文／朱朱哥弟

閑暇時(shí)羊初，林森總會(huì)陷入一段沉思街立，北方寒冷的冬季，確實(shí)沒(méi)有讓林森留下多么美好的記憶埠通。

每當(dāng)冬季來(lái)臨赎离，人們褪去艷麗多姿的秋服，換上厚實(shí)臃腫的冬裝端辱，就連整個(gè)容顏也藏進(jìn)一個(gè)個(gè)暖兜里梁剔，走起路來(lái)也沒(méi)有了那一份秋季里從容綻放的心智，路上總是步履擠擠舞蔽、來(lái)去匆匆荣病。

然而，林森卻喜歡北方冬季飄雪的日子渗柿。

林森認(rèn)為个盆，下雪天才是一年中最浪漫的時(shí)節(jié)脖岛，許多難忘的事、難忘的人颊亮，就發(fā)生在那個(gè)從天而降潔白的精靈世界里柴梆。

鄭先生就是林森在一個(gè)飄雪的日子里相遇的一位先生，之所以稱謂其先生终惑，是因?yàn)猷嵪壬?jīng)點(diǎn)亮了林森職業(yè)生涯中的人生夢(mèng)想绍在。

01、初識(shí)鄭先生

鄭先生是林森進(jìn)入新公司的第一任老總雹有，林森有幸在鄭先生身邊做了近5年秘書(shū)工作偿渡。

因?yàn)榱稚趩挝粎⑴c石油物探行業(yè)重組，鄭先生受上級(jí)公司總部委派霸奕，擔(dān)任林森所在重組單位的一把手溜宽。

鄭先生除了抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作之外，重中之重的一項(xiàng)任務(wù)铅祸，就是盡快理順參與重組的職工情緒坑质，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化大融合。

林森初識(shí)鄭先生临梗，是在2003年春節(jié)后一天的一個(gè)暖雪飄散的上午涡扼。

只見(jiàn)一位中等身材、濃眉大眼盟庞，年近40歲的中年漢子吃沪，他面帶微笑，一身西裝革履什猖，筆直挺拔票彪，站立在辦公樓大廳中間。

周?chē)且蝗弘x退休的老同志不狮，還有部分職工的女家屬降铸。大家圍起個(gè)半圓，對(duì)著鄭先生指指點(diǎn)點(diǎn)摇零，口中不時(shí)吐露出不雅語(yǔ)言推掸，大概意思就是說(shuō)：老同志們對(duì)重組有意見(jiàn)，你們過(guò)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)驻仅、搶占資源谅畅，搶占孩子們的工作崗位，你們從哪里來(lái)噪服，就趕緊回到那里去毡泻！

鄭先生明白，通過(guò)市場(chǎng)和政策引導(dǎo)粘优，發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大公司大企業(yè)集團(tuán)是國(guó)家的大政方針仇味。

鄭先生也清楚呻顽，把同類(lèi)企業(yè)合并，做大做強(qiáng)邪铲，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)芬位，這是國(guó)有企業(yè)深化改革的必經(jīng)之路，但是要做好參與重組單位職工的思想工作带到，尤其是理順離退休老同志的情緒還要經(jīng)過(guò)艱苦細(xì)致的工作昧碉。

對(duì)此，鄭先生在走馬上任前就有了充分的思想準(zhǔn)備揽惹。

職工家屬圍攻鄭先生的消息在辦公區(qū)和家屬區(qū)傳開(kāi)被饿，一時(shí)間有看熱鬧的、有趁機(jī)發(fā)泄個(gè)人情緒的搪搏，五花八門(mén)狭握，人們陸續(xù)涌向辦公大樓。

保安人員開(kāi)始勸說(shuō)圍攻人員疯溺，甚至還與現(xiàn)場(chǎng)的職工家屬發(fā)生了肢體對(duì)抗论颅。

鄭先生立刻予以制止，并對(duì)保安人員說(shuō)：“都是自己的父老鄉(xiāng)親囱嫩，要讓大家充分發(fā)表意見(jiàn)恃疯。”

鄭先生示意保安人員撤離墨闲。

一位離退休老同志說(shuō)著說(shuō)著情緒高漲起來(lái)今妄，拿著手中的雨傘抽打在鄭先生肩膀上，鄭先生沒(méi)有躲開(kāi)鸳碧，還一味地陪著笑臉盾鳞。

