“為什么我這么努力歉眷，可工作還是搞砸了牺六？”不知多少職場小白都曾有這樣的抱怨過吧？當(dāng)面臨棘手任務(wù)時汗捡，你是否也是硬著頭皮的接受淑际，并竭盡全力解決......可最后，效果遠(yuǎn)不如預(yù)期呢扇住？
如果你頻繁遭遇此類情況春缕，即遇到問題就想立即解決，那你已經(jīng)掉入思維的陷阱了艘蹋。
想要提高解決問題的能力锄贼，《你的燈亮著嗎》一書給出了大致方案。
《你的燈亮著嗎》是著名思想家溫伯格（其著作還有《系統(tǒng)思維導(dǎo)論》女阀，《程序員開發(fā)心理學(xué)》）的一本定義分析和解決問題的書籍宅荤。全書分為六篇，由20個寓意深刻的小故事組成浸策，講述層次遵循定義問題－解決問題－重新審視問題的步驟冯键。
1.定義問題
定義問題是指，當(dāng)你遇到問題時庸汗，不要急著直接拿出解決方案惫确，而是要先弄清楚問題的本質(zhì)是什么。即問題究竟是什么蚯舱？誰遇到了問題改化？
先講個段子:一個愛抽煙的人，在書上看到長期吸煙會導(dǎo)致高血壓枉昏，肺炎所袁，肺癌等嚴(yán)重性疾病后，立馬把合書上凶掰，猛猛地吸了一口煙說：“下次再也不能買書了燥爷，太可怕了！”
從段子中可以看出懦窘，他錯誤的把問題定義為書上的內(nèi)容前翎，而非吸煙行為本身。
再比如畅涂，某寶店家收到差評后港华，把錯歸到客戶身上，并用刪掉差評來解決午衰；某小學(xué)生數(shù)學(xué)考試考了0分立宜，怕被他爸揍一頓冒萄，于是將分?jǐn)?shù)改為100分來解決。
這都沒在本質(zhì)上解決問題橙数，其結(jié)果往往是努力尊流，離期待的目標(biāo)越遠(yuǎn)。
正確的定義問題灯帮，才是解決問題的良好開端崖技。
2.解決問題
在定義問題之后，應(yīng)該做的就是解決問題了钟哥。但想解決問題更高效迎献，需要在兩方面進行思考：
（1）問題該由誰解決？
在接受問題之前腻贰，問問自己吁恍，問題是不是自己該管的，是否別人才是解決問題的合適人選播演。
這通常表現(xiàn)在：
當(dāng)別人能自己解決問題時冀瓦，不要越俎代庖。
有時候遇到問題的人和解決問題的人并非同一個人宾巍。
同時，主動承擔(dān)好自己的責(zé)任渔伯，積極思考是否能夠改變自己來解決問題顶霞。
（2）問題是從哪來的？
找到問題的源頭锣吼，就好比摸清出題人的思路选浑，能排除許多答案之外的干擾，幫你更快聚集最可行的方向玄叠，從而提高解決問題的效率古徒。
3.重新審視問題
在解決完問題后，你需要來一個復(fù)盤读恃，在總結(jié)歸納中隧膘，形成自己的知識庫。
書中在審視問題方面提出了啟發(fā)性的看法：
1.有些很重要的問題寺惫，答案并不重要疹吃。
2.有些問題，不解決比解決更好西雀。
3.任何解決問題方法都不可避免有副作用－沒有最好萨驶，只有更好。
歸納一下艇肴，當(dāng)遇到問題時不要急于解決問題腔呜，而是先定義問題叁温，抓住其本質(zhì)，通過合理分析解決問題核畴，最終對問題加以審視膝但，以實現(xiàn)處理問題的正向循環(huán)。
本書在解決問題方面提供了一個很好的思路膛檀，但最終還需結(jié)合實際情況用自己的工具組合來解決問題锰镀。
