小米是一個團(tuán)隊(duì)的leader摇展,年底了吻氧,又到了制定明年工作目標(biāo)的時候,卻遇到棘手難題:
有團(tuán)隊(duì)成員反饋感受不到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)給自己帶來的激勵作用咏连,不知道自己每天的工作和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)有撒關(guān)聯(lián)盯孙?
還有成員工作雖然努力,卻似乎走錯了方向祟滴,沒有朝著團(tuán)隊(duì)的大目標(biāo)前進(jìn)振惰。
更扎心的是,有些老員工工作積極性不高垄懂,工作質(zhì)量差強(qiáng)人意骑晶。
小米不能對團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀視而不見,更不想牢騷滿腹草慧。她知道靠簡單地發(fā)號施令并不能解決現(xiàn)狀桶蛔,如何改善
團(tuán)隊(duì)成員的工作狀態(tài),把大家擰成一股繩呢漫谷?直到看到這本由談判仔雷、溝通領(lǐng)域久負(fù)盛名的權(quán)威專家、哈佛大學(xué)羅杰費(fèi)希爾教授撰寫的《橫向領(lǐng)導(dǎo)力》舔示,給她帶來了諸多啟發(fā)碟婆。
其實(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)和小米一樣遇到類似情況,書中提到了幾點(diǎn)原因:
1惕稻、有的人不知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo):
小米回憶了一下竖共,當(dāng)有新員工加入團(tuán)隊(duì)時,她通常會花時間告訴他們應(yīng)該做什么俺祠,卻沒有意識到其實(shí)還應(yīng)該告訴他們?yōu)槭裁匆@么做公给?其實(shí)把任務(wù)的目的說清楚對改善員工的表現(xiàn)至關(guān)重要。不僅如此蜘渣,團(tuán)隊(duì)協(xié)作橫向溝通時妓布,團(tuán)隊(duì)成員之間也沒有很清晰地把目標(biāo)告知彼此,只是簡單地告訴對方做什么宋梧。
2、工作目標(biāo)相互矛盾:
團(tuán)隊(duì)成員共同工作時狰挡,對于想要取得的結(jié)果往往有不同理解捂龄。如果一開始就明白彼此的想法释涛,就可以早一點(diǎn)討論如何協(xié)調(diào)彼此的目標(biāo),化解矛盾倦沧,實(shí)現(xiàn)共贏唇撬。
為此,小米準(zhǔn)備再一次仔細(xì)地check一下各成員的KPI和OKR展融,看看有無矛盾沖突之處窖认。
3、很難讓每個人都充分投入工作:
團(tuán)隊(duì)協(xié)作時告希,不僅要關(guān)注工作扑浸,還要關(guān)注和他人的關(guān)系,這也影響了投入工作的精力燕偶。
另外喝噪,社會心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),身處一個群體中指么,我們的責(zé)任感會下降酝惧,正所謂三個和尚沒水喝,例如拔河比賽中一支隊(duì)伍拉扯繩子產(chǎn)生的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于每個人單獨(dú)拉扯繩子產(chǎn)生的力量之和伯诬。
看到了這里晚唇,作為團(tuán)隊(duì)leader,小米生發(fā)了以下感悟盗似,:
1哩陕、如果讓團(tuán)隊(duì)成員理解團(tuán)隊(duì)目標(biāo),有助于更好完成任務(wù)桥言。
2萌踱、如果能讓團(tuán)隊(duì)成員知道自己的工作對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn),明白同事也理解自己的工作号阿,那么即使日復(fù)一日工作內(nèi)容枯燥并鸵,也能因?yàn)楣ぷ鞯膬r值和意義感保持動力。
3扔涧、不同的人可追求不同的短期目標(biāo)园担,但同時服務(wù)于同一個長期目標(biāo)。就像交響樂樂團(tuán)每位成員負(fù)責(zé)演奏自己的樂器或樂章枯夜,同時弯汰,大家通過協(xié)作演奏同一首氣勢恢宏的交響樂。
和現(xiàn)狀相比湖雹,書中提到一個理想狀態(tài):和團(tuán)隊(duì)成員共同制定出一組能夠指引和激勵團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)咏闪。
如何做到呢?有三個關(guān)鍵點(diǎn):
1摔吏、所有人都參與到目標(biāo)的制定中:
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員參與制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)時鸽嫂,大家對目標(biāo)的理解是先對清晰的纵装。這件事雖然不容易,但并非沒有可能据某∠鹇Γ可以分層級分步驟來實(shí)施,例如癣籽,當(dāng)高管制定出遠(yuǎn)期后挽唉,各部門領(lǐng)導(dǎo)可以分解成中級目標(biāo),然后小米可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)通過結(jié)構(gòu)化會議筷狼,分解到個人短期目標(biāo)瓶籽。即各層級員工對自己的工作進(jìn)行規(guī)劃,以更好實(shí)現(xiàn)組織的遠(yuǎn)期目標(biāo)桑逝。
2棘劣、所有人都知道同事的短期目標(biāo):
小米帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拆解和制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),還帶來一個好處:成員不僅清晰自己的工作目標(biāo)和行動計(jì)劃楞遏,還了解了其他成員的目標(biāo)和行動茬暇。會議中,大家還可以討論可以給到他人哪些支持寡喝,以及需要他人哪些協(xié)助糙俗,不僅預(yù)防了出現(xiàn)工作目標(biāo)相互矛盾的情況,還進(jìn)一步增加了團(tuán)隊(duì)成員之間的信任和聯(lián)結(jié)预鬓。
3巧骚、由于親身參與了目標(biāo)的制定,大部分人變得更加努力:
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員可以參與到制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的過程時格二,意味目標(biāo)不再是領(lǐng)導(dǎo)塞給他的劈彪,他對該目標(biāo)有話語權(quán),有貢獻(xiàn)度顶猜,有影響力沧奴,從而會對落地目標(biāo)更有承諾度。
高效決策公式:ED=RD×CD
即高效的決策(Effective Decision,ED)等于正確的決策(Right Decision,RD)乘以對決策承諾的程度(the level of Commitment to the Decision,CD)
和團(tuán)隊(duì)成員共同制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)长窄,無疑可以提升RD和CD滔吠,從而使得團(tuán)隊(duì)決策更為高效。
小米已經(jīng)擬定好會議邀請挠日,她將邀請所有團(tuán)隊(duì)成員參與制定明年的工作目標(biāo)疮绷。
她看到團(tuán)隊(duì)成員收到郵件的那一刻臉上露出的驚喜。更有成員直接反饋說嚣潜,其實(shí)自己對明年的工作目標(biāo)一直有些創(chuàng)新想法冬骚,想找機(jī)會和小米溝通。看得出來唉韭,這樣的會議夜涕,團(tuán)隊(duì)成員是非常期待參與的。
除此之外属愤,小米還從書中學(xué)習(xí)了如何培養(yǎng)員工的橫向領(lǐng)導(dǎo)意識,促使員工主動參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)酸役,把整個團(tuán)隊(duì)擰成一股繩住诸,爆發(fā)驚人的戰(zhàn)斗力。
BANI時代涣澡,僅靠指揮型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格贱呐,或僅憑領(lǐng)導(dǎo)者一人之力,早已不能適應(yīng)變化莫測的內(nèi)外部環(huán)境入桂。卓越的領(lǐng)導(dǎo)者最重要的不僅是告訴下屬做什么奄薇,而要建立平等的合作關(guān)系,讓下屬去覺察抗愁、思考和擔(dān)責(zé)馁蒂,成為工作的主人,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的智慧和潛力蜘腌,群策群力方能百戰(zhàn)百勝沫屡。