人群中有人看不慣了。就聽(tīng)有人高喊：“有事說(shuō)事瞻离，不能動(dòng)手打人腾仅。”

就這樣套利，鄭先生一動(dòng)不動(dòng)攒砖，認(rèn)真傾聽(tīng)著大家的意見(jiàn)和訴求，甚至雨傘打在身上也沒(méi)有生氣的樣子日裙，對(duì)大家的各種意見(jiàn)和訴求，還拿出了小本本記錄下來(lái)惰蜜。

圍攻的離退休老同志們也感到所作所為有點(diǎn)過(guò)分昂拂，在工作人員勸說(shuō)下，大概持續(xù)了將近兩個(gè)多小時(shí)抛猖，人們才開(kāi)始慢慢散去格侯。

鄭先生遇事沉著冷靜鼻听、君子般的風(fēng)度以及親民的形象，給林森留下了深刻印象联四。

02撑碴、第一次承擔(dān)任務(wù)

林森是2004年4月份由宣傳崗位正式調(diào)到辦公室，主要負(fù)責(zé)行政和文字秘書(shū)工作朝墩。

2003年11月份醉拓，林森接到組織部通知，提前介入辦公室工作收苏，其中一項(xiàng)任務(wù)就是起草2004年工作報(bào)告亿卤。

林森工作完成的很順利，處班子會(huì)一次通過(guò)鹿霸，還得到了時(shí)任黨委書(shū)記段書(shū)記的表?yè)P(yáng)排吴。

段書(shū)記說(shuō)：“真沒(méi)看出來(lái)，你小子既能寫(xiě)宣傳稿懦鼠，又能寫(xiě)報(bào)告钻哩，水平還一下子提到了那么高「匾保”

之前街氢，在不到5個(gè)月時(shí)間，先后因各種原因淑趾，已有4位秘書(shū)離開(kāi)辦公室到其它部門(mén)任職阳仔，林森應(yīng)該算是第5位秘書(shū)吧。

鄭先生是辦公室主任出身扣泊，先后歷經(jīng)幾個(gè)地區(qū)經(jīng)理部近范，擔(dān)任過(guò)處級(jí)一、二把手多年延蟹，對(duì)下屬要求嚴(yán)格也是出了名评矩，尤其是鄭先生寫(xiě)得一手好材料，一般的秘書(shū)還真的不入他的法眼阱飘。

這么說(shuō)斥杜，林森也是幸運(yùn)者之一。

林森第一次獨(dú)立完成秘書(shū)工作任務(wù)是制作多媒體材料沥匈，向離退休老同志匯報(bào)重組以來(lái)單位的主要工作蔗喂，理順情緒，化解矛盾高帖，贏得離退休老同志的理解缰儿、信任和支持。

林森想散址，在單位重組的初期乖阵，的確有一些存在對(duì)重組持有不同意見(jiàn)的同志宣赔，完成這種任務(wù)可謂十分艱巨。

鄭先生要到油田瞪浸，向油田領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)單位重組以來(lái)有關(guān)情況儒将，還順帶肩負(fù)市場(chǎng)開(kāi)拓的艱巨任務(wù)。

臨行時(shí)对蒲，鄭先生對(duì)匯報(bào)材料定了基調(diào)钩蚊，那就是“講好五個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)”，即一是長(zhǎng)期與油田公司形成的親情關(guān)系和血緣關(guān)系齐蔽；二是長(zhǎng)期形成的對(duì)盆地的認(rèn)識(shí)和解決盆地難題的技術(shù)系列两疚；三是長(zhǎng)期形成的、富有創(chuàng)新精神的可讓甲方接受的服務(wù)形式含滴，包括獨(dú)具特色的質(zhì)量監(jiān)控體系和HSE管理體系诱渤；四是員工“愛(ài)廠如家、愛(ài)崗敬業(yè)”的品質(zhì)和與企業(yè)深厚感情以及為油田發(fā)展的歷史責(zé)任谈况；五是長(zhǎng)期形成的與地方的兄弟關(guān)系等勺美。

一天加上一個(gè)通宵，林森認(rèn)真收集相關(guān)材料碑韵，用心琢磨鄭先生的意圖赡茸，考慮到大部分到場(chǎng)的均是上了一定歲數(shù)的離退休老同志，做了30幾張幻燈片祝闻，就把匯報(bào)控制在15分鐘以內(nèi)占卧。

