快遞業(yè)巨震，阿里順豐互相拉黑践瓷，騰訊半路殺出院喜！劉強(qiáng)東早就這樣說過…
5月22日，申通晕翠、圓通喷舀、中通、韻達(dá)的4位董事長共同出席了2017全球智慧物流峰會(huì)淋肾。雖然貴為中國鼎鼎有名的巨頭級(jí)人物硫麻，但這4位都是在臺(tái)下坐著聽講，而給他們“講課”的是馬云樊卓。
就在馬云勾畫快遞行業(yè)未來拿愧、指出快遞業(yè)短板之后10天，順豐就宣布與阿里巴巴旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)分手了碌尔。
順豐菜鳥各執(zhí)一詞浇辜，誰先動(dòng)手的？
6月1日開始七扰，人們發(fā)現(xiàn)在阿里的平臺(tái)上奢赂，無法查看順豐的物流信息了。當(dāng)天下午和晚間颈走，阿里巴巴旗下的物流平臺(tái)菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐都相繼發(fā)表聲明膳灶，都將這件事的責(zé)任歸咎于對(duì)方。
菜鳥在聲明中稱，事情發(fā)生得很突然轧钓。5月31日晚上6點(diǎn)序厉，菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨毕箍，順豐就關(guān)閉了快遞柜的數(shù)據(jù)信息回傳弛房。6月1日中午，順豐又進(jìn)一步關(guān)閉了整個(gè)淘寶平臺(tái)物流信息的回傳而柑。
不過文捶，6月1日下午，順豐公司表態(tài)稱媒咳，此事件是“一場有針對(duì)性的封殺行動(dòng)”粹排。順豐在回復(fù)中表示涩澡，該事件并非如菜鳥所言，事實(shí)是菜鳥于6月1日零點(diǎn)下線了豐巢接口信息射富，并不是自己主動(dòng)關(guān)閉對(duì)菜鳥的數(shù)據(jù)接口胰耗；而本次菜鳥暫停豐巢數(shù)據(jù)接口茎辐，表面是以信息安全為由，實(shí)際上是一場有針對(duì)性的封殺行動(dòng)弛槐，除豐巢外乎串，其他平臺(tái)均未關(guān)閉數(shù)據(jù)接口速警。順豐強(qiáng)調(diào)闷旧，菜鳥之所以封殺順豐，背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云匠襟。
保護(hù)信息安全or爭奪數(shù)據(jù)？
縱觀整個(gè)事件帅韧，雙方爭論的焦點(diǎn)是圍繞數(shù)據(jù)啃勉。
菜鳥稱，為保護(hù)消費(fèi)者隱私叮阅、電話信息安全帘饶，菜鳥根據(jù)安全團(tuán)隊(duì)的建議正在對(duì)全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行信息安全升級(jí)群扶。我們將加強(qiáng)對(duì)海淘竞阐、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗(yàn)證骆莹，但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合担猛。
一位接近菜鳥的人士告訴鳳凰科技傅联，此次菜鳥之所以要對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行安全升級(jí)，其中有很大一部分原因是因?yàn)榍岸螘r(shí)間刷爆朋友圈的一個(gè)視頻仇奶。該視頻中比驻，順豐以及“四通一達(dá)”快遞代收點(diǎn)公開提供“異地上線“服務(wù)，幫助國內(nèi)廠商虛構(gòu)海外發(fā)貨的物流信息别惦，使假貨搖身變成海外代購的正品掸掸。
從這個(gè)角度來看，菜鳥的出發(fā)點(diǎn)無可厚非点晴。但問題出現(xiàn)在哪些數(shù)據(jù)是菜鳥可以用的粒督。順豐有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴鳳凰科技，豐巢在2016年就跟菜鳥開始合作族跛，合作內(nèi)容包括菜鳥提供消費(fèi)者手機(jī)號(hào)信息給豐巢锐墙；豐巢反饋快遞出入柜信息溪北；豐巢網(wǎng)點(diǎn)推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。
