有一種精神叫做契約精神。我們能走到今天,從最早幾個人走到一起,說好了賺錢怎么分就一直在堅持;我們對所有員工的承諾福稳、談好的事情從來沒有變過;后來,公司又走進這么多職業(yè)經理人高管瑞侮,哪一個不是看好我們的契約精神!合作追求共贏的圆,誠信一生相托不同樣也是契約精神嗎?
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到今年算起鼓拧,公司整整走了二十年了。這一路走來越妈,風光伴隨著荊棘和坎坷季俩。在當今社會浮躁的大環(huán)境下,有幾個公司能活過二十年梅掠,能活得很好的就更少了酌住。這幾年因為受內外環(huán)境的影響,我們快速的上升通道似乎也出現(xiàn)了障礙瓤檐。為了持續(xù)保持基層的活力和競爭力;為了讓公司良性發(fā)展赂韵,盡到更多的社會責任娱节。我們回顧歷史挠蛉,以史為鏡,清除障礙肄满,繼往開來谴古。
所以,在去年下半年稠歉,我們梳理走過來的每一個時間節(jié)點掰担,反復探討論證,重新提煉了公司的文化怒炸。更加明確了“誠信带饱、合作、共贏”的核心價值觀;找到了我們企業(yè)的存在的價值和意義阅羹,把“創(chuàng)造美好生活”作為我們新的使命;重新為公司定位勺疼、為員工定位,“做行業(yè)的領跑者”就是我們奮斗的目標捏鱼,也是公司的美好愿景;在公司發(fā)展的過程中执庐,始終有一條線把使命、價值觀和愿景串聯(lián)起來了导梆,那就是公司的“契約精神”轨淌!這種精神我們一直在踐行中。
什么是契約精神呢看尼?網上有很多關于契約精神的真實案例递鹉,大家想看自己可以去搜一下,在此筆者不一一列舉藏斩。百度百科是這樣注解的:契約精神是西方文明社會的主流精神躏结,是一種自由、平等灾茁、守信的精神窜觉。在中國最先有文字記載契約的歷史谷炸,在西周時期,《周禮.秋官.司約》記載:“大約劑禀挫,邦國約也;小約劑旬陡,萬民約也∮镉ぃ”意思是大約約列國描孟,小約約庶民,講的是書面契約精神砰左。到了春秋戰(zhàn)國時期匿醒,《論語.顏淵》:“夫子之說君子也,駟不及舌缠导×幔” 《鄧析子.轉辭》:“一言而非,駟馬不能追僻造;一言而急憋他,駟馬不能及∷柘鳎”一句話說出了口竹挡,就是套上四匹馬拉的車也難追上。指話說出口立膛,就不能再收回揪罕,一定要算數,講信宝泵。經過幾千年的傳承好啰,現(xiàn)在已成了中國的一句諺語,講的是口頭契約精神鲁猩。隨著社會的發(fā)展坎怪,人類文明的進步,如今對契約精神逐漸被賦予了更多的注解和含義廓握!下面結合公司來談談契約精神搅窿。
前一段時間,公司為了推進職業(yè)化進程隙券,管理扁平化男应,優(yōu)化層級架構。進行了一輪史上規(guī)模最大娱仔、耗時最長的一次中高層選拔競聘工作沐飘。董事長對競聘者有一個提問最多的問題:假如員工個人利益和公司利益發(fā)生沖突時,你該如何處理?很多競聘者都會脫口而出:“維護公司利益”耐朴。我們的競聘者都是公司利益的創(chuàng)造者和捍衛(wèi)者借卧,這固然很好!但是筛峭,董事長想要的答案是遵守契約精神邦砹酢!這至少說明一個問題影晓,我們需要加強公司文化的再培訓镰吵、再教育。因此挂签,在選拔結束后的上崗培訓會上疤祭,董事長特別又強調了契約精神對穩(wěn)定團隊,提高公司公信力的重要性饵婆。特別整理勺馆,以饗各級員工消化、吸收和踐行啦辐。
首先谓传,談到的是口頭契約蜈项∏酃兀口頭契約經常表現(xiàn)在公司對員工、上級對下級或客戶之間的口頭承諾紧卒,也就是我們經常講的誠信侥衬。可以負責任地說跑芳,公司發(fā)展二十年轴总,對內部員工的承諾,公司從來沒有失信于大家;對外要做一家受行業(yè)尊重的河南企業(yè)博个,我們也做到了怀樟。但是,這幾年也陸續(xù)聽到一些對公司公信力質疑的聲音盆佣。經過了解往堡,大部分的問題出現(xiàn)在上級對下級的胡承諾、亂兌現(xiàn)甚至不兌現(xiàn)的情況共耍。雖然是局部虑灰,雖然是極個別人。俗話說:一顆老鼠屎痹兜,壞了一鍋湯穆咐。嚴重影響了一線員工和客戶的情緒,破壞了公司的誠信體系。這種情況以后要杜絕对湃,一旦發(fā)現(xiàn)崖叫,絕不姑息遷就。上級對下級或客戶只要有諾在先拍柒,合情合理归露,就必須兌現(xiàn),給員工一個交代斤儿,給客戶一個交代剧包。為了讓大家在以后工作或生活中,不開或少開空頭支票往果,樹立個人的良好口碑疆液、塑造和維護公司品牌,在以后履行口頭契約的過程中陕贮,需要特別注意幾個問題:
