社交產(chǎn)品爽篷,按照把用戶留存下來的核心競(jìng)爭(zhēng)力龙宏,大概分為兩類:關(guān)系型社交和內(nèi)容型社交。
關(guān)系型社交,簡(jiǎn)單來說镐作,就是指用戶使用產(chǎn)品,是為了和其他用戶建立關(guān)系禁荸,產(chǎn)生互動(dòng)萍程。微信、QQ剧董、FB都是這一類的幢尚。
內(nèi)容型社交,指用戶第一目的是為了獲取內(nèi)容翅楼,至于內(nèi)容的生產(chǎn)方式是人(UGC)尉剩,還是專業(yè)媒體或者作者(OGC、PGC)毅臊,用戶并不關(guān)心理茎。內(nèi)容型社交往往通過產(chǎn)生大V用戶,產(chǎn)生粉絲,再通過內(nèi)容流量產(chǎn)生價(jià)值皂林。從這方面看朗鸠,微博其實(shí)一開始,是為了搭建用戶之間的社交平臺(tái)础倍,但是現(xiàn)在越來越像媒體社交平臺(tái)烛占,更像內(nèi)容型社交。其他的內(nèi)容型社交還有:知乎沟启、簡(jiǎn)書忆家、小紅書,甚至于垂直領(lǐng)域的紅柚等美浦。
在中國(guó)弦赖,關(guān)系型社交,騰訊是一家獨(dú)大浦辨。微信偏向即時(shí)通訊工具蹬竖,同時(shí)朋友圈牢牢把握熟人社交圈子;QQ越來越年輕化流酬,逐漸擺脫工具特點(diǎn)币厕,開始偏向于陌生人、年輕群體的社交圈子芽腾。
至于內(nèi)容型社交旦装,雖然幾年以來微博以其高滲透的優(yōu)勢(shì),牢牢占領(lǐng)第一摊滔,但是在垂直領(lǐng)域都有新的領(lǐng)袖產(chǎn)品出現(xiàn)阴绢,并且圖片向短視頻和直播的轉(zhuǎn)變也催生了新的一批社交產(chǎn)品。
以下著重討論一下內(nèi)容型社交艰躺。
內(nèi)容社交的信息載體
互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)是信息的載體呻袭,從最原始的文字到音視頻(多媒體)的發(fā)展,也象征了互聯(lián)網(wǎng)從1.0到2.0的變革腺兴。信息目前大致可以分為:
1.文字——論壇左电、貼吧、小說社區(qū)页响。
2.圖片——圖片社區(qū)篓足、Twitter(圖片仍然是目前內(nèi)容社交最主要的媒體表現(xiàn))。
3.音頻——音樂社區(qū)闰蚕、網(wǎng)易云音樂栈拖、網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)(喜馬拉雅、荔枝FM)没陡。
4.短視頻——快手辱魁、火山烟瞧、抖音、秒拍染簇。
5.視頻——嗶哩嗶哩参滴、AcFun。
6.VR視頻——锻弓?砾赔??
大多數(shù)SNS的內(nèi)容型社交青灼,其信息載體已經(jīng)進(jìn)化暴心,多種內(nèi)容并存。
而垂直領(lǐng)域的社交就是將以上信息載體和自身的垂直方向結(jié)合杂拨,形成一個(gè)獨(dú)特且專業(yè)的社區(qū)专普。例如:
*小紅書:通過達(dá)人模式(網(wǎng)紅+粉絲),促進(jìn)電商的成交弹沽。淘寶的“微淘”也是做這個(gè)檀夹。
*嗶哩嗶哩:主打二次元?jiǎng)勇瑫r(shí)其自身的延展使其成長(zhǎng)為一個(gè)視頻分享網(wǎng)站策橘,但本質(zhì)還是動(dòng)漫垂直領(lǐng)域的炸渡。
載體的表現(xiàn)方式
1.文本——評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)丽已、彈幕
著重說一下自己對(duì)于彈幕的理解蚌堵,彈幕主要出現(xiàn)在視頻、直播場(chǎng)景沛婴,用戶發(fā)送彈幕不同于評(píng)論吼畏,彈幕是一種溝通的方式,它的意義遠(yuǎn)大于評(píng)論嘁灯。在B站和A站泻蚊,彈幕甚至已經(jīng)進(jìn)化成為視頻內(nèi)容的一部分(經(jīng)常有用戶要等到視頻彈幕豐富起來,才回來繼續(xù)觀看)旁仿,視頻播放配合及時(shí)的彈幕藕夫,對(duì)觀影體驗(yàn)是一種提升孽糖。
所以B站才會(huì)受年輕觀眾喜歡枯冈,年輕群體更喜歡及時(shí)表達(dá)和抒發(fā)觀點(diǎn)。
反觀主流視頻網(wǎng)站的彈幕办悟,先不糾結(jié)其質(zhì)量問題尘奏,就體驗(yàn)上已經(jīng)嚴(yán)重影響觀影體驗(yàn),有的網(wǎng)站甚至添加了彈幕點(diǎn)贊功能病蛉。炫加。瑰煎。這就是把彈幕當(dāng)做評(píng)論了。評(píng)論能夠點(diǎn)贊俗孝,但是哪有給聊天的對(duì)話點(diǎn)贊的酒甸?
