你的品牌超級(jí)符號(hào)是什么?
中歐國(guó)際工商管理學(xué)院 營(yíng)銷(xiāo)系主任:蔣烔文教授
“永遠(yuǎn)不要想消費(fèi)者忠于你梅忌,反過(guò)來(lái)扬虚,是你時(shí)刻要忠于你的消費(fèi)者”徒仓。
現(xiàn)在隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展风宁,和社交媒體的興起,為企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人事提供了更多的武器蛹疯,如果運(yùn)用得當(dāng)將十分有利于企業(yè)為自己的產(chǎn)品和品牌找到消費(fèi)者心中最佳的位置戒财。但是有一點(diǎn)重來(lái)沒(méi)有改變——如何迅速獲得消費(fèi)者的認(rèn)知并打動(dòng)消費(fèi)者。
對(duì)于企業(yè)來(lái)講獲得認(rèn)知和打動(dòng)消費(fèi)者的成本越低越好捺弦,大家都追求獲得認(rèn)知的投入比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更合理饮寞、更高效。而華與華的超級(jí)符號(hào)方法尤其著眼于創(chuàng)意降低營(yíng)銷(xiāo)成本列吼,并直接得到消費(fèi)者的行動(dòng)反射幽崩。
我們需要深刻的踐行一句話:“天下功夫,唯真不破”寞钥。
第一章:品牌就是符號(hào)
什么是超級(jí)符號(hào)慌申?
有沒(méi)有一種超級(jí)創(chuàng)意,能讓億萬(wàn)消費(fèi)者理郑,對(duì)于一個(gè)陌生的新品牌蹄溉,只看一眼,聽(tīng)一聲您炉,就能夠記住它柒爵,熟悉它、喜歡它赚爵,并樂(lè)意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)它棉胀,甚至逢人就愛(ài)討論它法瑟?
有,這個(gè)超級(jí)創(chuàng)意就是超級(jí)符號(hào)唁奢。
超級(jí)符號(hào)是人們本來(lái)就記得霎挟、熟悉、喜歡的符號(hào)驮瞧,并且還能聽(tīng)它的指揮氓扛;超級(jí)符號(hào)是蘊(yùn)含在人類(lèi)文化里的“原力”,是隱藏在人類(lèi)大腦深處的集體潛意識(shí)论笔。它已經(jīng)為掌握引爆它引信的人積累了數(shù)萬(wàn)年的能量采郎,將超級(jí)符號(hào)嫁接給品牌,就得到超級(jí)創(chuàng)意狂魔、超級(jí)產(chǎn)品蒜埋、超級(jí)品牌,超級(jí)企業(yè)最楷。
建立品牌就是建立符號(hào)
如果人來(lái)不曾發(fā)明“品牌”這個(gè)詞整份,用“符號(hào)”來(lái)表述“品牌”的含義,或許更加準(zhǔn)確一些籽孙。
“我們要建立一個(gè) 品牌”烈评,如果表述為“我們要建立一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)”,對(duì)于我們的工作更具有指導(dǎo)性犯建。
一個(gè)超級(jí)品牌就是一個(gè)偉大的符號(hào)系統(tǒng)讲冠。品牌要么始于符號(hào),要么成為符號(hào)适瓦,通常兩者都是竿开。
《不列顛百科全書(shū)》是這樣定義宣傳的:宣傳是一種借助于符號(hào)(文字、手勢(shì)玻熙、旗幟否彩、紀(jì)念碑、音樂(lè)嗦随、服飾列荔、徽章、發(fā)型枚尼、鈔票圖案肌毅、郵票,等等)以求操控他人信仰姑原、態(tài)度或行為的系統(tǒng)活動(dòng)悬而。
在此定義中,我們可以看到锭汛,宣傳是使用一個(gè)符號(hào)系統(tǒng)來(lái)達(dá)到特定目的的活動(dòng)笨奠。
就國(guó)家的宣傳而言袭蝗,這一符號(hào)系統(tǒng)包括文字、手勢(shì)般婆、旗幟到腥、紀(jì)念碑、音樂(lè)蔚袍、服飾乡范、徽章、發(fā)型啤咽、鈔票圖案晋辆、郵票,等等宇整。品牌瓶佳,也是一套符號(hào)系統(tǒng),他和國(guó)家符號(hào)系統(tǒng)沒(méi)有什么分別鳞青。只是國(guó)家符號(hào)系統(tǒng)是治理國(guó)家霸饲,品牌符號(hào)系統(tǒng)是銷(xiāo)售。
國(guó)家用符號(hào)營(yíng)銷(xiāo)人們的信仰臂拓、態(tài)度和行為厚脉,品牌用符號(hào)營(yíng)銷(xiāo)消費(fèi)者的看法、觀念和消費(fèi)行為胶惰。
有的人可能不同意廣告傻工、品牌屬于宣傳的范疇,覺(jué)得宣傳這個(gè)詞過(guò)時(shí)了童番。不過(guò)精钮,正如企業(yè)管理的理論是始于軍隊(duì)管理威鹿,品牌傳播理論首先始于政治宣傳剃斧,政治宣傳的最高境界,還是戰(zhàn)爭(zhēng)動(dòng)員忽你∮锥可以說(shuō),宣傳的理論是廣告理論的母體科雳,我們找東西要從根上面去找根蟹。
什么是符號(hào)?符號(hào)學(xué)奠基人索緒爾在符號(hào)學(xué)開(kāi)山之作《普通語(yǔ)言學(xué)教程》中說(shuō):“我們可以設(shè)想一門(mén)研究社會(huì)范圍內(nèi)的符號(hào)生命的學(xué)科糟秘,它是社會(huì)心理學(xué)的一部分简逮,也是普通心理學(xué)的一部分,我們稱(chēng)之為符號(hào)學(xué)”
索緒爾提出“符號(hào)生命”尿赚,定義了符號(hào)是有生命的散庶,有著對(duì)人心理的強(qiáng)大影響力蕉堰。符號(hào)學(xué),是心理學(xué)的一部分悲龟。
商品與符號(hào)的關(guān)系是什么呢屋讶?
商品蘊(yùn)含著消費(fèi)價(jià)值,符號(hào)揭示和強(qiáng)化這一價(jià)值须教。