來源：《高效能人士的七個習慣》P236-P239
R：【原文片段】
雙贏品德的三個基本特征
雙贏可使雙方互相學習故响、互相影響及共謀其利。要達到互利的境界必須具備足夠的勇氣及與人為善的胸襟黄鳍，尤其與損人利己者相處更得這樣。培養(yǎng)這方面的修養(yǎng)，少不了過人的見地道伟、積極主動的精神媒咳，并且以安全感粹排、人生方向智慧與力量作為基礎(chǔ)。
雙贏的原則是所有人際交往的基礎(chǔ)伟葫，包括五個獨立的方面:“雙嬴品德”是基礎(chǔ)恨搓，接著建立起“雙贏關(guān)系”，由此衍生出“雙贏協(xié)議”筏养，需要“雙贏體系(結(jié)構(gòu))”作為培育環(huán)境斧抱，通過雙贏的“雙贏過程”來完成，因為我們不能用贏/輸或輸/贏的手段達到雙贏的目的渐溶。
雙嬴品德
雙贏品德有三個基本特征辉浦。
誠信 ?我們將誠信定義為自己的價值觀。習慣一茎辐、二宪郊、三教育我們養(yǎng)成并保持誠信的品德。如果我們在日常生活中有明確的價值觀拖陆，能積極主動地以此為核心安排活動弛槐，信守承諾，就能夠逐漸培養(yǎng)起自我意識和獨立意志依啰。
如果我們不了解“贏”的真正含義及其與我們內(nèi)心價值觀的一致性乎串，那么就不可能做到“贏”。沒有了誠信這一基礎(chǔ)速警，雙贏不過是一種無效的表面功夫叹誉。
成熟 ?這是敢作敢為與善解人意之間的一種平衡狀態(tài)∶凭桑“成熟就是在表達自己的情感和信念的同時又能體諒他人的想法和感受的能力长豁。”這是赫蘭德?薩克森年( Hrand Saxenian)教授多年研究得出的結(jié)論忙灼。
如果你認真研究那些用于招聘匠襟、升職以及培訓的心理測試，就會發(fā)現(xiàn)不管它們的主題是個人意志同理心平衡，還是自信/尊重他人平衡宅此，亦或是關(guān)心人/關(guān)心任務平衡机错，其目的都是考察成熟度;而那些溝通分析和管理方式訓練術(shù)語或評語也是在衡量一個人在敢作敢為與善解人意之間的平衡能力。這種能力是人際交往父腕、管理和領(lǐng)導能力的精髓弱匪，是產(chǎn)出/產(chǎn)能平衡的深度表現(xiàn)。敢作敢為的目的是拿到金蛋璧亮，而善解人意可以保障其股東的長遠利益萧诫，領(lǐng)導的根本任務就是要提高所有股東的生活水平和生活質(zhì)量。
很多人用非此即彼的兩分法看問題,認為一個溫和的人一定不夠堅強,但是只有溫和與堅強并重,才能實現(xiàn)雙贏,這種堅強的作用甚至雙倍于贏/輸模式的那種強硬枝嘶。雙贏模式要求你不但要溫和,還要勇敢,不但要善解人意,還要自信,不但要體貼敏感,還要勇敢無畏帘饶。 做到這些,在敢作敢為與善解人意之間找到平衡點,才是真正的成熟,這是雙贏的基礎(chǔ)。
知足 ? 即相信資源充足,人人有份群扶。
一般人都會擔心資源稀缺,認為世界如同一塊大餅,并非人人得而食之及刻。
假如別人多搶走一塊,自已就會吃虧,人生仿佛一場零和游戲。難怪俗語說:“共患難易,共富貴難竞阐。"見不得別人好,甚至對至親好友的成就也會眼紅,這都是“匱乏心態(tài)”(Scarcity Mentality)作祟缴饭。
抱持這種心態(tài)的人,甚至希望與自己有利害關(guān)系的人小災小難不斷,疲于應付,無法安心競爭。他們時時不忘與人比較,認定別人的成功等于自己的失敗骆莹】怕В縱使表面上虛情假意地贊許,內(nèi)心卻妒恨不已,唯獨占有能夠使他們肯定自己。他們又希望四周環(huán)境都是唯命是從的人,不同的意見則被視為叛逆幕垦、異端丢氢。
相形之下,富足的心態(tài)(Abundance Mentality)源自厚實的個人價值觀與安全感。 由于相信世間有足夠的資源,人人得以分享,因此不怕與人共名聲先改、共財勢,從而開啟無限的可能性,充分發(fā)揮創(chuàng)造力,并提供寬廣的選擇空間疚察。
I：【用自己的話重述原文】
要求：符合I便簽的標準——詮釋、清晰仇奶、準確貌嫡、致用
What：雙贏品德是雙贏思維的基礎(chǔ)，雙贏品德又包含三個基本特征猜嘱，分別是誠信、成熟和知足嫁艇。
Why：雙贏思維可使雙方達到互利朗伶，而要達到這種境界必須做到幾方面，其中雙贏品德是基礎(chǔ)步咪。
How：（1）誠信：價值觀论皆；
（2）成熟：敢作敢為與善解人意之間的一種平衡狀態(tài)；
（3）知足：相信資源充足，人人有份点晴。
Where：適用于工作感凤，生活中
A1：【描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】
要求：符合A1便簽的標準——鮮活、故事粒督、對應陪竿、反思
【回顧經(jīng)歷】在工作中，有時候會因為和對方的沖突而影響自己的工作屠橄，有一次因為工作的規(guī)章制度而不能幫患者家屬解決問題族跛，甚至發(fā)生了言語沖突而導致要被投訴，最后同事出面緩解了局面解決了問題锐墙。
【總結(jié)反思】規(guī)章制度是死的而人是活的礁哄，有時候是因為我們嫌麻煩而拒絕選擇其他方法，以至于讓局面變得難以收拾溪北。
A2：【我的應用（目標與行動）】
要求：符合A2便簽的標準——目標桐绒、行動、關(guān)聯(lián)之拨、可控
【目標】在接下來的一個月使用雙贏思維茉继，踐行雙贏品德的三個品質(zhì)，和患者及患者家屬達到互利的結(jié)果敦锌。
【行動】（1）誠信：明確價值觀馒疹，積極主動，信守承諾乙墙；
（2）成熟：在不違反單位規(guī)定的情況下颖变，積極的處理患者及患者家屬的問題；
（3）知足：患者及患者家屬的滿意是對我工作的認可听想，也可以體現(xiàn)出我工作完成的優(yōu)秀與否腥刹。