2.內(nèi)容的組合——歌單、文集
互聯(lián)網(wǎng)的不缺乏內(nèi)容赋铝,其中不乏優(yōu)質(zhì)內(nèi)容插勤,問題是獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的成本上升,因此革骨,像歌單农尖、書單、電影名單這類集合的整理良哲,受到快節(jié)奏用戶的喜歡盛卡。各內(nèi)容網(wǎng)站,各種盤點(diǎn)和排行榜節(jié)目深受大家喜歡筑凫。
腦洞一下
新聞?lì)I(lǐng)域能不能做垂直社交滑沧?
新聞(文本+圖片+視頻),算是從互聯(lián)網(wǎng)誕生便存在的需求漏健,其有穩(wěn)定的市場(chǎng)和龐大的用戶群嚎货,這些用戶之間能不能產(chǎn)生社交關(guān)系呢?或者針對(duì)新聞蔫浆、資訊這類內(nèi)容本身殖属,能否產(chǎn)生社交互動(dòng)呢?
新聞的社交功能其實(shí)一直存在瓦盛,那就是——評(píng)論洗显。
人有讀的需求,便有說的需求原环。對(duì)于熱門新聞挠唆,即便是古老的門戶網(wǎng)站,都能看到10萬+的評(píng)論現(xiàn)象嘱吗,這還是在各種自媒體社交平臺(tái)分流之后玄组。
評(píng)論的定義:評(píng)論,針對(duì)于事物進(jìn)行主觀或客觀的自我印象闡述谒麦。評(píng)論易讓人聽到不利于自己的一面俄讹,因此評(píng)論的話語容易產(chǎn)生對(duì)方的逆反心理。但由于可以較快的表達(dá)自己的想法及感受绕德,廣為被大眾所使用患膛,實(shí)則是說者過癮,聽者鬧心耻蛇。(來自百度百科)
的確踪蹬,大家所詬病的鍵盤俠大多是從“評(píng)論”功能中產(chǎn)生的胞此。評(píng)論對(duì)于新聞,并不是最好的社交工具跃捣,但卻是最直接和最有效的漱牵,評(píng)論的贊和回復(fù),就已經(jīng)直接產(chǎn)生用戶的互動(dòng)了疚漆。這方面優(yōu)秀的社區(qū)布疙,單單依靠“評(píng)論”便名利雙收了,網(wǎng)易云音樂便是其中一個(gè)愿卸。
新聞的互動(dòng)方式除去評(píng)論能不能有新的方式灵临,會(huì)不會(huì)受用戶喜歡?
傳統(tǒng)用戶無論是從文本時(shí)代過來的趴荸,還是從傳統(tǒng)紙媒轉(zhuǎn)化而來的儒溉,對(duì)于新聞都是【讀+評(píng)】的需求,做其他更多的互動(dòng)方式似乎顯得畫蛇添足发钝,但是需要考慮的是資訊的用戶正在發(fā)生結(jié)構(gòu)的變化顿涣,網(wǎng)絡(luò)的主力已經(jīng)變成90、00后酝豪,這些人群對(duì)于資訊的閱讀涛碑,無論是關(guān)注點(diǎn),還是交互習(xí)慣都已不同以往孵淘,例如新聞能不能添加彈幕來代替評(píng)論功能蒲障。