但是茉继，在今年3-4月份的續(xù)約過程中烁竭，菜鳥提出吉挣，所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹，取件碼信息無條件給到菜鳥终吼，豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥（包括非淘系訂單）衔峰。
但這個(gè)是順豐無法接受的蛙粘。一位接近順豐的人士告訴鳳凰科技出牧，順豐每天在豐巢的訂單大概有300多萬個(gè)，其中只有100多萬是可以匹配到菜鳥的评抚，其他的均與菜鳥無關(guān)。現(xiàn)在菜鳥想要剩下的這些物流信息邢笙，順豐自然不同意侍匙。
并且想暗，順豐方面表示，菜鳥有針對(duì)性封殺豐巢背后實(shí)質(zhì)是阿里方面以信息安全為由杨箭，要求順豐储狭、豐巢等加入到阿里云辽狈。對(duì)此，菜鳥方面提出菜鳥和阿里云是兩個(gè)獨(dú)立的業(yè)務(wù)，并不存在要求順豐和豐巢加入阿里云一說尊勿。
矛盾早已激化畜侦，都是馬云的鍋？
3天前澎语，順豐與其他一些快遞公司剛剛與菜鳥網(wǎng)絡(luò)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議擅羞，各方將一起推動(dòng)數(shù)據(jù)開放連接义图。根據(jù)協(xié)議，15家快遞企業(yè)與菜鳥將基于云計(jì)算服務(wù)娃承，通過電子面單、云客服等產(chǎn)品上的合作來推動(dòng)行業(yè)的信息化升級(jí)酗昼。
數(shù)據(jù)的開放連接現(xiàn)在顯然是泡湯了麻削，這個(gè)看似偶然的事件舔示，其實(shí)背后還蘊(yùn)藏著菜鳥和順豐矛盾的不斷激化。
5月26日竖共，順豐宣布與UPS戰(zhàn)略合作公给，雙方在香港成立獨(dú)立合資公司蜘渣，各持股50%蔫缸。順豐借助UPS布局海外物流，此舉也被業(yè)內(nèi)解讀為順豐與菜鳥網(wǎng)絡(luò)的漸行漸遠(yuǎn)吐葱。要知道弟跑，馬云去年為了阿里的全球化飛遍全球防症，其中一項(xiàng)工作就是推動(dòng)菜鳥網(wǎng)絡(luò)的全球化。
再往前饲嗽，雙方貌合神離的關(guān)系也早有所體現(xiàn)喝噪。
2013年5月28日指么，阿里、順豐晚唇、三通一達(dá)(申通、圓通平项、中通闽瓢、韻達(dá))等共同組建“菜鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”心赶。該公司股權(quán)結(jié)構(gòu)中缨叫，天貓投資21.5億，占股43%销钝；圓通琐簇、順豐婉商、申通、韻達(dá)、中通各出資5000萬诗箍，占股1%滤祖。
作為中國最大的電商平臺(tái)，很多快遞公司的絕大部分業(yè)務(wù)都來自阿里埂材，所以接入菜鳥平臺(tái)的信息系統(tǒng)俏险，對(duì)其快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展是有利的。
但是有一家快遞公司例外竖独，那就是順豐莹痢。一位順豐的內(nèi)部人士告訴鳳凰科技，在其他快遞公司70%的業(yè)務(wù)量都來自電商平臺(tái)時(shí)航瞭，順豐的占比卻只有30%刊侯，所以长窄，順豐對(duì)電商平臺(tái)并不依賴。
2015年5月28日疮绷，菜鳥網(wǎng)絡(luò)召開第一屆快遞江湖大會(huì)時(shí)冬骚，順豐成為唯一一家缺席的快遞企業(yè)。據(jù)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的采訪顯示只冻，當(dāng)時(shí)與會(huì)的其他快遞公司負(fù)責(zé)人也開始擔(dān)心會(huì)被阿里系控制喜德。
一周之后垮媒，2015年6月6日，順豐萌衬、申通秕豫、中通观蓄、韻達(dá)祠墅、普洛斯就宣布共同投資創(chuàng)建深圳市豐巢科技有限公司饵隙，開始運(yùn)營“豐巢”智能快遞柜沮脖。其中勺届，順豐持股35%，申通饼酿、中通胚膊、韻達(dá)均是20%紊婉，普洛斯為5%。
