每年畢業(yè)生一入職疯溺，企業(yè)就必定要開展新員工入職培訓(xùn)（Orientation Training）论颅，這是畢業(yè)生認(rèn)知企業(yè)、認(rèn)知自我囱嫩、開啟其職業(yè)生涯的第一步恃疯，可以說也是企業(yè)所有培訓(xùn)中最為重要的培訓(xùn)之一。

然而墨闲，很多企業(yè)卻在入職培訓(xùn)中埋下了絕望而不是播種了希望：由于入職培訓(xùn)策劃今妄、實(shí)施工作做得不到位，讓新員工一入職就產(chǎn)生失望情緒鸳碧，進(jìn)而埋下其快速離職的禍根盾鳞。

是什么讓新人從入職培訓(xùn)就對(duì)公司感到失望乃至絕望呢？

很多企業(yè)主要是在入職培訓(xùn)中存在以下幾種典型的問題瞻离。

-1-

一是根本不重視入職培訓(xùn)腾仅。一些企業(yè)根本沒有認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的重要性與影響力，既不愿意投入多少時(shí)間套利、更不愿意投入多少資金來做入職培訓(xùn)推励。其深層次的原因鹤耍，是企業(yè)急功近利地想著員工來了就要做事，就要為公司創(chuàng)造價(jià)值吹艇，不想“浪費(fèi)時(shí)間”來做這些培訓(xùn)惰蜜，以至于入職培訓(xùn)就是行政人事部門搞一些簡(jiǎn)單的公司簡(jiǎn)介、員工手冊(cè)與制度說明之類受神，老總們都不愿意露個(gè)面抛猖，讓新員工特別是心氣很高的畢業(yè)生倍感冷落。

二是培訓(xùn)方式和內(nèi)容沉悶老套豪無新意鼻听。很多企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)财著，N多年不變制，用培訓(xùn)70-80年代員工的方法來培訓(xùn)90后新員工撑碴，顯然是格格不入撑教。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一代的新員工，他們不喜歡呆板的講授式教學(xué)醉拓，更喜歡生動(dòng)活潑伟姐、互動(dòng)交流方式的培訓(xùn)。如果企業(yè)在入職培訓(xùn)上不創(chuàng)新亿卤，會(huì)讓新員工特別是高校畢業(yè)生懷疑：這公司平常的管理和工作是不是也這么無趣胺弑？排吴！從而心生疑慮秆乳，對(duì)公司留下不好的初步印象。

三是自以為是說教過多钻哩。不少企業(yè)在入職培訓(xùn)時(shí)屹堰，缺乏對(duì)培訓(xùn)組織者、參與者的規(guī)范和指引街氢，自認(rèn)為公司大牌扯键，總有一種高高在上的心理，培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置及實(shí)施往往說教過多珊肃，漠視新人的心理需求忧陪，而現(xiàn)在新生代員工對(duì)這一套說教相當(dāng)?shù)夭桓忻埃Y(jié)果一入職就對(duì)公司產(chǎn)生對(duì)立近范、反感情緒嘶摊。

四是培訓(xùn)組織隨意散亂。沒有嚴(yán)謹(jǐn)系統(tǒng)的規(guī)劃评矩、缺乏培訓(xùn)的主線條和邏輯性叶堆，培訓(xùn)內(nèi)容東拼西湊，講課的老師也沒有精心準(zhǔn)備斥杜，缺乏激情和專業(yè)度虱颗，讓新人明顯感覺就是來完成一項(xiàng)任務(wù)沥匈。同時(shí)，不少企業(yè)新員工培訓(xùn)組織過程隨意散亂忘渔，又缺乏必要的儀式感高帖，很容易讓新員工感到公司管理雜亂無序，由此產(chǎn)生逃避心理畦粮。

五是培訓(xùn)活動(dòng)有形無魂令人生厭散址。不少企業(yè)的新員工入職培訓(xùn)看起來熱熱鬧鬧轟轟烈烈，其實(shí)背后根本沒有什么培訓(xùn)的內(nèi)在邏輯宣赔，缺乏培訓(xùn)的核心靈魂预麸。比如動(dòng)不動(dòng)就搞軍訓(xùn)、做團(tuán)建儒将、喊口號(hào)吏祸、搞游戲競(jìng)爭(zhēng)，弄得像個(gè)傳銷組織似的钩蚊！一開始新員工還挺興奮的贡翘，越到后面就越困惑。新生代都很有自己的思想砰逻，比較在意做一件事情的意義何在鸣驱，當(dāng)他們認(rèn)為太過形式化卻沒什么意義的時(shí)候，自然就會(huì)懷疑乃至反感诱渤。

