【讀者范圍】：0-1歲的互聯(lián)網(wǎng)方面產(chǎn)品人

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少年抬闯，你是不是一個(gè)假的產(chǎn)品經(jīng)理拓颓？

在這“大眾創(chuàng)業(yè)语婴、萬眾創(chuàng)新”的好時(shí)代，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理驶睦，怎么會(huì)有假的砰左、假的產(chǎn)品經(jīng)理是什么鬼？說實(shí)在的场航，大鵬對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理下不了定義缠导，但總結(jié)了自己的經(jīng)歷，并學(xué)習(xí)資料溉痢、整理了“真的產(chǎn)品經(jīng)理”的工作內(nèi)容僻造。

一憋他、初級(jí)PM，以需求為中心

初級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理嫡意，也可以叫產(chǎn)品策劃/專員/助理举瑰，一般是負(fù)責(zé)某個(gè)功能模塊的需求收集、畫原型蔬螟、寫文檔等基礎(chǔ)工作此迅，工作主要圍繞需求展開；在日常工作中旧巾，主要有下圖8個(gè)方面耸序；

1.需求收集

需求收集這是初級(jí)PM工作的起點(diǎn)；做需求收集鲁猩，首先要清楚需求的來源坎怪，每個(gè)產(chǎn)品的需求來源各不相同，主要有“用戶廓握、客戶搅窿、數(shù)據(jù)分析、競品分析隙券、傳統(tǒng)行業(yè)男应、公司業(yè)務(wù)、運(yùn)營人員娱仔、領(lǐng)導(dǎo)等”沐飘。其次，需求收集的方法很多牲迫，不同需求的來源耐朴、方法差別很大；例如：用戶端的需求常通過“問卷調(diào)查盹憎、用戶訪談筛峭、用戶反饋、KOL”等陪每，公司業(yè)務(wù)的需求經(jīng)常需要實(shí)踐考察影晓、和專業(yè)人員梳理業(yè)務(wù)流程、發(fā)掘需求奶稠。從整體上說俯艰，大鵬一般會(huì)自頂向下拆分捡遍、模塊化收集需求锌订、建立需求池，完成第一步需求收集画株；

2.需求分析

相對(duì)而言辆飘，收集需求難度不大啦辐，難的是確定每個(gè)需求是否做、在哪一個(gè)版本做蜈项、怎么做芹关，這就是需求分析的目的；需求分析的基礎(chǔ)是產(chǎn)品的戰(zhàn)略目標(biāo)紧卒，也就是“公司想要什么侥衬、用戶想要什么”；一般初級(jí)的產(chǎn)品不參與戰(zhàn)略目標(biāo)的制定跑芳，但在做需求分析時(shí)轴总，一定要以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向。

3.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段博个，PM根據(jù)既定需求完成每個(gè)需求的定義怀樟、流程圖、產(chǎn)品原型盆佣、需求文檔往堡。一般工作中，原型是做低保真的線框圖共耍，PRD是圖文結(jié)合虑灰、對(duì)需求做詳細(xì)定義的Word文檔；也有公司直接在原型頁面增加文字征堪、流程說明等瘩缆，用HTML原型代替PRD。

4.需求評(píng)審

一個(gè)版本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)完成后佃蚜，需要組織進(jìn)行需求評(píng)審庸娱；根據(jù)產(chǎn)品的特性，參與方有l(wèi)eader谐算、運(yùn)營熟尉、測試、項(xiàng)目經(jīng)理洲脂、開發(fā)斤儿、設(shè)計(jì)其中幾類。產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)展示和介紹產(chǎn)品原型恐锦、需求文檔往果、流程圖等，大家共同討論一铅、評(píng)審產(chǎn)品的價(jià)值陕贮、可用性、可行性潘飘，并給出建議肮之。產(chǎn)品經(jīng)理吸取各方建議掉缺，完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)后，再進(jìn)行評(píng)審戈擒；類似多次loop眶明，直到需求評(píng)審?fù)ㄟ^。

當(dāng)然在產(chǎn)品設(shè)計(jì)筐高、需求評(píng)審前后搜囱，會(huì)有交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)柑土、前端技術(shù)等設(shè)計(jì)人員參與做相關(guān)的設(shè)計(jì)犬辰；但這和PM的工作并不矛盾，PM負(fù)責(zé)詳細(xì)定義待開發(fā)的產(chǎn)品冰单，設(shè)計(jì)人員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的交互幌缝、視覺、界面等诫欠。

