前天在淘寶網(wǎng)上下單的生鮮,今天收到商家的旺旺信息說只厘,因為政策原因烙丛,不能發(fā)順豐,所以建議我退款羔味。這幾天新鮮出爐的菜鳥物流和順豐之間的沖突河咽,沒想到這么快就能影響到,我一個普通消費者的購物體驗赋元。
“可以暗地里給我發(fā)順豐忘蟹,只要把單號拍照給我就行飒房,我不需要在線信息更新提醒”。
他們說媚值,“這樣不行狠毯,因為現(xiàn)在發(fā)貨物流選項已經(jīng)把順豐移除無法勾選,只能選擇無物流配送褥芒,這樣做很多麻煩就來了嚼松,確認收貨后資金會被凍結(jié)一段時間,而且這樣的單子多了锰扶,被淘寶發(fā)現(xiàn)献酗,會被疑似刷單為降權(quán)等等問題”。
他的意思我大概懂了點坷牛,阿里菜鳥這次的甩手揮劍罕偎,對手傷沒傷到尚且還不知曉,但其背后所有生鮮漓帅,水果锨亏,3c,貴重類的賣家忙干,倒是受傷了不少器予。仔細看了眼菜鳥物流和順豐快遞發(fā)出的公告,菜鳥率先發(fā)聲捐迫,惡人先告狀般乾翔,幼稚地扮演無辜,以為靠著背后的碩大的用戶群體施戴,先發(fā)制人的搶下輿論的控制權(quán)反浓,但他忘了對手是順豐,忽視了輿論背后邏輯理智的力量赞哗,也簡單認為順豐的粉絲的忠誠粘度沒有那么強雷则。這種吃相不僅難看而且低智。
菜鳥發(fā)出的聲明中說肪笋,31號晚上月劈,接到順豐要關(guān)閉數(shù)據(jù)接口的通知,隨后第二天藤乙,順豐陸續(xù)關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳猜揪。我們菜鳥是為了保護消費者隱私的安全,所以要加強統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理坛梁,但是順豐及豐巢不配合而姐。再者然后說,避免給商家和消費者造成損失划咐,緊急建議停止使用順豐發(fā)貨拴念。
看懂了嗎钧萍。菜鳥的邏輯就是,為了人類的安全考慮丈莺,作為維持安全秩序的世界警察的我們划煮,將一個不愿意配合工作的人,踢出我們數(shù)據(jù)安全的世界缔俄,煩請大家知曉弛秋,相互傳達。
而看完順豐方面的回應(yīng)俐载,知道了整個來龍去脈蟹略,而結(jié)局就這樣不出意料的反轉(zhuǎn)了。重點來了遏佣,菜鳥提出挖炬,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。
看到包括非淘系訂單幾個大字了嗎状婶,那就說明無論你在意敛,微信或其他平臺上購物,還是你大舅你二舅給你郵的家鄉(xiāng)特產(chǎn)膛虫,一些用到順豐快遞的寄送草姻,只要用的豐巢,菜鳥物流都得知道快遞信息稍刀。那這雙看不見的手撩独,伸的也未免太長了吧。
聲名中還說道账月,早在今年5月综膀,菜鳥就提出,以數(shù)據(jù)安全為由停止對豐巢的合作局齿,并在6月1日下線豐巢接口信息剧劝。所以菜鳥文中提到的,順豐突然停止數(shù)據(jù)接口抓歼,那根本就是子虛烏有担平。明明就是菜鳥針對異己的有預(yù)謀的有針對性的封殺,卻天下天平般粉飾的人畜無害锭部。
順豐快遞公司,將“客戶第一”的理念做的多好面褐,說的多明白拌禾。沒有那么多情感上的呼吁,擔(dān)心和共鳴展哭,只是在把一個簡單樸素的理念貫徹到底湃窍,就是“客戶第一”闻蛀,那背后的重點就是客戶的安全。只要本著敬業(yè)的工作態(tài)度您市,不要逾越本身的專業(yè)范圍觉痛,就是在維護客戶的安全,而這個無底線想得到快遞公司核心數(shù)據(jù)的菜鳥物流茵休,只是單純卑劣的盜賊行為薪棒。
現(xiàn)在突然能想到的巨頭之間的對決,印象最深的要數(shù)360和騰訊榕莺,雖然說他們之間有著商業(yè)業(yè)務(wù)上的新仇舊怨俐芯,大眾也弄不懂孰是孰非,但騰訊單方面的要我們進行折其一的選擇時钉鸯,就讓我們本能的反感吧史,因為這讓我失去選擇權(quán),而你僅僅是一直胖企鵝唠雕,又不是美麗婀娜的姑娘贸营。
