但凡成熟一點(diǎn)的企業(yè)都會(huì)有人力資源部榕莺，基本上所有的組織架構(gòu)圖也都有“人力資源部”丐膝，我們甚至碰到很多很小的企業(yè)（50人以內(nèi)）也單獨(dú)設(shè)的人力資源部丑瞧，可見(jiàn)企業(yè)對(duì)人力資源的重視趾痘。但是我們與很多對(duì)HR人員感到失望的老板們交談擎颖。他們希望手下的人力資源總監(jiān)（經(jīng)理）能像財(cái)務(wù)總監(jiān)那樣榛斯，成為很好的董事會(huì)成員和值得信賴的合伙人，并憑借他們的技能搂捧，將員工和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)聯(lián)系起來(lái)驮俗，從而找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、令員工與其職位相匹配允跑，并為企業(yè)戰(zhàn)略提供人力方面的建議和支撐王凑。
然而搪柑，實(shí)際情況是很少企業(yè)的人力資源總監(jiān)能夠擔(dān)此重任。在國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)索烹，人力資源總監(jiān)相比財(cái)務(wù)總監(jiān)工碾、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)顯得更為“弱勢(shì)”，他們多數(shù)以流程為導(dǎo)向百姓，熟知人員福利渊额、薪酬和勞工關(guān)系，專注于參與垒拢、授權(quán)和管理文化等內(nèi)部事物端圈。但他們沒(méi)有將人力資源與真正的商業(yè)需要結(jié)合起來(lái)，不了解關(guān)鍵決策是如何制定的子库，分析不出員工中整個(gè)組織為何沒(méi)能達(dá)成企業(yè)的業(yè)績(jī)目標(biāo)。同時(shí)矗晃，據(jù)我的觀察仑嗅，國(guó)內(nèi)企業(yè)人力資源總監(jiān)他們一方面不相信有那種可以力挽狂瀾、以一敵十的人才张症，另一方面他們常常找不到行業(yè)內(nèi)這樣的人仓技，即便找到了，也很難與之“平等”對(duì)話俗他。
據(jù)我的觀察脖捻，我發(fā)現(xiàn)那些表現(xiàn)出色的人力資源總監(jiān)常常有一些共同的經(jīng)歷：他們?cè)阡N售、服務(wù)兆衅、制造或財(cái)務(wù)等部門工作過(guò)地沮，并且取得突出的成績(jī)。比如羡亩，通用電氣著名的前首席人力資源官比爾－康納狄在進(jìn)入人力部門之前曾是一名工廠經(jīng)理摩疑。康納狄在關(guān)鍵職位的選拔和接班人規(guī)劃上起到了舉足輕重的作用畏铆，并與CEO杰克－韋爾奇并肩推動(dòng)企業(yè)的全面變革雷袋。再比如，桑特普特－米斯拉1996年離開(kāi)印度聯(lián)合利華公司辞居，加入埃迪亞貝拉集團(tuán)楷怒，主管一項(xiàng)高達(dá)20億美元的業(yè)務(wù)，并擔(dān)任這個(gè)市值450億美元集團(tuán)的人力資源負(fù)責(zé)人瓦灶。
這些例子促使我們想到了一種更適合“人力資源部”存在的方式鸠删、發(fā)展的方向。我們認(rèn)為可以將人力資源部門一分為二倚搬，一部分可以稱之為行政人力資源冶共，主要管理薪酬和福利，向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)。這樣做的好處是捅僵，財(cái)務(wù)總監(jiān)便能將薪酬視為吸引人才的重要條件家卖，而不是主要成本。另一部分稱為領(lǐng)導(dǎo)力與組織人力資源庙楚，主要關(guān)注提高員工的工作技能及工作意愿上荡，直接向總經(jīng)理匯報(bào)。
領(lǐng)導(dǎo)力與組織人力資源部負(fù)責(zé)人由運(yùn)營(yíng)或財(cái)務(wù)部門非常有潛能的人擔(dān)當(dāng)馒闷，他/她既有專業(yè)知識(shí)酪捡，又具備人際交往能力，令其能將二者融會(huì)貫通纳账。同時(shí)逛薇，他還應(yīng)分辨并培養(yǎng)人才，評(píng)估企業(yè)的內(nèi)部工作疏虫，將社交網(wǎng)絡(luò)與財(cái)務(wù)表現(xiàn)相結(jié)合永罚。并且，他們還要負(fù)責(zé)從公司其他業(yè)務(wù)部門吸納人才到領(lǐng)導(dǎo)力與組織人力資源部門卧秘。幾年后呢袱，這些負(fù)責(zé)人能夠平級(jí)調(diào)動(dòng)到其他部門，或在現(xiàn)有部門晉升翅敌。
或許這個(gè)方案有點(diǎn)偏激羞福，可能會(huì)招致大量反對(duì)。但HR的問(wèn)題真實(shí)存在蚯涮，無(wú)論如何治专，我們堅(jiān)信：現(xiàn)在的HR人員更需要具備商業(yè)敏感度，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳業(yè)績(jī)表現(xiàn)恋昼。
