美團(tuán)外賣APP會(huì)員體系拆解_渠延
美團(tuán)會(huì)員體系的玩法比較豐富,其中不乏一些比較新穎有趣的玩法。其中主要的內(nèi)容是為主營的外賣業(yè)務(wù)服務(wù)。其他的功能都主要以讓用戶綁定銀行卡春塌,最終使用美團(tuán)支付為目的。下面我將詳細(xì)介紹一下美團(tuán)會(huì)員體系的各個(gè)組成部分簇捍。
一只壳、 紅包
紅包是美團(tuán)外賣會(huì)員體系中的主要功能之一,一共分為兩種:專享通用紅包暑塑、商家紅包吼句。
專享通用紅包的主要獲得途徑是在下訂單時(shí),讓美團(tuán)會(huì)員以低于紅包實(shí)際價(jià)值一般或者更多的價(jià)格購買每張面值為5元的紅包6個(gè)事格。每次用戶可以同時(shí)使用1張惕艳。
商家紅包的獲得途徑是使用專項(xiàng)紅包兌換升級(jí)。一般商家紅包額度要大于5元驹愚,此舉不但加大了用戶的使用頻率远搪,同時(shí)也為商家引流。
二逢捺、 代金券
代金券里分商品券和滿減券谁鳍。
商品券是可用于指定商家的指定商品。
滿減券分同享券和互斥券蒸甜。同享券可以幾張同享券同時(shí)使用棠耕,互斥券在同一單里只能使用一次。值得一提的是柠新,商品券和滿減券可以同時(shí)使用。
三辉巡、 我的錢包
我的錢包中針對(duì)用戶體系的主要有四大塊:錢包服務(wù)恨憎、簽到贏現(xiàn)金、福利社、現(xiàn)金券憔恳。
? ? 錢包服務(wù)有八種服務(wù):借錢瓤荔、理財(cái)、美團(tuán)閃付钥组、美團(tuán)信用卡输硝、手機(jī)充值、信用卡還款程梦、美團(tuán)公益点把、企業(yè)服務(wù)。
簽到贏現(xiàn)金的流程很有意思:用戶支付1元現(xiàn)金—>飯點(diǎn)時(shí)間簽到屿附,獲得1份獎(jiǎng)金—>第二次免費(fèi)簽到(獲得第二份獎(jiǎng)金)—>第N次簽到(獲得第N份獎(jiǎng)金)—>8點(diǎn)領(lǐng)獎(jiǎng)金—>從美團(tuán)錢包體現(xiàn)到銀行卡郎逃。美團(tuán)外賣的這個(gè)功能主要有2個(gè)效果:一是在簽到時(shí)可以分享給好友,從而增加用戶(或提高用戶打開頻率)挺份;二是因?yàn)樾枰岈F(xiàn)褒翰,所以可以使用戶使用美團(tuán)錢包。
? ? 福利社除了一些優(yōu)惠以外匀泊,另一個(gè)就是一個(gè)轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)优训,當(dāng)抽獎(jiǎng)次數(shù)用完后,可以通過完成任務(wù)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)次數(shù)各聘。觀察抽獎(jiǎng)任務(wù)已經(jīng)福利社中提供的各種服務(wù)型宙,福利社的主要目的一是提高用戶粘性,二是促使用戶使用美團(tuán)錢包伦吠。
? 現(xiàn)金券的獲得方式主要是兌換妆兑,這里筆者推斷此功能是為運(yùn)營人員做APP外的線下活動(dòng)或者社群活動(dòng)提供的。
? 綜上毛仪,我的錢包欄所有的功能都指向美團(tuán)錢包搁嗓。
四、 借錢
借錢部分沒有什么特別的箱靴,主要是賺利息以及依舊是促使用戶使用美團(tuán)錢包腺逛。
五、 邀請(qǐng)有獎(jiǎng)
邀請(qǐng)有獎(jiǎng)是鼓勵(lì)用戶邀請(qǐng)新用戶衡怀,每邀請(qǐng)一個(gè)新用戶可以獲得5元現(xiàn)金棍矛,有點(diǎn)類似分銷。既增加了新用戶抛杨,又促使老用戶綁定信用卡使用美團(tuán)錢包够委,一舉兩得。
通過拆解美團(tuán)外賣APP的會(huì)員系統(tǒng)怖现,不難發(fā)現(xiàn)茁帽,現(xiàn)在平臺(tái)類商家中玉罐,用戶量多的都在原有的主營業(yè)務(wù)外加入了金融服務(wù),在我看來潘拨,主要的原因有兩點(diǎn):一是這些商家都有錢吊输,二是這些商家已經(jīng)在各自領(lǐng)域占得一席之地,同時(shí)用戶量都很大铁追,因此此舉的變現(xiàn)數(shù)額客觀季蚂。