六是只關(guān)心企業(yè)發(fā)展不關(guān)心個(gè)人發(fā)展。入職培訓(xùn)可以說是新員工與企業(yè)聯(lián)姻谈况、合作的見面儀式勺美，是雙方從文字契約向心理契約過度至關(guān)重要的一環(huán)。新生代員工對(duì)個(gè)人職業(yè)的發(fā)展非常關(guān)注碑韵，他們都會(huì)在入職培訓(xùn)中尋找和求證信息：這家企業(yè)是否有利于我將來的職業(yè)發(fā)展赡茸？我在這里有什么樣的職業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等等？然而非常多的公司都有意無意地弱化甚至忽略這一點(diǎn)祝闻，只顧自說自話占卧，大談特談公司的愿景目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略联喘，卻只字不提新員工個(gè)人的發(fā)展前景华蜒，這就令他們?nèi)菀桩a(chǎn)生疑慮和失望情緒，甚至對(duì)未來的發(fā)展產(chǎn)生動(dòng)搖豁遭。

那么叭喜，應(yīng)該如何來組織新員工的入職培訓(xùn)（主要是指新人集中入職的培訓(xùn)）會(huì)收到比較好的效果呢？

-2-

首先是公司要精心組織蓖谢，要把此項(xiàng)培訓(xùn)視同與企業(yè)中高層管理人員培訓(xùn)一樣的重要捂蕴，由HR專業(yè)部門牽頭譬涡，再挑選相關(guān)的高管和其它部門的高素質(zhì)精英共同組建入職培訓(xùn)專項(xiàng)小組。

在新員工入職培訓(xùn)中啥辨，特別重要的一點(diǎn)涡匀，就是確保公司老總親自參與！老總親自與新員工見面并給他們做培訓(xùn)（溝通交流）溉知，其價(jià)值與影響力遠(yuǎn)超過其他人員的培訓(xùn)工作陨瘩，也足以顯得對(duì)新員工的重視。很多老總總是借口太忙沒時(shí)間參與着倾，其實(shí)質(zhì)是不重視拾酝！在我看來，老總親自對(duì)新員工做培訓(xùn)或溝通交流卡者，哪怕只有半個(gè)小時(shí)蒿囤，遠(yuǎn)比去參加一場(chǎng)商務(wù)活動(dòng)重要，因?yàn)槟軌蚣?lì)和留下對(duì)企業(yè)未來發(fā)展十分重要的新員工崇决，不是簡(jiǎn)單的商務(wù)活動(dòng)可比擬的材诽！

-3-

第二是要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容作精心的設(shè)計(jì)。根據(jù)長(zhǎng)期實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)恒傻，新員工入職培訓(xùn)需要圍繞一個(gè)清晰的邏輯結(jié)構(gòu)來展開才能收到理想的效果脸侥，這個(gè)結(jié)構(gòu)可以歸納為：聚其心、規(guī)其行盈厘、提其能睁枕、明其志。

聚其心：就是讓新員工了解企業(yè)沸手，知悉企業(yè)的歷史外遇，所處行業(yè)及企業(yè)自身的產(chǎn)品、服務(wù)契吉、組織體系等基本情況跳仿；尤其是要知道企業(yè)的使命、愿景捐晶、價(jià)值觀和發(fā)展目標(biāo)菲语，從心里接受、認(rèn)同并融入企業(yè)惑灵，能夠與企業(yè)高層山上、同事凝聚工作及發(fā)展的共識(shí)，對(duì)企業(yè)及自身的未來充滿信心英支。

規(guī)其行：就是讓新員工知道公司的基本行為規(guī)范胶哲、行為準(zhǔn)則和規(guī)章制度，以及作為一個(gè)職業(yè)人的基本職業(yè)道德規(guī)范潭辈、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為要求鸯屿。

提其能：就是讓新員工掌握開展工作最基本澈吨、最必備的職業(yè)能力（如公司OA系統(tǒng)的使用、公文寫作等）和通用職業(yè)能力（如時(shí)間管理寄摆、溝通技巧等）谅辣。有些公司把新員工的一些崗位技能的培訓(xùn)也納入“入職培訓(xùn)”的范疇，比如華為的“新員工180天培訓(xùn)計(jì)劃”婶恼，這種更寬泛意義的入職培訓(xùn)桑阶，不是我們這里所探討的重點(diǎn)。

明其志：就是要在入職培訓(xùn)中勾邦，讓新員工在了解企業(yè)的基礎(chǔ)上蚣录，設(shè)定自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，明晰達(dá)到職業(yè)目標(biāo)的成長(zhǎng)路徑及努力方向眷篇。尤其重要的是萎河，要讓新員工對(duì)達(dá)到自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)有足夠的信心，從而愿意扎根企業(yè)蕉饼、奮發(fā)有為虐杯。