5.跟進(jìn)開發(fā)

跟進(jìn)開發(fā)涵卵，在專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)，會(huì)有項(xiàng)目經(jīng)理來擔(dān)任荒叼；但在國內(nèi)很多團(tuán)隊(duì)轿偎，由PM兼任的現(xiàn)象非常普遍；這個(gè)過程需要協(xié)調(diào)程序開發(fā)被廓、網(wǎng)站運(yùn)維坏晦、DBA、測試嫁乘，推進(jìn)產(chǎn)品按期完成開發(fā)昆婿。

6.需求上線

就是發(fā)布版本，在測試驗(yàn)收通過后蜓斧、協(xié)調(diào)運(yùn)營人員發(fā)布版本仓蛆，做好版本管理。上線前需要保證：①回歸測試完成挎春，達(dá)到上線標(biāo)準(zhǔn)看疙；②相關(guān)部門、素材準(zhǔn)備完成直奋；③完成內(nèi)測能庆、UAT等；④分渠道上線脚线。

7.效果評(píng)估

效果評(píng)估主要根據(jù)運(yùn)營數(shù)據(jù)搁胆，這個(gè)一般在產(chǎn)品設(shè)計(jì)前，會(huì)和運(yùn)營制定指標(biāo)；通過數(shù)據(jù)追蹤丰涉、分析，評(píng)估產(chǎn)品是否達(dá)到預(yù)期效果斯碌；記錄產(chǎn)品存在的問題一死、確定下一步的方向。

8.優(yōu)化迭代

產(chǎn)品迭代的依據(jù)主要是兩方面傻唾，一是解決產(chǎn)品存在的問題投慈，例如bug、兼容性等冠骄；二是根據(jù)產(chǎn)品評(píng)估結(jié)果伪煤，對(duì)產(chǎn)品做出調(diào)整，這就回到了第一個(gè)步驟凛辣，收集需求抱既。

二、中高級(jí)PM扁誓，以產(chǎn)品為中心

如果在一個(gè)小團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品防泵，或者做大團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品leader，往往全面負(fù)責(zé)一款產(chǎn)品或一條產(chǎn)品線蝗敢；工作的內(nèi)容以產(chǎn)品為核心捷泞，按產(chǎn)品0到1的時(shí)間順序，主要有5個(gè)方面

1.市場分析

產(chǎn)品負(fù)責(zé)人寿谴，在第一階段需要了解市場需求锁右、分析競爭環(huán)境、分析內(nèi)部資源讶泰、確定階段性目標(biāo)咏瑟。了解市場需求：首先定位目標(biāo)用戶，再獲取用戶需求痪署，評(píng)估需求的是否迫切响蕴、是否高頻等。分析競爭環(huán)境惠桃，需要研究行業(yè)動(dòng)態(tài)浦夷、政策法規(guī)、分析競品辜王。分析內(nèi)部資源：了解清楚團(tuán)隊(duì)的技術(shù)資源劈狐、推廣資源、運(yùn)營能力呐馆。通過這三個(gè)方面肥缔，規(guī)劃產(chǎn)品的發(fā)展階段和每一階段要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，做好商業(yè)需求文檔BRD汹来、市場需求文檔MRD续膳。

2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

在做好市場調(diào)研改艇、產(chǎn)品規(guī)劃后；產(chǎn)品負(fù)責(zé)人要對(duì)產(chǎn)品做定義坟岔，制定產(chǎn)品的目標(biāo)和方向谒兄，例如陌陌：基于位置的陌生人社交工具。讓產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)清楚并認(rèn)同產(chǎn)品的目標(biāo)和定義社付，拆分產(chǎn)品模塊交給各個(gè)PM做詳細(xì)的需求調(diào)研承疲、產(chǎn)品設(shè)計(jì)。在此過程中對(duì)各個(gè)PM進(jìn)行指導(dǎo)鸥咖、協(xié)調(diào)燕鸽，輸出產(chǎn)品信息架構(gòu)圖、產(chǎn)品原型圖啼辣、需求文檔PRD等啊研。
然后協(xié)調(diào)交互設(shè)計(jì)、視覺設(shè)計(jì)鸥拧、前端技術(shù)等悲伶，做詳細(xì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