而這次沖突,對于消費者來說岩睁,淘寶商家的權(quán)益收到的影響應(yīng)該會更大钞脂。但是我們普通人在看完這些聲明和新聞后,本能還是站隊順豐笙僚,那反感菜鳥的原因芳肌,大體是,影響了某些商品默認的高效率的購買流程肋层。更嚴重的是亿笤,你想要更多的了解我的程度超過了規(guī)定范圍,演變成了對隱私無底線的窺探栋猖。
其實早些時候净薛,除了京東,在別的購物平臺上買東西的物流信息蒲拉,支付寶都能準確的彈出肃拜,這就看的出其他物流快遞公司,早就打落牙齒和血吞的就范了雌团。
阿里最初想要辦的菜鳥物流燃领,本質(zhì)上就是不費一兵一卒,不花分錢地集合所有物流公司锦援,打造出屬于自己的數(shù)據(jù)庫猛蔽,從而掌控自己長久以來的短板,物流配送。雖然達不到京東的快速反應(yīng)曼库,配送高效区岗,但是極高的掌控權(quán),就可以全方面的控制商家毁枯,物流公司慈缔,到時候游戲規(guī)則由他們來特殊制定,那么不能忍受不公不合理的玩家种玛,無論商家還是物流公司藐鹤,都可以輕松地被踢出局,而分不到半杯羹蒂誉。
菜鳥在聲明中首先就撇清利害關(guān)系說道教藻,菜鳥一開始就和所有的物流伙伴合作,而不是競爭右锨,只為共同提高中國的快遞物流效率括堤。讀到這你是不是想心中冷笑三聲,有時候情懷說多绍移,不是腦殘就是壞悄窃。
在這個樓下買烤冷面的師父都知道大數(shù)據(jù)分析的社會環(huán)境下,你想獨自占有所有快遞物流信息數(shù)據(jù)蹂窖,只是為了單純的合作和提高轧抗?Google只是通過用戶的搜索關(guān)鍵詞,就能推算出性格傾向特點瞬测,擇偶標準横媚,那些寫著你住址,姓名月趟,電話的快遞單呢灯蝴?
數(shù)據(jù)是核心,數(shù)據(jù)是王道孝宗,何況對快遞公司來說穷躁,怎么可能把鎮(zhèn)山敲虎的武功招數(shù)秘籍全部交給你呢?菜鳥物流從一開始的布局因妇,整合物流平臺是開端问潭,結(jié)局才是數(shù)據(jù)的統(tǒng)一。逐漸做大的菜鳥物流婚被,要把毒汁獠牙伸向了順豐狡忙,所以想要順豐提供非淘寶系的數(shù)據(jù),已達到統(tǒng)一江湖的目的址芯,這也是這場征戰(zhàn)的開端去枷。
在去年央視財經(jīng)頻道對話欄目中,東哥就猛烈的抨擊了菜鳥物流,預(yù)言到快遞的利潤大部分都會被菜鳥物流吸走删顶,而到時只有一家順豐可以拒絕那么做。
今天想來淑廊,東哥預(yù)言基本成真逗余,也逐漸理解到,為什么京東忍著這么多年的虧損還要自建物流體系網(wǎng)絡(luò)季惩,主動權(quán)掌握在自家手里還是穩(wěn)妥的录粱,而對于我們消費者而言,可能面對同樣的消費服務(wù)画拾,當(dāng)天到或者隔天到的速度快感啥繁,也會讓你身心一震。
當(dāng)年蘋果宣稱絕不會跟三星比把手機越做越大青抛,但現(xiàn)在也免俗不了地長了不少旗闽。當(dāng)年360和騰訊的對戰(zhàn),馬云在公開場合演講蜜另,信誓旦旦的說過适室,“我們不能動用客戶的利益去展開競爭”的話是不是會在現(xiàn)在被更多人想起呢。
在順豐的聲明中举瑰,說明此次封殺的背后的真正原因捣辆,是阿里一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。這推論十有八九是真此迅,那這場看似口水戰(zhàn)的沖突汽畴,背后則是利益有關(guān)集團的爭搶,用的都是商場上以來我往的手段耸序,而像阿里菜鳥借著霸權(quán)的優(yōu)勢忍些,步步緊逼順豐退后至底線時,就有了點流氓的癖性佑吝。
值得慶祝的是坐昙,幸好有順豐有實力扛起反抗的大旗。
那我們?yōu)槭裁匆磳艛嗪凸杨^芋忿?因為不想成為利益輸送里不起眼的犧牲品炸客,更何況是打著安全名義下的肆意地,無底線地窺探戈钢。