在看《奇葩說》以前，我?guī)缀鯖]看過馬東旬牲、高曉松、蔡康永的節(jié)目搁吓，對于他們的印象，除了胖堕仔，就是丑。但是看了《奇葩說》以后摩骨，馬東也不胖了通贞，高曉松恼五、蔡康永也不丑了，不是他們的外貌變了唤冈，而是他們?nèi)坏念Ｖ恰⒉┳R你虹、幽默掩蓋了他們身上的缺點绘搞，是的傅物，智商高又會說話的人就是行走的春藥。
今天我要和大家分享的就是由馬東出品董饰，由《奇葩說》的奇葩之王們共同著作的這本《好好說話》。
一直以來卒暂，我們以聽話的方式被教育啄栓，卻又以說話的方式被考核也祠，我們所學的東西無不以表達為指向，他人對我們的看法也幾乎都以表達為依據(jù)诈嘿，可是作為最直接表達方式的說話削葱，卻始終處于極其邊緣的地位，這很尷尬淳梦。
話是說給人聽的，說者和聽者會構(gòu)成某種關系爆袍，在這種特定關系中，總是存在誰主動誰被動螃宙，誰需要爭取誰的問題蛮瞄，這就是我們說任何話的時候谆扎，都必然要身處其中的權力關系，你需要影響誰的觀念堂湖，誰就掌握著這場游戲的主動權闲先。
一无蜂、溝通
典型錯誤：溝通時喜歡強行推進自己的結(jié)論。
有人喜歡用反問和追問的方式逼迫對方同意自己的某些觀點斥季，以為這樣步步緊逼，就是逐漸接近真相的透徹溝通酣倾。其實舵揭，這樣做要么是對話演變成爭吵躁锡，要么是對方嘴上說不出什么，但心里會徹底地對你關門映之，變得越來越難溝通。
因為溝通是“權力的流動”杠输，重在拉平二者的關系赎败，讓雙方都能講出自己真實的想法蠢甲。所以我們要避免沖撞，任何一方凌駕于另一方之上，甚至只是暗示出地位的區(qū)別妓笙，都是溝通的大忌能岩。溝通的要義是平等，雙方處在同一個平面才能打開心結(jié)拉鹃。
二、說服
典型錯誤：說服時膏燕，以為只要能辯倒對方就可以以理服人钥屈。
事實上坝辫，說服是“權力在對方”的一個場景。想象一下近忙，作為一個顧客，完全不需要任何理由及舍，就可以拒絕任何人推銷的任何東西未辆，這時候如果售貨員以為可以以理服人锯玛，一定要問出你為什么不買這件東西，說不出來就必須買攘残，我們是不是會報警？在說服過程中肯腕，我們就是那個推銷員献宫，對方才是顧客实撒。說服的關鍵就是要尊重并且利用對方的自主性，使其從自身的角度出發(fā)知态，心悅誠服地接受我們希望其接受的觀點捷兰。
我們要卸下對方的心理防御機制负敏，訴諸對方自身的心理需求，讓我說服了你，變成你說服了自己顶考，讓我的觀念打敗了你的觀念，變成了你的觀念升級了驹沿。說服的要義，是時刻警醒“權力在對方”渊季，作為無權的一方朋蔫，我們需要用各種迂回的手段達成目的却汉。
說服不是說教，不是洗腦合砂，不是機械地強化灌輸，而是以勸導的方式讓對方自行生長出我們所要的論點既穆。這既不是卑躬屈膝赎懦，也不是蠱惑人心幻工，而是對說話中真實存在著的權力關系表示尊重。
三囊颅、談判
典型錯誤：談判時，以為只要真誠溝通就一定能攜手共贏踢代。
我們有沒有為方案細節(jié)與同事苦聊通宵盲憎，以為這就是有耐心胳挎，善溝通。這種通過軟磨硬泡取得的共識慕爬，真的能讓彼此合作愉快嗎？就算能医窿，其中花費的時間成本是我們消耗的起的嗎磅甩？
其實姥卢，當方案各有優(yōu)劣渣聚，誰也說服不了誰的時候，我們所面臨的場景就是談判而不是溝通僧叉，談判是一種“權利在雙方”的情況。此時我們需要把各自的目的瓶堕、訴求、損益擺到臺面上來談捞烟，通過討價還價的利益交換，盡快確定一個雙方都可以接受的版本题画。
談判偏重協(xié)調(diào)，也就是在雙方合作才能解決問題的情況下德频，讓合則兩利，斗則兩敗的雙方去選擇合作壹置，并且盡量實現(xiàn)各自利益的最大化，進一步說钞护，談判的目的不是為了比拼彼此的籌碼盖喷，而是希望能夠通過博弈建立雙方的信任难咕，匯集雙方的思考。
四余佃、辯論
典型錯誤：辮論時，以為只要壓倒對手就是勝利爆土。
當雙方就某些細節(jié)爭執(zhí)不下的時候椭懊，我們可以通過引入有決定權的第三方（比如雙方共同的上級）步势。這個時候，場景就變成了辯論立润，而辯論是一種“權力在他方”的話語體系狂窑。
形象地說桑腮，就是雖然彼此都盯著對方，但是心里都在想著怎樣得到旁觀者的認同。對手并不重要丛晦，他們只是我們向第三方證明自己正確的一個工具，這是辯論的基本策略烫沙，也是辯論講究風度的根本原因。
五锌蓄、演講
典型錯誤：演講時升筏，上臺伊始就急著煽情或者下結(jié)論瘸爽。
在話語權還沒有形成，還沒來得及在觀眾心中建立起親和性剪决，可信度和權威感的情況下，急于求成的說辭柑潦，從來就不會有任何效果享言。
我們看那些經(jīng)典的演講視頻渗鬼，會發(fā)現(xiàn)演講者最開始都會有一個成功的破冰，他們在三言兩語間拉近與觀眾的距離譬胎，獲得觀眾的心理認可肛循，再來傳達真正重要的信息银择。我們可以把演講理解為“權力的形成”，重在對觀眾的吸引浩考、聚焦和引導。
色有三原析孽，光有七彩搭伤，話術能力也是由這五個維度集合而成袜瞬，按照權力關系的不同，分別是溝通邓尤、說服贴谎、談判、演講季稳、辯論。理解他們相互之間的此消彼長和滲透轉(zhuǎn)變景鼠，使其相輔相成地共同發(fā)生作用仲翎，我們就能在任何場景下好好說話铛漓。
End
在看這本書以前，我看過蔡康永的《說話之道》浓恶，大概也是缺什么喜歡補什么，自己不擅長說話问顷，就特別喜歡看這方面的書，幸好杜窄，不會說話的我很愛讀書學習。雖然不會說好聽話算途，但通過看書學習，知道了怎樣不說傷人的話嘴瓤，這一點扫外，絕對是成長中的一小步廓脆，走向成熟的一大步——越是成熟優(yōu)雅從容淡定的人，越懂得說話的藝術停忿，不是嗎？想想身邊那些會說話的姐姐們席赂，聽她們說話真是溫暖和煦吮铭，如沐春風颅停；而那些初出茅廬的小牛犢，常常是顧此失彼癞揉，為了語言上的小小勝利纸肉，失去了更重要的東西。對于這些毁靶，學之避之吧。
本期讀書：《好好說話》预吆，馬薇薇龙填，黃執(zhí)中拐叉，周玄毅等著，馬東出品凤瘦。