需要注意的是喻犁，豐巢的出現(xiàn)肢础，其實(shí)對(duì)菜鳥驛站的布局造成了影響传轰。盡管阿里一直強(qiáng)調(diào)自己不會(huì)做物流，但是豐巢的出現(xiàn)辽聊，無疑是讓菜鳥網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)化節(jié)外生枝股淡。
在之后唯灵，2016年埠帕，天貓取消了“順豐包郵“的服務(wù)。
但是敛瓷，雙方的關(guān)系沒有惡化到成為敵人呐籽，畢竟，一邊是中國最大的電商平臺(tái)庶橱，另一邊是中國最大的物流公司贪惹，阿里的電商平臺(tái)上目前仍然有很多賣家通過順豐進(jìn)行配送奏瞬。菜鳥和順豐在部分業(yè)務(wù)上也有合作，只是沒有預(yù)想的那么深入并淋。
這里有一個(gè)很有意思的現(xiàn)象，阿里通過強(qiáng)大的電商業(yè)務(wù)预伺，帶起了支付寶和阿里云酬诀，但是堅(jiān)持不做自營的物流業(yè)務(wù)卻一直很是被動(dòng)骆撇。比如在今年的年貨大戰(zhàn)中神郊，自營物流的京東從配送服務(wù)上便占據(jù)了明顯的優(yōu)勢(shì)涌乳。
快遞業(yè)三大陣營，他們?cè)跔幨裁矗?/b>
目前中國的快遞市場競爭激烈宛乃，幾家大公司大致可以分為3個(gè)陣營：順豐征炼，京東物流、菜鳥網(wǎng)絡(luò)眼坏。
其中宰译，京東的模式是“自己玩”囤屹。此前逢渔，產(chǎn)業(yè)時(shí)評(píng)人張書樂在接受每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾卟稍L時(shí)表示肃廓，京東物流就是一個(gè)以服務(wù)京東商城上的自營盲赊，輻射入駐商家的物流配送和倉儲(chǔ)體系哀蘑，等于是形成一個(gè)購物、倉配合溺、快遞和售后的閉環(huán)體驗(yàn)缀台。
相比之下膛腐，菜鳥的理念就是“一起玩”哲身。菜鳥憑借淘寶天貓龐大的電商平臺(tái)，吸引了很多家快遞公司合作怔揩。成立于2013年5月的菜鳥網(wǎng)絡(luò)是由阿里巴巴集團(tuán)與順豐集團(tuán)、三通一達(dá)（申通、圓通巾钉、中通砰苍、韻達(dá)）等共同組建，不過順豐與三通一達(dá)僅各出資5000萬茬缩，分別占股1%凰锡。
張書樂說：“（菜鳥）其實(shí)就是一個(gè)整合平臺(tái)掂为，整合多個(gè)快遞公司的資源勇哗，形成一個(gè)物流數(shù)據(jù)平臺(tái)欲诺。目的一方面是為阿里電商平臺(tái)提供更為優(yōu)化的物流配送服務(wù)體驗(yàn)扰法，其實(shí)也是阿里電商產(chǎn)業(yè)鏈中的一環(huán)迹恐，并非簡單的因?yàn)橹皇钦腺Y源殴边，而變成一個(gè)購買社會(huì)化服務(wù)的’外掛’锤岸∈峭担”
張書樂認(rèn)為，菜鳥的最大優(yōu)勢(shì)就是通過同盟軍的方式來快速完成覆蓋馋评，成本極低刺啦，靈活性大留特。但同時(shí)，由于“入伙”的快遞公司只是一個(gè)相對(duì)松散的聯(lián)盟玛瘸，因此在管控能力上蜕青，則弱了許多。
菜鳥和京東競爭早已擺在了臺(tái)面上糊渊，2016年7月右核，劉強(qiáng)東在央視《對(duì)話》節(jié)目中直言，菜鳥物流就是在為幾家物流公司搭建系統(tǒng)渺绒，說得好聽是提升這幾家快遞公司效率贺喝；說得難聽點(diǎn)，最后你等著瞧宗兼，這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流給吸走搜变。
接著劉強(qiáng)東還說到篡帕，這些加入菜鳥聯(lián)盟的快遞都心知肚明，只不過是被“套牢”了而已茉唉。劉強(qiáng)東原話為：
其實(shí)他們都知道，只是現(xiàn)在已經(jīng)沒有能力離開了。因?yàn)槟悴贿@么做蹬蚁，就會(huì)被它踢走了贝乎，50%的業(yè)務(wù)就沒有了球榆。所以你的命根子已被抓在手里篱昔。
但是空执，劉強(qiáng)東還說匹表，只有一個(gè)例外，那就是順豐绸吸。
劉強(qiáng)東力挺順豐叉存！實(shí)力搶鏡...