第一堕油、喝酒不談事兒。團隊活動肮之、社交活動經常會有掉缺,該喝酒的時候得喝。但是戈擒,在喝酒之前給大家說清楚眶明,喝酒不談事兒,談了也不算筐高,有言在先搜囱。
第二、不要立即承諾柑土。在承諾之前先思考好蜀肘,對重大事項不要急于當面承諾。給自己時間稽屏,讓事情過過夜扮宠,深思熟慮后再做決定,避免失信于人狐榔。
第三坛增、不要亂打公司旗號承諾。有的管理人員喜歡打著公司的旗號給員工或客戶拍胸脯荒叼、夸航钨耍口、亂承諾被廓。這樣很有可能違反了財務制度坏晦,在公司層面根本通不過。但是,這樣的諾言不要當成玩笑昆婿,自己掏腰包也要兌現(xiàn)球碉,主動承擔相應的后果。
其次仓蛆,談到了書面契約睁冬。書面契約是指合作雙方用紙質文件或電子文檔形成的文字合同、協(xié)議看疙、借據或備忘材料等等豆拨,具有時效性、規(guī)范性和法律效應能庆。隨著科技的發(fā)展施禾,郵件、微信搁胆、QQ等自媒體工具也有一定的參考價值弥搞。
書面契約的雙方是對等的。契約雙方共同對契約內容承擔責任渠旁,任何一方在享受權利的同時攀例,也承擔履行的義務;
書面契約的關系是相互的,權利和義務把雙方捆綁在一起顾腊。甲方的義務就是保障乙方的權利;乙方的義務就是為了甲方的權利;
書面契約是雙方溝通達成的共識粤铭,只要雙方自愿,在法律許可范圍內投慈,內容擬定自由承耿、時效自由、形式自由伪煤、取締自由。
我們企業(yè)在踐行書面契約精神層面一直很好凛辣,從來沒有發(fā)生過利益糾紛抱既。倒是經常出現(xiàn)該用書面契約的,習慣用口頭承諾代替扁誓。具體表現(xiàn)在績效考核防泵、促銷政策、產品任務蝗敢、利益保證等方面捷泞。用感情、憑感覺制定寿谴,往往造成不必要的麻煩和紛爭锁右,也給員工、客戶和公司帶來一些不良的影響。希望在以后的工作過程中咏瑟,各級管理人員要學會落筆申請拂到,到財務備案后再宣傳執(zhí)行,把書面契約當成一種習慣码泞。
最后兄旬,談到了精神契約。精神契約是一種無聲的精神約定余寥,也是一種救濟精神领铐。具有自愿、自動宋舷、自覺罐孝、自發(fā)的特性。
中國地大物博肥缔,地理環(huán)境復雜莲兢,時不時就會發(fā)生自然災害。大家一定記得2008年5月12日续膳,“5.12”汶川大地震改艇,萬科規(guī)定普通員工限捐10元。在社會上引起了軒然大波坟岔,這就是著名的萬科“捐款門”事件谒兄。萬科作為當時中國最大的房地產企業(yè),捐款多少本無可非議社付,錯在“規(guī)定設限捐贈”承疲。你萬科企業(yè)可以少捐甚至不捐,但不能阻擋每個萬科人對災難自由捐贈的救濟精神鸥咖!我們企業(yè)一向做的不錯燕鸽,汶川大地震時,我們還很小很小啼辣,公司就通過紅十字會捐款三十萬人民幣;2010年4月14日啊研,青海玉樹也發(fā)生大地震,我們藥廠的負責人Y總第一時間鸥拧,親自帶人帶車送藥到地震現(xiàn)場進行搶險救災工作;公司大了党远,員工多了,每年都會出現(xiàn)一些意外之災富弦。我記得有一年一個合伙人的孩子得了白血病沟娱,公司知道他家經濟情況不好時,及時號召大家捐款為孩子治病腕柜,幫助這個家庭度過了難關济似。這樣的例子不勝枚舉矫废,充分體現(xiàn)出精神契約的救濟精神!
中國是一個講人情世故的國家碱屁,我們的員工都是有愛心的人磷脯。經常看到同事走在街頭給予賣唱的娩脾、乞討者施以幫助;經常聽說我們的基層員工利用休假期間走進養(yǎng)老院赵誓、孤兒院對孤寡老人和兒童送溫暖、獻愛心;企業(yè)內部的婚喪嫁娶柿赊,添丁進口俩功,都有隨份子的習俗。雖然公司響應國家號召碰声,不主張大操大辦诡蜓,鋪張浪費。小范圍胰挑、小團隊的員工都會主動自覺地參與其中蔓罚,相互幫忙,相互捧場瞻颂。這不僅僅體現(xiàn)的是契約救濟精神豺谈,更是一種博愛!
總而言之贡这,契約精神是我們公司的靈魂茬末,任何人在任何時候都不能破壞這種精神。過去幾年盖矫,個別合伙人違背契約的事情時有發(fā)生丽惭,讓人痛心,讓企業(yè)難堪辈双。在未來公司職業(yè)化的道路上责掏,公司會一如既往踐行對所有合伙人的口頭契約、書面契約辐马,提倡精神契約拷橘。所謂的領導對下級或客戶逐步向書面契約傾斜和過渡。同時喜爷,希望我們每個合伙人在以后工作中,把我們的企業(yè)精神:“契約精神”萄唇,印在腦海里檩帐,流淌到血液里,帶到生命中去另萤。去宣講湃密、去傳承诅挑,把這種精神發(fā)揚光大!