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今天繼續(xù)聊點(diǎn)關(guān)于客戶服務(wù)方面的感受局待，極致產(chǎn)品，極致服務(wù)，你說(shuō)客戶能不極致消費(fèi)钳榨，重復(fù)循環(huán)消費(fèi)嗎舰罚？答案是肯定的。
1薛耻，保持微笑可以增加咱們自己的正能量营罢，保持微笑可以傳遞給客戶正能量，微笑是會(huì)傳染的饼齿。
2饲漾，真正好的服務(wù)是如何讓你的員工每天充滿熱情，并且充分發(fā)揮自己的才干缕溉，做好服務(wù)并不需要做什么轟轟烈烈的事情考传，你做的可能都是工作當(dāng)中的小事情，也不是做出多么吸引客戶眼球的事情倒淫。
做的事情都是別人沒(méi)有想過(guò)伙菊，但是又非常容易操作的，只有很容易模仿敌土，你才能在工作當(dāng)中迅速的推廣開(kāi)來(lái)。
3运翼，好的客戶服務(wù)返干，千萬(wàn)不要給客戶增加心理負(fù)擔(dān)，要做到給客戶心理留下印記就好血淌。
如果因?yàn)槟惴?wù)過(guò)度了矩欠，會(huì)給客戶造成心理負(fù)擔(dān)，反而會(huì)讓客戶想著去顧及工作人員的感受悠夯，也許你的服務(wù)很好癌淮，但是客戶會(huì)覺(jué)得那是過(guò)分的熱情，不必要的服務(wù)沦补，同時(shí)客戶又不會(huì)輕易表達(dá)自己內(nèi)心的想法和不滿乳蓄，只會(huì)覺(jué)得你們那么熱情，做了那么多的服務(wù)夕膀，必須是要表示感激虚倒，這樣一來(lái)，變成客戶反過(guò)來(lái)遷就你了产舞。
舉個(gè)例子魂奥，客戶不需要你的東西，但是你的服務(wù)臺(tái)熱情易猫，讓客戶覺(jué)得不好意思耻煤，內(nèi)心不舒服，嘴上又不好說(shuō)，勉強(qiáng)的買(mǎi)下你的產(chǎn)品哈蝇，這樣的服務(wù)絕對(duì)是過(guò)分熱情嘴办。
追求極致的服務(wù)，但是不能留下痕跡买鸽，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的感覺(jué)最好涧郊，客戶服務(wù)上，沒(méi)有最好眼五，只有更好妆艘，沒(méi)有完成，只有完善看幼。
4批旺，極致的客戶服務(wù)當(dāng)中，你不能把客戶當(dāng)成生意上的客戶诵姜，這樣就是商業(yè)化汽煮，要把每一個(gè)客戶都當(dāng)成自己值得珍惜的朋友，或者自己的座上貴賓棚唆，然后暇赤，你盡所能熱情招待這樣的朋友和貴賓，也就是把自己的客戶當(dāng)成自己的家人宵凌，你說(shuō)你的服務(wù)能不好嗎鞋囊？
5，要做到極致的客戶服務(wù)瞎惫，一定不能走常規(guī)路線溜腐，不能按照固定的 程序來(lái)做事情，而應(yīng)該隨時(shí)思考客戶可能的需求瓜喇。
6挺益，極致的客戶服務(wù)，是客戶隨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題乘寒，你隨時(shí)都可以幫助客戶解決望众，而不是說(shuō)需要預(yù)約，需要走了一套流程下來(lái)肃续，影響了客戶的利益黍檩，必須是隨時(shí)響應(yīng)客戶的需求，隨時(shí)及時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題始锚，做到24小時(shí)隨時(shí)都可以服務(wù)刽酱。
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