產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)扮演呢 巩搏？
在本書(shū)的后面昨登，將用更多的時(shí)間來(lái)講述產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的 具體任務(wù)和責(zé)任。本章只在戰(zhàn)略層面對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人這
一角色進(jìn)行探討贯底。
在Scrum中，需要有一個(gè)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。但是這顯然不 只是為了填補(bǔ)這個(gè)角色這樣簡(jiǎn)單禽捆。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人角色以 及整個(gè)Scum實(shí)現(xiàn)的有效性在很大程度上取決于扮演 這個(gè)角色的人的類(lèi)型（見(jiàn)圖1-10)笙什。
書(shū)記員（scribe) 很可能是技術(shù)人員，其任務(wù)是 捕獲開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的需求胚想。這個(gè)人經(jīng)常被視為團(tuán)隊(duì)的秘 書(shū)琐凭，并在與企業(yè)有關(guān)的會(huì)議上做全程記錄。他幾乎沒(méi) 有決策能力浊服，這嚴(yán)重影響了他作為產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的有效 性统屈，并導(dǎo)致延誤。
中間人(proxy) 仍然可能來(lái)自技術(shù)方面牙躺，但被 視為業(yè)務(wù)代表愁憔，甚至可能是特定業(yè)務(wù)方面的產(chǎn)品經(jīng) 理。通常孽拷，他擁有商業(yè)分析師或系統(tǒng)分析師的頭銜吨掌。 問(wèn)題是中間人在開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和真正有影響力的人之間造 成了許多不必要的間接性影響。
每當(dāng)團(tuán)隊(duì)有問(wèn)題要問(wèn)他時(shí)脓恕，中間人可能會(huì)做出這樣的 反應(yīng)：“讓我去問(wèn)問(wèn)吧”膜宋，這將導(dǎo)致更多的延誤。
中間人有可能為了保護(hù)他自己的角色而關(guān)閉團(tuán)隊(duì)和企 業(yè)之間直接的交流通道炼幔。這種情況肯定一直都存在秋茫。
在決定哪些功能要進(jìn)入產(chǎn)品時(shí)，書(shū)記員和中間人都只 是起到信息接收端的作用乃秀。他們被告知該做什么学辱。充 其量，他們只能解決一些細(xì)節(jié)問(wèn)題环形。
業(yè)務(wù)代表(business representative)是來(lái)自業(yè) 務(wù)方面而不是技術(shù)方面的人策泣。這個(gè)角色是對(duì)中間人角 色的明顯改進(jìn)，因?yàn)樗故玖似髽I(yè)對(duì)產(chǎn)品的承諾抬吟。與 中間人角色的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人相反萨咕，這個(gè)角色更加接近產(chǎn) 品領(lǐng)域，能夠更多地了解利益相關(guān)者的期望火本。然而危队， 他的決策仍然可能會(huì)有延遲，因?yàn)闃I(yè)務(wù)代表對(duì)產(chǎn)品管 理往往只有有限的自主權(quán)钙畔。
業(yè)務(wù)發(fā)起人(sponsor)這種類(lèi)型是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé) 人角色的重大改進(jìn)茫陆。發(fā)起人率先發(fā)起最初商業(yè)案例并 獲得預(yù)算。因此擎析，他會(huì)受到信任并被賦予當(dāng)場(chǎng)做出財(cái) 務(wù)和產(chǎn)品決策的權(quán)利簿盅。這減少了延誤，減少了背景切 換的損耗，并大大改善了流程桨醋。這樣棚瘟，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)可以更加專(zhuān)注，并且更快地完成更多的工作喜最。
終極的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人是創(chuàng)業(yè)者(entrepreneur))偎蘸。這類(lèi)
角色用自己的錢(qián)資助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，他對(duì)業(yè)務(wù)和T戰(zhàn)略的
所有產(chǎn)品管理決策負(fù)有完全責(zé)任瞬内。雖然這對(duì)于許多組 織來(lái)說(shuō)不太現(xiàn)實(shí)迷雪，但是創(chuàng)業(yè)精神仍然是產(chǎn)品負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的素養(yǎng)。他們期望看到投資回報(bào)(RO)虫蝶，就好像他們自己的錢(qián)時(shí)刻都處于危險(xiǎn)中一樣章咧。
業(yè)務(wù)代表、發(fā)起人和創(chuàng)業(yè)者更像是產(chǎn)品的發(fā)起方秉扑。由 于他們對(duì)業(yè)務(wù)有深入的理解慧邮，又具有良好的雙向溝通 能力，于是逐漸培養(yǎng)出了很強(qiáng)的與客戶(hù)感同身受的感 覺(jué)舟陆。這種同理心使他們能夠主動(dòng)發(fā)起重要的事情误澳，而 不是簡(jiǎn)單地接受正確的要求。
但請(qǐng)注意秦躯，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色越接近發(fā)起人忆谓，他就越 有可能脫離開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。所以尋找與產(chǎn)品愿景保持聯(lián)系 的方法變得非常重要踱承，這也是對(duì)創(chuàng)業(yè)型產(chǎn)品負(fù)責(zé)人寄予的期望倡缠。
下圖是對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人角色類(lèi)型的討論做了總結(jié)
在與組織討論產(chǎn)品負(fù)責(zé)人角色時(shí)，我經(jīng)常會(huì)寫(xiě)出
這五種產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色類(lèi)型茎活，然后昙沦，問(wèn)他們現(xiàn)在的 產(chǎn)品負(fù)責(zé)人屬于其中哪種。不足為奇载荔，他們往往更接 近書(shū)記員和中間人這兩個(gè)角色盾饮。接著，再開(kāi)始討論產(chǎn) 品負(fù)責(zé)人可以采取哪些更實(shí)際的行動(dòng)來(lái)提升其角色在 上述列表中的位置懒熙。書(shū)記員可以開(kāi)始像業(yè)務(wù)人士那樣工作嗎丘损？中間人可以開(kāi)始更多地了解業(yè)務(wù)嗎？業(yè)務(wù)代 表能否要求更多地參與預(yù)算和戰(zhàn)略方向的討論工扎？如果 這些問(wèn)題的答案是否定的徘钥，那么應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己，我們 是否有合適的人能擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人的角色肢娘。
