在電商后臺中分别，用戶管理是運營人員管理用戶的模塊性誉。這里的用戶區(qū)別于運營人員，會在權限的角色管理中分別闡述茎杂；這里的用戶包含平臺的一般用戶错览，會員用戶等。
在設計任何一個模塊功能之初我們首先應該考慮的是誰使用我們的功能以及自身的業(yè)務架構煌往，只有在想起出這兩個基本問題之后倾哺，所設計的功能才能符合使用者的期望。
一刽脖、功能架構
在理解自身的業(yè)務之后羞海，我們可以從運營同學那里了解一下用戶管理的基本需求。包含用戶列表查詢曲管，用戶信息查詢却邓，營銷模塊，會員模塊設置等功能院水。如下圖：
在有了基本的功能架構后就是功能點的拆解和信息布局腊徙。
包含用戶可在一級頁面檢索條件可以查詢到的基本用戶信息的表格呈現(xiàn)简十，這里重要的是，運營人員可能需要對某個消費層撬腾，或者年齡層的用戶去做篩選螟蝙，在設計用戶列表中的用戶檢索條件時可以根據(jù)運營同學的工作需求去設置，以提升運營人員的效率民傻。
用戶信息：在用戶信息中胰默，基本囊括了用戶的所有數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是從數(shù)據(jù)庫中拉取出的數(shù)據(jù)漓踢，這里做的是信息展示牵署，展示了用戶從注冊到注銷在平臺中產生的信息軌跡。這里的用戶信息是運營同學需要用的到一些數(shù)據(jù)喧半，是用戶信息數(shù)據(jù)庫中用戶信息的子集奴迅。
營銷模塊：用戶管理模塊的營銷主要是指平臺營銷信息的設置及推送，此模塊與用戶管理接壤可以直接分層的發(fā)送給各個層次的用戶薯酝，對精準營銷有很大的幫助半沽。
會員模塊：會員模塊是電商平臺營銷促活爽柒，拉新吴菠，留存的重要工具和手段。因此會員模塊的設計舉足輕重浩村。在該模塊中做葵，運營人員可根據(jù)公司的業(yè)務發(fā)展靈活調整會員規(guī)則及政策。包含會員權益設置和會員權益查詢等兩大類心墅。
二酿矢、功能設計
2.1 用戶列表
在設置用戶列表的檢索條件時需要考慮使用檢索的場景，一般的檢索分為兩大類場景怎燥，一是有明確目標的定向搜索瘫筐，比如知道用戶的手機號碼，或者用戶ID則可以直接查找出對應的用戶铐姚，另一個則是模糊搜索策肝，模糊搜索適用于無明確目標或者對將要查找到的用戶信息知道較少不足以使用定向搜索的場景，這時我們則需要設置一定的范圍檢索隐绵，比如價格范圍之众，時間范圍等等以幫助用戶達到查找用戶的目的。
在用戶列表中我們可以同時將營銷模塊的推送入口放在用戶列表同一模塊內依许，充分利用此處的檢索功能棺禾，有針對性的給用戶推送促銷消息。這里的推送屬于運營人員手動推送峭跳，區(qū)別與營銷中心/促銷中心的自動推送
2.2 用戶信息
在用戶信息中包含了用戶從注冊到注銷在平臺產生的數(shù)據(jù)膘婶，包含用戶的基本信息缺前，賬號信息，訂單信息竣付，統(tǒng)計信息诡延，收貨地址信息，等其他信息古胆。
基本信息：包含用戶的賬號ID肆良，注冊來源，手機號碼逸绎，性別惹恃，會員級別，城市地區(qū)棺牧，頭像巫糙，昵稱等
賬號信息：賬號信息包含用戶的支付賬號信息若平臺自有支付系統(tǒng)，則可以展示用戶綁定的銀行卡信息（隱藏部分）
訂單信息：訂單信息包含用戶所有的訂單，比如用戶歷史訂單，待支付訂單等等苍碟，在訂單列表中需要將該用戶下的所有拉取出來丢胚。
收貨地址信息：收貨地址信息則顯示用戶的收貨地址，收貨人酣衷，聯(lián)系方式等。
2.3 會員權益模塊
在會員權益模塊展示了會員權益的獲取與注銷的規(guī)則及會員權益規(guī)則的修改與新增。因為不同業(yè)務形態(tài)不同用戶層所以會員模塊的設計具有較高的靈活性开呐。
會員權益設置：包含會員級別設置，升級設置规求，降級設置等等筐付。
會員權益展示：這里則是設置好的會員權益展示。比如會員升級條件等等阻肿。
