢了戈咳、開始享受生活了。
一方面人們擁有了越來越多可自由支配的時間革砸,而個體支配的自由時間越來越多的結(jié)果就是其生活方式越來越多樣除秀、個體的個性越來越多元化,那么個體個性的多元化也就導(dǎo)致了更加豐富多彩的生活方式算利,而隨著時代的發(fā)展册踩,現(xiàn)在整個社會包容度也越來越大,使得個體個性得以釋放效拭,隨著個體個性釋放的越充分暂吉,整個社會就會越來越豐滿。
另一方面現(xiàn)在有不少人都會感嘆慕的,前幾年的幻想如今都一一實現(xiàn)了,人工智能和機(jī)械化普及是必然趨勢挤渔,這就必然會造成很大一批人的閑置肮街,而又由于用戶群體的需求轉(zhuǎn)變,就會有越來越多的人投身到娛樂行業(yè)∨械迹現(xiàn)在越來越多的娛樂節(jié)目嫉父、體育競技、電子競技眼刃、直播聊天平臺其實就是一種市場需求的演變過程绕辖。
也就是說在未來的發(fā)展大環(huán)境里,娛樂是可以引爆流行的擂红,娛樂行業(yè)才是企業(yè)新產(chǎn)品誕生的最根本的源泉仪际,未來能玩會玩的人才更有強大的實力和龐大的資源在這樣一個大環(huán)境下生存和發(fā)展。
沒有人會拒絕快樂的,我們現(xiàn)在吃喝嫖賭树碱,哦對不起肯适,是吃喝玩樂,都是為了讓我們更快樂才存在的赴恨,沒有人喜歡用會讓自己的悲傷的東西吧疹娶。也許有人說悲情的故事也是有人看的,但是這種悲情其實不也是為了滿足自我內(nèi)心的空缺伦连,引起共鳴從而獲得滿足嗎?“我就喜歡虐戀钳垮,管得著么~~”
那么快樂從何而來惑淳,其實快樂也是會隨著時間的流逝而成遞減的姿態(tài),上文我也提到了饺窿,一成不變的東西看久了也會厭煩歧焦,這就是為什么會有七年之癢,配偶每天衣著打扮尚且不同都會有平淡甚至厭煩感肚医,更何況那些沒有生命的物件(我并不是在倡導(dǎo)離婚……)绢馍。因此也就總結(jié)一句話:
很多時候人們之所以不快樂的原因,是由于缺乏新鮮感的體驗以及乏味的不斷重復(fù)肠套。
很多時候我們總是埋怨用戶需求太多舰涌,這也不好那也不行,我們把用戶的種種不滿和抱怨你稚,都當(dāng)做是有害的瓷耙、危險的。而實際上刁赖,正是因為有了用戶的不滿和抱怨才預(yù)示著商機(jī)的出現(xiàn)搁痛,因為不滿這本身就是一種不合理生活方式的信息傳遞,那么我們就可以針對這種不合理的生活方式來列出具有針對性的改進(jìn)方式宇弛,因此就找到了新的商機(jī)鸡典、成就了一個新的產(chǎn)品。
說到這想起來我今天看微博發(fā)現(xiàn)一個事枪芒,國外有兩個兄弟特別針對炫富做了一個APP彻况,名字叫“Rich Kids”,目的就是炫富病苗,但是前提是你要發(fā)照片必須成為會員疗垛,就是繳納1000英鎊的會員費,當(dāng)然瀏覽是免費的硫朦,感興趣的可以去看看贷腕,有門路的可以去@國民老公,讓他為中國人長臉≡笊眩看到了吧瞒斩,這就是一種需求,一個市場涮总。
當(dāng)然要咱們一定要明確的是我們絕對不能利用另外一種不合理的方式來解決現(xiàn)有的這些不合理胸囱。
比如家庭的溫暖,其實一個家主要的粘著劑就是人和人的溝通接觸瀑梗,尤其是在大家一起做一件事的時候烹笔。那么做飯這件事就可能會成為一家人在一天工作后最佳的親密時間。但是洗菜做飯有非常繁瑣抛丽,我們當(dāng)然可以利用高科技智能來解決這些問題谤职,但是正因為解決了繁瑣的過程,反而減少了人和人的協(xié)作的溝通亿鲜,也就影響了家庭情感的增進(jìn)允蜈,很明顯這就是非常不合理的,或許短期內(nèi)你能獲得不菲的成績蒿柳,但是終將有一天你的產(chǎn)品是必然會被淘汰的饶套。
實際的例子就太多太多了,比如有人抱怨等電梯時間長了于是廣告業(yè)就出了分眾化的辦法解決垒探。有人抱怨太晚自己在家很無聊妓蛮,于是鵝廠就出了QQ、微信這一系列IM工具叛复。
時代在變遷仔引,而且速度快到讓所有人都措手不及,我們總要讓腦子時時刻刻的迅速轉(zhuǎn)動起來褐奥,做足準(zhǔn)備才能為下一個時代的來臨有一個相對萬全的把握咖耘。而我覺得未來應(yīng)該是娛樂業(yè)主導(dǎo)的天下,物質(zhì)的滿足會讓精神的空虛更加的具象化撬码,而人們對于滿足自身優(yōu)質(zhì)體驗將會原來越重視儿倒,如何解決這一塊空缺也將是我們下一步要解決的問題。
The End.
我是扛著大王去巡山
愛吃呜笑,愛生活夫否,愛互聯(lián)網(wǎng)
哏兒都青年,一個感性的瘋子