【R:閱讀原文】
我猜，有時(shí)候你也會(huì)犯錯(cuò)甩卓，而且可能比沒(méi)去觀摩舞蹈課更嚴(yán)重鸠匀。或許你背叛了同事的信任逾柿，沒(méi)能完成某件重要任務(wù)缀棍，或是對(duì)伴侶和孩子說(shuō)了無(wú)法收回的惡劣言辭。
如果是這樣机错，你要明白一點(diǎn)：?jiǎn)握f(shuō)一句“對(duì)不起”能遮掩傷口爬范，卻不會(huì)治愈創(chuàng)傷。這是因?yàn)槿醴耍愕腻e(cuò)誤不僅僅是錯(cuò)誤而已青瀑。它也表明對(duì)方不重要，而你有責(zé)任證明事實(shí)不是這樣痢法。所以狱窘，不要僅僅道歉了事杜顺，如果情況需要财搁，就使用重量級(jí)的道歉吧。
重量級(jí)的道歉包括4個(gè)部分躬络，我稱之為“4R”法則：
1尖奔、懊悔：告訴對(duì)方，你知道自己造成了傷害穷当，你真的很抱歉提茁。例如：“我沒(méi)能把你在申請(qǐng)新電腦時(shí)需要的文檔給你，害得你在老板面前丟臉馁菜，這是我的錯(cuò)茴扁，弄得老板沒(méi)批準(zhǔn)申請(qǐng)，大家還得用一年舊電腦汪疮。這么說(shuō)的時(shí)候峭火，要允許對(duì)方發(fā)泄怒氣，就算是對(duì)方勃然大怒智嚷，也別為自己辯護(hù)卖丸。如果你鼓勵(lì)正處在氣頭上的人把氣憤發(fā)泄出來(lái)、療愈進(jìn)程就會(huì)加快盏道。
2稍浆、彌補(bǔ)：想辦法彌補(bǔ)過(guò)錯(cuò)，起碼彌補(bǔ)一部分。例如“我知道大家拿不到新電腦都?xì)鈮牧诵品悖叶荚诠肿锬慵尥АＮ疫@就去給大家一個(gè)個(gè)去解釋，告訴他們這都是我不好弦撩。我沒(méi)法挽回局面裳仆，但至少我 不會(huì)讓你背鍋」虑眨“
3歧斟、改正：用實(shí)際行動(dòng)表明，你已經(jīng)吸取了教訓(xùn)偏形。如果你犯錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有做對(duì)工作静袖，或是沒(méi)仔細(xì)考慮好就信口開(kāi)河，那就盡一切努力避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤俊扭。
4队橙、請(qǐng)求原諒：這一條不要馬上就做，因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯萨惑。想要贏得真正的原諒捐康，你需要一直堅(jiān)持正確的行為，知道他們變成你的一部分庸蔼。那個(gè)時(shí)候——而不是在這之前解总，找到那個(gè)被你傷害的人問(wèn)：“你能原諒我嗎？”
請(qǐng)根據(jù)上面的【R】寫(xiě)出你的:?
【I：用自己的話重述原文】
WHAT:當(dāng)你給對(duì)方犯下了一件比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤時(shí)姐仅，運(yùn)用4R法則花枫，比簡(jiǎn)單地說(shuō)聲對(duì)不起能達(dá)到更好的效果。
WHY：當(dāng)我們做錯(cuò)事時(shí)掏膏，大部分情況下劳翰，我們給對(duì)方道歉，都只會(huì)習(xí)慣性地說(shuō)句“對(duì)不起”馒疹，而往往一句簡(jiǎn)單的對(duì)不起并不能解決錯(cuò)誤造成的后果以及平復(fù)對(duì)方的心情佳簸，相反直接一句對(duì)不起還很有可能觸發(fā)別人的反動(dòng)情緒：“對(duì)不起？對(duì)不起有什么用颖变∩”而4R法則不僅要求我們解決地方情緒問(wèn)題還要求解決錯(cuò)誤。
HOW:4R法則,歸納起來(lái)為4步悼做，
1疯特，? 懊悔：告訴對(duì)方你對(duì)別人什么什么地方造成了損失與傷害，越具體越好肛走，告訴對(duì)方你為此真的感到抱歉漓雅，
2，? 彌補(bǔ)：盡最大可能不彌補(bǔ)自己犯下的錯(cuò)誤，如果實(shí)在解決不了所有問(wèn)題邻吞，至少要彌補(bǔ)部分錯(cuò)誤组题，讓對(duì)方看到你的努力。
3.改正：時(shí)刻提醒自己再次犯這樣的錯(cuò)誤抱冷，盡最大可能避免再次犯此類錯(cuò)誤崔列，并向?qū)Ψ奖ＷC此類行為不再發(fā)生。
4.請(qǐng)求原諒：當(dāng)對(duì)方看到你真誠(chéng)地改錯(cuò)與保證后旺遮，這時(shí)候才去請(qǐng)求對(duì)方原諒：“你能原諒我嗎赵讯？”