3.開發(fā)管理

產(chǎn)品進(jìn)入開發(fā)階段后住涉，PM所做的開發(fā)管理和項(xiàng)目經(jīng)理的不同麸锉，項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的崗位，在大型的專業(yè)團(tuán)隊(duì)是有專人專崗舆声。PM此時(shí)需要和boss花沉、開發(fā)、設(shè)計(jì)媳握、測試等有效溝通碱屁，了解產(chǎn)品開發(fā)情況，協(xié)調(diào)各方面資源保證產(chǎn)品按照既定的目標(biāo)進(jìn)行蛾找。同時(shí)要對(duì)新需求娩脾、變更需求做統(tǒng)一管理，在開發(fā)完成后驗(yàn)收產(chǎn)品打毛、安排發(fā)布柿赊。

4.輔助運(yùn)營

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，在上線推廣之前要進(jìn)行產(chǎn)品宣講幻枉。這和電子產(chǎn)品（如iPhone手機(jī)）的發(fā)布會(huì)有所不同碰声。產(chǎn)品宣講主要針對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，要讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)熬甫、運(yùn)營胰挑、銷售、客戶等相關(guān)部門對(duì)產(chǎn)品有統(tǒng)一、正確的認(rèn)識(shí)瞻颂，讓團(tuán)隊(duì)熟悉產(chǎn)品的功能豺谈、現(xiàn)狀和下一階段目標(biāo)，獲得大家的認(rèn)可和支持贡这，方便發(fā)布后的運(yùn)營工作茬末。

市場推廣主要是運(yùn)營、銷售團(tuán)隊(duì)主導(dǎo)藕坯，但產(chǎn)品負(fù)責(zé)人也會(huì)參與其中。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人會(huì)對(duì)推廣運(yùn)營中的活動(dòng)策略噪沙、材料炼彪、文案等把關(guān)，遇到和產(chǎn)品定義不符的正歼，及時(shí)提出意見辐马。在參與運(yùn)營的同時(shí)，積極發(fā)現(xiàn)局义、記錄產(chǎn)品存在的問題喜爷。

5.持續(xù)迭代

產(chǎn)品上線后會(huì)重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)分析、版本規(guī)劃萄唇、產(chǎn)品改進(jìn)檩帐。這個(gè)階段大鵬經(jīng)歷的也不多，就不贅述了另萤。

小結(jié)：

在這幾年的產(chǎn)品工作中湃密，見過一些“掛羊頭賣狗肉”的招聘，部分還是大中型企業(yè)四敞。招聘要求美其名曰寫著產(chǎn)品經(jīng)理泛源，負(fù)責(zé)XX產(chǎn)品做XX策劃、數(shù)據(jù)分析忿危，然而上崗后做的卻是跟進(jìn)內(nèi)部流程达箍、處理事務(wù)性瑣事、寫寫雜七雜八的文檔和流程铺厨，淪落成了一個(gè)助理的角色缎玫；也有公司不是很重視測試環(huán)節(jié)不招專業(yè)測試，索性就多招幾個(gè)初級(jí)產(chǎn)品解滓，一大半的工作時(shí)間在做功能測試碘梢，結(jié)果產(chǎn)品不專業(yè)測試很業(yè)余。還有很多奇葩的坑伐蒂，一些是大鵬遇到過跳過的煞躬，一些是身邊朋友的血淚史。如果你有故事需要講（吐槽），大鵬可以代酒相約恩沛。

總之在扰，伴隨著近幾年的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，造就了“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的盛世雷客，也滋生了很多魑魅魍魎芒珠。大鵬寫下自己的一點(diǎn)總結(jié)，希望給對(duì)年輕的PM朋友略有助益搅裙。如果覺得你自己就是假的產(chǎn)品經(jīng)理或者迷茫困惑皱卓，不要沖動(dòng)辭職、自暴自棄部逮，沉下來做個(gè)規(guī)劃尋求突破娜汁。

看完后，如果覺得大鵬沒有瞎逼逼兄朋，給捧個(gè)人場掐禁；覺得以上說法太扯淡的，歡迎拍磚交流颅和！