如果說客戶只能算是project成敗的次要因素（詳情見一）胶滋，那么內(nèi)部組織鏈條就是key了。每個(gè)公司都有自己不同的組織形式悲敷，不管怎樣究恤，如何形成有效率的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的。
鏈條后德，鏈條
第一部宿，項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)vs技術(shù)
寫下這個(gè)題目，心中滿是血淚，自覺一個(gè)不懂業(yè)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理做不好項(xiàng)目理张，一個(gè)不懂技術(shù)的項(xiàng)目經(jīng)理不僅做不好項(xiàng)目而且還會(huì)讓技術(shù)人員很崩潰赫蛇。曾經(jīng)，一位同事用一個(gè)詞這么形容這個(gè)工作：
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 雷達(dá)雾叭！
要不停地監(jiān)督各個(gè)部門悟耘，對有可能出現(xiàn)問題的地方都要心中有數(shù)，有備案织狐。
但是能做到的人少之有少暂幼。
身邊有很多chef of project，但是有兩個(gè)類型真的是移迫。旺嬉。。
1.郵箱型
實(shí)話實(shí)話起意，這是最糟糕的一種類型鹰服。基本上只能在郵件往來中看到他的名字揽咕，一般不會(huì)回復(fù)郵件悲酷，只有出現(xiàn)重大問題的時(shí)候才會(huì)現(xiàn)身郵件，然后簡短的說明或者是指派大家必須解決問題亲善，也不提供任何資源和方法设易。千萬別說你沒經(jīng)歷過這樣的領(lǐng)導(dǎo)，我身邊確實(shí)有很多這樣的人蛹头，而且似乎還都是語言界的大牛顿肺，說起來都是英法語流利的人。渣蜗。屠尊。
2.開會(huì)組織型
現(xiàn)實(shí)生活中總有這樣的人，永遠(yuǎn)不做決定耕拷！當(dāng)項(xiàng)目中出現(xiàn)問題的時(shí)候讼昆，對于他來說行之有效的辦法是：把所有人召集起來開會(huì)。個(gè)人不反對開會(huì)骚烧，把問題擺在桌面上一起討論也不失為一種好辦法浸赫，但是很多技術(shù)問題，技術(shù)人員之間是可以溝通的赃绊。非要拿到會(huì)上討論的問題大概應(yīng)該是需要做個(gè)決斷的時(shí)候既峡，比如，方案A和方案B如何選擇碧查，等等运敢。但是若是事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)開會(huì)商量但是有不做決定，會(huì)開了有何用意传惠？經(jīng)撤羰樱看到的是具體辦事人員在會(huì)上爭，爭涉枫，爭，領(lǐng)導(dǎo)一旁一頭霧水腐螟，最后下個(gè)最后通牒：希望XX日期之前交活兒愿汰！
第二，Consultant
作為產(chǎn)品與客戶的橋梁乐纸，這個(gè)環(huán)節(jié)必不可少也至關(guān)重要衬廷。有能力的顧問應(yīng)該可以將客戶的需求抽象化成產(chǎn)品模式。
首先汽绢，要對業(yè)務(wù)有了解吗跋，不知道其他領(lǐng)域怎樣，我做的是銀行產(chǎn)品宁昭。如果一個(gè)顧問對銀行領(lǐng)域工作職責(zé)流程不了解跌宛，那么既是客戶的災(zāi)難也是產(chǎn)品的災(zāi)難店溢。
其次蜻韭，要對產(chǎn)品本身有了解藤滥，什么是能提供給客戶的峡扩，什么是不能的删铃，必須清楚鹉戚。如果答應(yīng)了客戶谭贪，最后又做不到斤蔓，呵呵隆圆，也只能呵呵了漱挚。而且可以對做出的調(diào)整估算價(jià)值。
最后渺氧，要和技術(shù)人員保持良好的溝通旨涝。這一點(diǎn)也是至關(guān)重要的。把技術(shù)人員得罪了阶女，可沒有好果子吃颊糜。
未完待續(xù)