只要抓住了上面這個(gè)綱要來設(shè)計(jì)針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容毒涧，就會(huì)有一條清晰的脈絡(luò)阔馋，下面是一家企業(yè)的簡(jiǎn)單培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)樣本：

-4-

第三是培訓(xùn)形式的創(chuàng)新。要針對(duì)新生代員工活潑钟哥、主動(dòng)创肥、話語權(quán)要求高以及注重互動(dòng)的特點(diǎn)达舒，突破以課程教學(xué)為主導(dǎo)的模式，更多融入體驗(yàn)式的培訓(xùn)（不只是拓展訓(xùn)練才叫體驗(yàn)式培訓(xùn)）叹侄。建議用“建構(gòu)主義”的培訓(xùn)思想與模式來設(shè)計(jì)培訓(xùn)：充分挖掘新員工既有的想法和認(rèn)知巩搏，借用深度互動(dòng)的形式來傳遞企業(yè)理念與知識(shí)技能。

尤其是對(duì)于企業(yè)價(jià)值觀圈膏、企業(yè)文化塔猾、企業(yè)愿景這種比較抽象的內(nèi)容篙骡，建議采用案例剖析稽坤、小組辯論、情境劇等非常鮮活的形式來展開糯俗，遠(yuǎn)比講授的方法更易讓人接受尿褪。而涉及到員工自身職業(yè)定位與職業(yè)發(fā)展的內(nèi)容，也可以用比較生動(dòng)的職業(yè)藍(lán)圖繪制的模式來展開得湘。

-5-

第四是一定要做好新員工的“預(yù)期管理”杖玲。常言道：“希望越大，失望也就越大”淘正，沒有任何一個(gè)公司是完美的摆马，即便很多在外面看來非常成功和光鮮的企業(yè)臼闻，在內(nèi)部人特別是老員工看來都是問題多多，這是一種很普遍和正常的現(xiàn)象囤采。然而述呐，很多新員工尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，總會(huì)對(duì)企業(yè)抱著理想而美好的想象蕉毯，結(jié)果了解“真相”后可能就相當(dāng)?shù)厥野帷９P者本人就有過切身的體會(huì)：當(dāng)初在好幾個(gè)不錯(cuò)的Offer中選定了一家我認(rèn)為最好（至今也是行業(yè)領(lǐng)頭羊）的企業(yè)，萬萬沒想到代虾，高高興興入職的第一天进肯，就有一個(gè)老員工滿臉不屑地對(duì)我說了句：“我們這樣的破公司你還來啊棉磨？＝凇！”含蓉，當(dāng)時(shí)我那種震驚频敛、疑惑、擔(dān)心掉了大坑的心情你是可想而知……

對(duì)新員工的預(yù)期管理主要包含以下三個(gè)方面：

l對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理缺陷的預(yù)期管理馅扣。讓新員工意識(shí)到?jīng)]有完美的企業(yè)斟赚，公司也在不斷地發(fā)展和完善，接納不完美并且貢獻(xiàn)自己的才智推動(dòng)公司的發(fā)展和完善正是新員工的使命之一差油。

l對(duì)未來工作面臨挑戰(zhàn)的預(yù)期管理拗军。讓新員工意識(shí)到，在未來工作中會(huì)面臨方方面面的壓力和挑戰(zhàn)蓄喇，讓他們把困難多想一些并建立積極應(yīng)對(duì)的心態(tài)发侵，有助于他們將來更好的工作。

l對(duì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展方面的預(yù)期管理妆偏。主要是防止新員工急功近利的心態(tài)刃鳄，提醒他們個(gè)人職業(yè)的發(fā)展要服從企業(yè)的總體發(fā)展，有可能不會(huì)一帆風(fēng)順钱骂。個(gè)人在面臨職業(yè)發(fā)展落差的時(shí)候叔锐，以什么樣的姿態(tài)和行為來努力改變。職業(yè)發(fā)展預(yù)期管理不到位见秽，是很多員工工作不久就離職的重要原因愉烙。

加強(qiáng)對(duì)新員工的“預(yù)期管理”，關(guān)鍵是要在他們心目中建立對(duì)負(fù)面信息的“免疫力”解取，在未做好這一步之前步责，有些企業(yè)甚至針對(duì)新員工采取了“隔離期”：即剛剛?cè)肼毜那皫滋欤荒茏屝聠T工與老員工隨意接觸，以免受到一些“老油條”的負(fù)面影響蔓肯。

總之遂鹊，新員工入職培訓(xùn)工作，值得企業(yè)高度重視蔗包，并且要不斷針對(duì)企業(yè)與員工的特點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新稿辙，努力做到入職培訓(xùn)在新員工心目中播種希望而不是埋下絕望。

歡迎關(guān)注气忠、轉(zhuǎn)發(fā)本人頭條號(hào)邻储，與更多同道交流HR管理之道！