作為一名社群運營者唆途,想要運營好一個社群,會營銷是你不可缺少的技能蒲犬。
今天我們來說說《瘋傳》這本書。
這本書將會告訴你:
●為什么某些產(chǎn)品岸啡、思想和行為能夠成為流行趨勢原叮,另一些卻不能;
●任何產(chǎn)品、思想或行為都可以被廣泛地流傳奋隶,只要恰當(dāng)?shù)剡\用六大原則擂送。
作者總結(jié)出了讓一切事物瘋傳的STEPPS六大原則,即社交貨幣唯欣、誘因嘹吨、情緒、公共性境氢、實用價值和故事蟀拷,并通過詳細的事例引證,對這一理論進行了歸納和說明萍聊。
作者喬納.伯杰曾經(jīng)在全球頂級學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表了大量關(guān)于營銷學(xué)的文章问芬,另有諸多廣受歡迎的文章登載在多家權(quán)威媒體上,他的研究及想法被《紐約時報雜志》評為年度最佳新概念之一脐区。伯杰在學(xué)術(shù)和教學(xué)上都獲得了諸多的榮譽,其中包括沃頓商學(xué)院授予的“鋼鐵教授”(Iron Prof.)稱號她按。
這本書里作者為我們揭開了流行的秘密牛隅,告訴我們流行背后是什么在發(fā)揮作用。
思考一下酌泰,有些產(chǎn)品能夠成為流行的趨勢媒佣,另一些卻不能,雖然我們知道很多產(chǎn)品和思想流行主要是因為質(zhì)量陵刹,價格廣告等默伍,但這并不能解釋所有的流行趨勢,這些流傳背后的原因是什么衰琐?
我們要打造自己的社群建立口碑也糊,就要懂得如何讓品牌像病毒一樣的傳播起來,這就是我想說說這本書的原因羡宙。
下面來看看作者總結(jié)出了讓一切事物瘋傳的STEPPS六大原則狸剃。
1.社交貨幣
人們總是愿意分享那些讓自己看起來更優(yōu)秀、更瀟灑或者比別人更優(yōu)越的產(chǎn)品狗热、思想或經(jīng)驗钞馁,這是社交媒體和社交網(wǎng)絡(luò)能夠流行的基礎(chǔ),這些產(chǎn)品匿刮、思想或經(jīng)驗是一種社交貨幣僧凰。就像我們使用貨幣可以買到商品或服務(wù)一樣,使用社交貨幣也能獲得家人熟丸、朋友和同事的更多好評训措,建立更積極的印象。
書中介紹了3種鑄造社交貨幣的方式
1.發(fā)掘非凡吸引力,也就是讓產(chǎn)品隙弛、思想或服務(wù)看起來更加有趣架馋、新奇、生動全闷,讓人們自愿受到吸引叉寂。
2.撬動游戲杠桿每個人都有喜好,也關(guān)心自己對他人的影響总珠。我們喜歡站在社會階層的頂端屏鳍,享受被人敬仰的優(yōu)越感。
3.是創(chuàng)造歸屬感局服,不管產(chǎn)品本身是時尚還是平淡钓瞭,只要營造了一種稀缺性,讓顧客有時買不到淫奔,他們就會認為這種產(chǎn)品有價值山涡,并將這種信息傳遞給他人,以顯示傳遞信息者在此產(chǎn)品上的社交貨幣功能唆迁。
2.誘因是口碑傳播和流行的基礎(chǔ)
有效誘因能提醒和誘導(dǎo)人們的情感和行為鸭丛,激活人們對某種產(chǎn)品和信息的持續(xù)性、重復(fù)性口碑傳播唐责。如果能夠建立一個專屬于兩者之間的特定連接鳞溉,用好誘因發(fā)生的時間地點等環(huán)境因素,關(guān)注誘因發(fā)生的頻率等鼠哥,就會在很大程度上影響口碑傳播的效果熟菲。例如,奇巧巧克力朴恳。在廣告中抄罕,奇巧巧克力與咖啡被綁定在一起,成為“休閑最佳伴侶”于颖。這一組合被大力宣傳贞绵,二者之間的聯(lián)系被反復(fù)提及,讓人一想到咖啡恍飘,就會聯(lián)想到奇巧巧克力榨崩,喝咖啡和吃巧克力成為不可分割的事情。
3.高喚醒情緒激發(fā)分享行為
高喚醒情緒既包括積極情緒也包括消極情緒章母。像積極情緒中的幽默母蛛、興奮等,消極情緒中的憤怒乳怎、擔(dān)憂等彩郊,都是高喚醒情緒前弯。而積極情緒中的滿足,消極情緒中的悲傷秫逝,都不是高喚醒情緒恕出。也就是說人們在自我滿足的時候不愿意跟別人說,悲傷的時候也不愿意跟別人分享违帆。而敬畏是一種高喚醒情緒浙巫。
4.公共可視性加速口碑傳播行為
可視性就是讓一些事情更具觀察性,可以讓人們更好地進行模仿刷后,從而驅(qū)動人們相互分享的畴。假如這個東西生來就適合被別人看到,就能夠激發(fā)人們的模仿尝胆,那人們可能就更愿意去進行傳播丧裁。可視性對產(chǎn)品和思想是否流行有著非常重要的作用含衔,可以觀察到的事物通常更容易被大家公開討論煎娇,公共可視性加速了人們的口碑傳播行為。越容易被看見贪染,人們談?wù)撍目赡苄跃驮酱蠡呵海疫@種可視性也刺激了人們的購買決策,加速了相應(yīng)的口碑傳播行為抑进。
5.實用信息加速事物的傳播速度
書中作者列舉了一個如何剝掉玉米穗的案例强经,由這個故事說明睡陪,當(dāng)人們接觸的信息能夠給自己提供幫助解決實際問題時寺渗,這些實用的信息會加速信息的傳播速度。
6.故事具有意想不到的宣傳效果
故事是一種最原始的娛樂形式兰迫,我們喜歡聽故事的傳統(tǒng)從古至今都沒有改變信殊。故事本身有意想不到的宣傳效果,很多教訓(xùn)或者寓意常常隱匿于神話故事汁果、寓言和傳說中涡拘。故事像血管中的血液一樣有效地承載信息,并將它們順利地傳遞給下一個個體据德。一個很好的故事鳄乏,甚至不需要做任何商品促銷就可以吸引眾多的注意和顧客們年復(fù)一年的持續(xù)消費。故事節(jié)省了時間也節(jié)省了精力棘利,以人們最容易記住的方式向人們提供了最需要的信息橱野。當(dāng)品牌或產(chǎn)品利于故事整合時,故事的活力最具價值性善玫,當(dāng)產(chǎn)品和思想深刻地融入于故事情節(jié)中時水援,人們不可能只談故事而不談?wù)摦a(chǎn)品。
簡單總結(jié)想要內(nèi)容自動在社群自媒體平臺傳播起來,需要滿足三個方面蜗元,與我有關(guān)或渤,利益訴求,彰顯個性奕扣。
“宣傳者應(yīng)該建立一個有社交貨幣的薪鹦、激活的、富含情緒的成畦、公共的距芬、有實用價值的特洛伊木馬,把最想傳播的信息融入其中循帐,確保信息牢牢地鑲嵌在人們談?wù)摰墓适轮锌蜃校@樣才能被人們廣泛地傳播開來≈粞”