焦點小組會議和引導式研討會都是項目范圍管理中收集需求的工具岔绸。
焦點小組會議是把預先選定的干系人和主題專家集中在一起蔽莱，了解他們對所提議產(chǎn)品逛万、服務或成果的期望和態(tài)度泳猬。由一位受過訓練的主持人引導大家進行互動式討論。焦點小組會議往往比“一對一”的訪談更熱烈。
引導式研討會是通過邀請主要的跨職能干系人一起參加會議得封，對產(chǎn)品需求進行集中討論與定義埋心。研討會是快速定義跨職能需求和協(xié)調干系人差異的重要技術。由于群體互動的特點呛每，被有效引導的研討會有助于建立信任踩窖、促進關系、改善溝通晨横，從而有利于參加者達成一致意見洋腮。該技術的另一好處是，能夠比單項會議更快地發(fā)現(xiàn)和解決問題手形。
引導式研討會由于引入了不同職能部門人員的參與啥供，因而更容易發(fā)現(xiàn)問題，是快速定義跨職能需求和協(xié)調干系人差異的重要技術库糠，它比單一的會議能更快地發(fā)現(xiàn)和解決矛盾伙狐，并且效率更高。
引導式研討會的典型實例是軟件行業(yè)的聯(lián)合應用開發(fā)（JAD）和制造行業(yè)的質量功能展開（QFD）瞬欧。在敏捷開發(fā)中贷屎，用戶故事（User Story）也是引導式研討會的具體應用。
質量功能展開QFD(Quality Function Deployment) 是一種結構化的方法艘虎，使用多層次演繹分析以把顧客或市場的要求轉化為設計要求唉侄、零部件特性、工藝要求野建、生產(chǎn)要求属划。
QFD包括以下典型步驟：
- 確定目標顧客。
- 調查顧客要求候生，確定各項要求的重要性同眯。
- 根據(jù)顧客的要求，確定最終產(chǎn)品應具備的特性唯鸭。
- 分析產(chǎn)品的每一特性與滿足顧客各項要求之間的關聯(lián)程度须蜗。
- 評估產(chǎn)品的市場競爭力。
- 確定各產(chǎn)品特性的改進方向目溉。
- 選定需要確保的產(chǎn)品特性明肮，并確定其目標值。
