《Z理論》在出版后幾乎立即風(fēng)行美國，并且很快傳播到全球管理學(xué)界丰辣，得到了廣泛重視撒强，成為20世紀(jì)80年代研究管理問題的名著之一。
一笙什、向日本學(xué)習(xí)
美國人與日本人之間真正的區(qū)別是什么飘哨。根據(jù)他的分析，日本企業(yè)與美國企業(yè)在管理方式上的不同表現(xiàn)在以下方面琐凭。
1芽隆、雇傭制不同。
2统屈、決策不同胚吁。
二、Z理論
美國的企業(yè)應(yīng)該結(jié)合本國的特點鸿吆，向日本企業(yè)管理方式學(xué)習(xí)囤采，形成自己的管理方式述呐。他把這種管理方式歸結(jié)為Z理論型管理方式惩淳，并對這種方式進(jìn)行了理論上的概括，稱為“Z理論”乓搬。
Z理論認(rèn)為思犁，一切企業(yè)的成功都離不開信任、敏感與親密进肯，因此主張以坦白激蹲、開放、溝通作為基本原則來實行“民主管理”江掩。
1学辱、企業(yè)管理方式分為3類，并分別用不同的字母加以區(qū)別环形，并稱為A型組織策泣、J型組織、Z型組織抬吟。
用A型管理方式代表傳統(tǒng)的美國企業(yè)管理方式萨咕；
J型管理方式代表日本企業(yè)的管理方式；
Z型管理方式代表在美國自然發(fā)展起來的火本，但與日本的企業(yè)具有許多相似特點的美國企業(yè)管理方式危队。
2聪建、A型組織的特點為：
①短期雇用；
②迅速的評價和升級茫陆，即績效考核期短金麸，員工得到回報快；
③專業(yè)化的經(jīng)歷道路簿盅，造成員工過分局限于自己的專業(yè)钱骂，但對整個企業(yè)并不十分了解；
④明確的控制挪鹏；
⑤個人決策過程不利于誘發(fā)員工的聰明才智和創(chuàng)造精神见秽；
⑥個人負(fù)責(zé)，任何事情都有明確的負(fù)責(zé)人讨盒；
⑦局部關(guān)系解取。
3、J型組織特點：
①實行長期或終身雇傭制度返顺，使員工與企業(yè)同甘共苦禀苦；
②對員工實行長期考核和逐步提升制度；
③非專業(yè)化的經(jīng)歷道路遂鹊，培養(yǎng)適合各種工作環(huán)境的多專多能人才振乏；
④管理過程既要運用統(tǒng)計報表、數(shù)字信息等清晰鮮明的控制手段秉扑，又注重對人的經(jīng)驗和潛能進(jìn)行細(xì)致而積極的啟發(fā)誘導(dǎo)慧邮；
⑤采取集體研究的決策過程；
⑥對一件工作集體負(fù)責(zé)舟陆；
⑦人們樹立牢固的集體觀念误澳，員工之間平等相待，每個人對事物均可做出判斷秦躯，并能獨立工作忆谓，以自我指揮代替等級指揮。
4踱承、Z型組織的特點：
①終身雇傭制倡缠。
②緩慢的評價和晉升機(jī)制。
③分散與集中決策茎活。
④含蓄的控制昙沦，但檢測手段明確正規(guī)。
⑤融洽管理人員與職工的關(guān)系妙色。
⑥讓職工得到多方面的鍛煉桅滋。
5、A型組織到Z型組織轉(zhuǎn)化的13個步驟
第一步：理解Z型組織和個人的作用。
第二步：檢查你的公司的宗旨丐谋。
第三步：解釋所期望的管理宗旨并使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持管理宗旨芍碧，用于得到組織中最高領(lǐng)導(dǎo)人的直接支持，保證變革的成功号俐。
第四步：通過創(chuàng)立結(jié)構(gòu)和刺激來貫徹宗旨泌豆。
第五步：發(fā)展人際關(guān)系的技能。
第六步：對你自己和系統(tǒng)進(jìn)行測驗吏饿。
第七步：把工會包含在計劃之內(nèi)踪危。
第八步：使雇傭穩(wěn)定化。
第九步：確定一種緩慢的評價和提升的制度猪落。
第十步：擴(kuò)大職業(yè)發(fā)展的道路贞远。
第十一步：為基層的實施作準(zhǔn)備。
第十二步：找出實行參與的領(lǐng)域笨忌。
第十三步：使整體關(guān)系得到發(fā)展蓝仲。
這個過程要經(jīng)常重復(fù)，而且需要相當(dāng)長的時間官疲，比如10～15年袱结。
