第一:內(nèi)容運(yùn)營
內(nèi)容運(yùn)營是指通過創(chuàng)造編輯蔫敲,組織,呈現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容烧给,從而提高互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容價值燕偶,制造出對用戶的粘著活躍,產(chǎn)生一定的促進(jìn)作用的運(yùn)營內(nèi)容础嫡。
1>創(chuàng)作內(nèi)容(采集或者原創(chuàng)各種內(nèi)容類型都包涵)
2>編輯審核
3>推薦和專題制作
4>找到需要這些內(nèi)容的人指么,并想辦法呈現(xiàn)給他們
5>根據(jù)數(shù)據(jù)和用戶反饋,進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化
內(nèi)容運(yùn)營的核心:
1>持續(xù)制作對于用戶有價值的內(nèi)容,保證用戶開在站點(diǎn)獲取這些信息
2>根據(jù)KPI降低或者提高用戶獲取內(nèi)容的成本
3>協(xié)助網(wǎng)站和產(chǎn)品獲利
內(nèi)容運(yùn)營是一個非常講究文案能力的工作榴鼎,他對任職人員的思路靈活度伯诬,創(chuàng)意邏輯都有要求,你不能想不出有趣的新鮮點(diǎn)子來規(guī)劃和展示你的內(nèi)容巫财,你也不能過分浮夸搞得用戶不知你所云盗似。
第二:用戶運(yùn)營
用戶運(yùn)營的核心就是:開源(拉新用戶拉動)節(jié)流(防止流失與流失挽回)維持(已有用戶的留存)刺激(促進(jìn)用戶活躍,甚至向付費(fèi)轉(zhuǎn)化)
第三:活動運(yùn)營
活動運(yùn)營是指平项,通過開展獨(dú)立活動赫舒,聯(lián)合活動,拉動某一個或多個指標(biāo)的短期提升闽瓢。
活動運(yùn)營包括哪些接癌?
1>活動文案的撰寫
文案你得寫,哪怕一開始你寫的很難看扣讼,寫的多了你自然知道什么樣的東西用戶能看得懂缺猛,也就知道什么樣的活動可以勾引你的用戶。
2>活動流程的設(shè)計(jì)
活動流程你得設(shè)計(jì)椭符,哪怕一開始的流程無比簡單荔燎,做的多了,你自然也會悟出什么樣的活動流程是自然的销钝,妥帖的用戶樂于去執(zhí)行的有咨。
3>活動規(guī)則的制定
活動規(guī)則你肯定在制定,你從中了解用戶喜歡什么樣的規(guī)則蒸健,發(fā)獎應(yīng)當(dāng)讓用戶領(lǐng)取摔吏,還是直接推送告知用戶,你會懂得規(guī)則如何設(shè)計(jì)纵装,讓用戶明了幾步操作是用戶的極限.
4>活動成本的預(yù)估,了解拉動一個指標(biāo)的單人成本活動會不會被刷据某?風(fēng)險(xiǎn)在哪里橡娄?如何控制一個活動,必然有需要付出的成本,多了運(yùn)營成本壓力太大癣籽,少了用戶不愿意付出勞動,活動設(shè)計(jì)得再漂亮也是白搭.
5>活動收益的預(yù)期挽唉,付出了當(dāng)然有收獲滤祖,你那活動是為了拉動什么樣的指標(biāo),為網(wǎng)站和產(chǎn)品帶來怎樣的收益瓶籽?收益不僅僅是收入匠童,還有用戶活躍留存,減少流失塑顺,這一塊內(nèi)容是你設(shè)計(jì)活動的目標(biāo)汤求。
6>活動效果的統(tǒng)計(jì)明確讓自己和領(lǐng)導(dǎo)知道活動效果好不好?如果不好如何改進(jìn)严拒?能不能在活動中通過調(diào)整文案入口來提高活動的效果扬绪,如果這一類活動的效果不好,那么下一次就不要進(jìn)行同樣的活動設(shè)計(jì)裤唠,如果一類活動的效果很好挤牛,也要去總結(jié)形成活動機(jī)制,讓它持續(xù)的貢獻(xiàn)效益种蘸。
7>改進(jìn)活動的措施墓赴,活動上線之前要預(yù)備到,可能會在活動中啟用一些措施航瞭,促進(jìn)活動效果的提升.
對活動運(yùn)營其實(shí)還有一個更高的要求是有結(jié)構(gòu)化思維诫硕,能夠幫助產(chǎn)品將活動常態(tài)。