導(dǎo)讀:被贊譽(yù)為“大師中的大師”的德魯克先生在《卓有成效的管理者》里告誡我們：“管理者不同于技術(shù)和資本坯认，不可能依賴進(jìn)口。中國發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者牛哺。他們應(yīng)該是中國自己培養(yǎng)的管理者陋气，他們熟悉并了解自己的國家和人民，并深深根植于中國的文化引润、社會和環(huán)境中巩趁。只有中國人才能建設(shè)中國〈靖剑”
1.管理者不是天生的议慰，只是有很好的習(xí)慣
德魯克先生從自己的研究和咨詢經(jīng)歷出發(fā)，認(rèn)為沒有一個有效管理者是天生的奴曙，他們之所以有效只是由于在實踐中學(xué)會了一些有效的管理習(xí)慣别凹。
2.管理者普遍的現(xiàn)狀
（1）管理者的時間不屬于自己，往往屬于別人
①有時管理者簡直是組織的囚徒洽糟，每一個人都可以隨時來找他炉菲，而事實上每一個人也正是這么做的。
②參加各種大大小小的會議坤溃，占用了大量的時間拍霜。
③大部分的時間都用在別人的事情上
（2）管理者往往被迫按照老一套方法開展工作
①“屁股指揮腦袋”，不去思考整個系統(tǒng)真正所需條件是什么浇雹。身在什么崗位沉御，就用什么樣的思維方式來看待問題，導(dǎo)致部門之間互相推諉昭灵、不合作吠裆。
（3）只有當(dāng)別人使用管理者的貢獻(xiàn)時，管理者才具有有效性
①專注于事務(wù)烂完，總覺得下屬不能夠很好地完成任務(wù)试疙，忽略了對接班人的培養(yǎng)。
②管理者的價值在于貢獻(xiàn)抠蚣。
（4）管理者身處組織之內(nèi)祝旷，但如果他要有效工作，還必須努力認(rèn)識組織之外的情況嘶窄。
①組織之外的客戶
②我們的市場
3.有效管理者必須養(yǎng)成的習(xí)慣
（1）知道如何利用自己的時間
①記錄你的時間 如果完全靠記憶怀跛，我們恐怕說不清楚自己的時間是怎樣打發(fā)的。
②管理你的時間 不要去處理毫無意義的事柄冲，盡量運(yùn)用整塊的時間去處理問題吻谋。
③統(tǒng)一安排你的時間 集中支配處理同一類型的業(yè)務(wù)。
（2）注意使自己的努力必要的成果现横，而不是工作本身漓拾，重視對外界的貢獻(xiàn)
①思考你的顧客阁最、服務(wù)對象需要什么。
②反問自己：“我能做出什么貢獻(xiàn)”骇两，挖掘工作的潛力速种。
③會議開始時，先說明會議目的和要求達(dá)成的貢獻(xiàn)低千。
（3）把工作建立在優(yōu)勢上——他們自己的優(yōu)勢配阵，善于利用自己的長處，上級栋操、同事闸餐、和下級的長處
①世界上實在并沒有真正全能的人，最多只是在某方面特別有能力的人矾芙，擇人不在于如何克服人的短處舍沙，而在于如何發(fā)揮人的長處。
②世界上從來沒有發(fā)生過下屬的才干反而害了主管的事剔宪。美國的鋼鐵工業(yè)之父卡內(nèi)基的墓志銘說得最為透徹：“這里躺著的人拂铡，知道選用比自己能力更強(qiáng)的人來為他工作”。
③有效的管理者不會問：“他和我合得來嗎葱绒？”感帅，“他不會做什么”。他們問的是：“他貢獻(xiàn)了什么”地淀，“他能做些什么”失球。
④組織上“少不了的某人”，無論如何都要盡快調(diào)職帮毁，越快越好实苞。
（4）精力集中于少數(shù)主要領(lǐng)域
①要事優(yōu)先 他們堅持把重要的事情放在前面先做，而且每次只做好一件事烈疚。
②有效的管理者必須經(jīng)常檢討他們和同事的工作計劃黔牵。人遭遇了重大的失敗，改正并不太難爷肝，他們能檢討自己猾浦。可是昨天的成功灯抛，卻能留下無盡的影響金赦，遠(yuǎn)超出成功的有效期。但是对嚼，這些過去的成功和活動最需要無情的檢討夹抗。
③先后次序的考慮
——重將來而不重過去
——重視機(jī)會，不能只看到困難
——選擇自己方向猪半，而不盲從
——目標(biāo)要高兔朦，要有新意，不能只求安全和方便
（5）善于做出有效的決策
①了解問題的性質(zhì) 磨确，如果是經(jīng)常性的沽甥，要建立規(guī)則和原則才能解決
——真正的經(jīng)常性問題 從表象找到廬山真面目
——偶然發(fā)生，實質(zhì)是經(jīng)常性問題
——真正的偶然特殊事件
——首次出現(xiàn)的“經(jīng)常性事件”
②找到解決問題的“邊界條件”
——最低限度應(yīng)該達(dá)成什么目的乏奥？
——用科學(xué)的術(shù)語來說摆舟，就是所謂“邊界條件”
③思考正確的方案以及方案的條件
——研究“正確”的決策是什么，而不是研究“能為人接受”的決策是什么邓了。避免錯誤的折中恨诱。
——老是考慮別人是否接受或者反對，那完全是浪費時間骗炉，不會有任何結(jié)果照宝。
④可執(zhí)行性
——決策行動還必須與執(zhí)行人員的工作能力相適應(yīng)。
⑤在執(zhí)行過程重視反饋
——在決策中建立一項信息反饋制度句葵，以便經(jīng)常對決策所預(yù)期的成果做實際的印證厕鹃。
——決策不是從搜集事實開始，而是先有自己的見解乍丈。管理者必須擁有敏銳的觀察力剂碴。
——運(yùn)用反面意見 不淪為組織的俘虜，剛好是決策的另一方案轻专，激發(fā)想象力忆矛。
摘自德魯克《卓有成效的管理者》