【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】
高中的時(shí)候我犯過(guò)的一個(gè)錯(cuò)讓我記憶特別深刻。下午放學(xué)我和甲同學(xué)等一行人去一個(gè)面館吃面耿眉，甲同學(xué)看到旁邊有一大罐炒花生米边翼，就問(wèn)老板能否送給他一些，老板答應(yīng)了鸣剪，他就用個(gè)盤(pán)子裝了一點(diǎn)點(diǎn)花生米在上面组底，我當(dāng)時(shí)以為是甲同學(xué)自己買的一碟，我覺(jué)得這一碟太少了筐骇，不劃算债鸡，就把盤(pán)子搶了過(guò)去，盛了一大碟铛纬，盛的過(guò)程中甲同學(xué)還在不斷地提醒我：“夠了厌均，夠了，太多了等會(huì)吃不完饺鹃！”我以為他是不好意思就說(shuō)：“沒(méi)事的莫秆，有我在，吃得完悔详。”結(jié)果惹挟，真香茄螃，花生米實(shí)在太多了，我實(shí)在撐不下去了连锯，甲同學(xué)看我有點(diǎn)吃不下去的意思归苍，面帶生氣，并帶著嘲諷的語(yǔ)氣給我說(shuō)：“今天你不給我吃完运怖，我的臉就丟盡在這里了拼弃，老板是看是在我的面子上才送給我一碟的”，最后我實(shí)在是吃不完了摇展，就只有說(shuō)：“對(duì)不起吻氧，真的吃不完了。”甲同學(xué)聽(tīng)完之后結(jié)賬就走人了盯孙。
反思：甲同學(xué)生氣的點(diǎn)其實(shí)不是我吃不吃得完花生米鲁森，而是在于我沒(méi)有顧及到他所說(shuō)的話以及他的面子與感受，我的行為導(dǎo)致了甲同學(xué)與老板兩個(gè)人都不愉快（甲同學(xué)會(huì)認(rèn)為我沒(méi)顧及到他的感受振惰，老板會(huì)認(rèn)為這個(gè)小伙子太愛(ài)占便宜了歌溉，做事無(wú)邊界。）
當(dāng)時(shí)當(dāng)場(chǎng)我可以先采用4R中的道歉與彌補(bǔ)：對(duì)不起骑晶，我真的吃不完了痛垛，是我眼睛大肚皮小，做事沒(méi)有分寸桶蛔，浪費(fèi)了糧食榜晦。 這碟花生米我買了，各位朋友羽圃，幫我把剩下的花生米一起分了吧乾胶。? ? 結(jié)賬的時(shí)候給老板說(shuō)：“確實(shí)不好意思，這碟花生米我弄太多了朽寞，結(jié)果差點(diǎn)還沒(méi)吃完识窿，這碟花生米確實(shí)還挺好吃的，我一定要給錢(qián)買了哈”
之后脑融，在出了餐廳給甲同學(xué)用4R道歉：
懊悔:我沒(méi)能了解到時(shí)老板送給的花生米這個(gè)情況喻频，是我太魯莽地弄一大碗花生米出來(lái)，最后差點(diǎn)還沒(méi)吃完肘迎，搞得大家都不好意思甥温，這是我的錯(cuò)。
彌補(bǔ)：因?yàn)榇_實(shí)拿的太多了妓布，我就還是把花生米的錢(qián)付給了老板蛔添，大家也都很給力，把剩下的花生米都分完了虐译。非常感謝
改正：下次為了避免出現(xiàn)這種情況雷酪，我一定要先征求大家的意見(jiàn)，不在這么魯莽行事释涛，保證不再出現(xiàn)這種情況了加叁。
請(qǐng)求原諒：這么做了，你心里好些了嗎唇撬？可以原諒我了嗎它匕？
【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】
場(chǎng)景
假設(shè)（恩，假設(shè)＝讶稀）我有了女朋友豫柬，然后跟她約會(huì)告希，但由于我工作上的事情遲到了，女朋友現(xiàn)在很生氣轮傍。
明確目標(biāo)
遲到后 給女朋友道歉暂雹，安撫女朋友的情緒，讓她不再生氣创夜。
具體行動(dòng)
對(duì)不起杭跪，我知道你現(xiàn)在很委屈，很失望驰吓，很難受涧尿，我很抱歉讓你一個(gè)人等了這么久，讓你一個(gè)人尬坐在這里檬贰」昧看來(lái)我一直以為的工作比女朋友重要是十分錯(cuò)誤的，十分該挨打的翁涤，女朋友是重要的桥言。（懊悔）
我遲到了20分鐘后，這樣葵礼，吃完飯后多陪你20分鐘（順利又和女朋友多待20分鐘号阿，哈哈哈）
或者一次約會(huì)我提前20分鐘來(lái)（順利約好下次約會(huì)，哈哈哈）（彌補(bǔ)）
我保證我下次再也不也不遲到了鸳粉，如果確實(shí)確實(shí)有急事扔涧，一定會(huì)向女朋友請(qǐng)示的（舉高收手保證！）（改正）
最后届谈，你可以原諒我了嗎枯夜？再給一個(gè)大大的熊抱。（臉紅(?°3°?)）（請(qǐng)求原諒）
突然感覺(jué)自己好優(yōu)秀