6月2日握玛，劉強(qiáng)東在“微頭條”上公開聲援順豐及其掌門人王衛(wèi)冕屯，劉強(qiáng)東表示瓢棒，我相信順豐的品質(zhì)念颈、王衛(wèi)的為人窟感！現(xiàn)在公民發(fā)送的所有私人快遞信息哩至，不管是不是該平臺(tái)的都被拿走！已經(jīng)嚴(yán)重違法！公民的隱私信息誰來保護(hù)媳危？呼吁有關(guān)部門調(diào)查抓谴！
不僅是通過微博喊話，京東已經(jīng)開始用實(shí)際行動(dòng)支持順豐了，目前在京東下單填寫配送方式時(shí)，已可以選擇將貨物投遞至就近的豐巢自提柜命浴。
據(jù)鈦媒體報(bào)道飞醉，京東物流的相關(guān)負(fù)責(zé)人透露难衰，京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業(yè)務(wù)對(duì)接弟塞，并在今年5月底正式開始全面合作决记。目前雙方的合作已經(jīng)覆蓋了13個(gè)城市，日均訂單超過5萬單往枷，雙方計(jì)劃在年底之前將合作范圍擴(kuò)展至全國26個(gè)城市描睦，接入一萬臺(tái)的豐巢智能快遞自提柜。
國家郵政局出動(dòng)，為生鮮“喊冤”
目前碗短，菜鳥和順豐依然針鋒相對(duì)、各執(zhí)一詞，但這件事涉及的不僅僅是消費(fèi)者，阿里平臺(tái)上使用順豐物流的商家也受到了影響徊件，接口關(guān)閉對(duì)他們?cè)谔詫殹⑻熵埖壬碳液笈_(tái)里使用順豐物流管理訂單也產(chǎn)生了諸多不便。
但是出于對(duì)生鮮農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸造成影響的擔(dān)心彰导，國家郵政局也介入這場爭端笋轨，表示已經(jīng)與當(dāng)事雙方高層進(jìn)行溝通，強(qiáng)調(diào)要講政治苫费，顧大局柑贞，尋求解決問題的最大公約數(shù)闸拿，并特別指出，決不能因企業(yè)間的糾紛產(chǎn)生嚴(yán)重的社會(huì)影響和負(fù)面效應(yīng)严衬。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)和順豐的合作已經(jīng)持續(xù)了一年多，這次事件看似突發(fā)测蘑，其實(shí)可以說是早有預(yù)謀。在停止接口前夕土，雙方肯定早已經(jīng)有過溝通，只是一直沒有達(dá)成共識(shí)萧吠。最后铸鹰，事件激化到公共眼里——這甚至有種兩家公司要求消費(fèi)者站隊(duì)的意思，那公眾的利益和消費(fèi)者圾笨、媒體的聲音作為籌碼，來希望對(duì)方讓步。
看完了整件事情的來龍去脈究恤，客官理张，你怎么看拷况？