匯報(bào)工作安排在公司基地辦公樓一樓的大會(huì)議室，匯報(bào)時(shí)間是下午4點(diǎn)鐘联喘。

下午3時(shí)30分左右华蜒，林森請(qǐng)示鄭先生，問(wèn)是否能夠按時(shí)到會(huì)豁遭。鄭先生沒(méi)有準(zhǔn)確回答叭喜，只講了一句，人和車(chē)還在由油田返回公司基地的路途中蓖谢。

下午4點(diǎn)捂蕴，鄭先生風(fēng)風(fēng)火火來(lái)到會(huì)議室，利用不到30秒的時(shí)間闪幽，快速瀏覽了一下多媒體匯報(bào)材料啥辨。

林森謹(jǐn)慎地站立在鄭先生身旁，唯恐有哪些疏漏和不妥盯腌。

鄭先生表情嚴(yán)肅溉知，只給林森說(shuō)了一句話：“匯報(bào)成功是應(yīng)該的，匯報(bào)不成功責(zé)任就是你的責(zé)任∽徘悖”

林森顯得十分局促和緊張。

只見(jiàn)鄭先生鎮(zhèn)定自如燕少，口若懸河卡者，一開(kāi)講來(lái)就開(kāi)始了脫稿，一口氣匯報(bào)完畢客们，充分展示出對(duì)了解掌握情況爛熟于心的信心崇决。

在場(chǎng)的老同志不斷拍著巴掌，連連叫好底挫。

事后恒傻，林森小心翼翼地問(wèn)鄭先生：“匯報(bào)材料是否成功？”

鄭先生微笑著對(duì)林森說(shuō)：“看看老同志們的掌聲就知道了建邓∮澹”

在這以后，每次完成匯報(bào)材料官边，除了明白鄭先生的意圖外沸手，更要在聽(tīng)眾對(duì)象上下功夫，這也成了林森的工作方法之一注簿。

03契吉、會(huì)中自有黃金屋

相信大多數(shù)人是不喜歡開(kāi)會(huì)的，尤其是連續(xù)地參加會(huì)議诡渴。

而秘書(shū)的兩項(xiàng)主要工作捐晶，一是辦文，二是辦會(huì)妄辩。

或籌備組織會(huì)議或參加會(huì)議惑灵，是秘書(shū)職業(yè)生涯的半個(gè)生命。

因?yàn)閱挝粎⑴c重組恩袱，公司總部下派了幾位領(lǐng)導(dǎo)干部泣棋，這些領(lǐng)導(dǎo)家室都在內(nèi)地。由于他們大都是單身一人畔塔，除了吃飯潭辈、睡覺(jué)和出差公干以外，這些領(lǐng)導(dǎo)干部絕大部分時(shí)間均在辦公室辦公澈吨。

鄭先生也不例外把敢，就是周六、周日谅辣，他也會(huì)讓林森詢問(wèn)一下修赞，看看有哪些一線基層的領(lǐng)導(dǎo)在家，就通知他們到鄭先生辦公室，說(shuō)是聊聊天柏副，其實(shí)就是談工作勾邦。

時(shí)間一長(zhǎng)，辦公室也就成了林森的家割择。

2004年特別的忙眷篇。公司總部董事長(zhǎng)、總經(jīng)理下來(lái)指導(dǎo)工作荔泳，或公司總部有關(guān)部門(mén)下來(lái)進(jìn)行工作調(diào)研蕉饼，都是一竿子插到基層，會(huì)議室就成了這些領(lǐng)導(dǎo)們座談會(huì)玛歌、匯報(bào)會(huì)和總結(jié)會(huì)的場(chǎng)所昧港。

據(jù)林森回憶說(shuō)：“記得2004年一年，光有記錄的會(huì)議就超過(guò)300多個(gè)支子〈捶剩”

有一天下午已經(jīng)下班了，鄭先生讓林森通知班子成員译荞，晚上八點(diǎn)開(kāi)會(huì)瓤的。

楊總是分管財(cái)務(wù)的總監(jiān)。

林森通知楊總說(shuō)：“楊總吞歼，晚上8點(diǎn)繼續(xù)開(kāi)會(huì)圈膏。”

楊總扭頭瞟了林森一眼回應(yīng)道：“小林篙骡，你是不是通知錯(cuò)了稽坤。”

事后糯俗，楊總用電話請(qǐng)示鄭先生尿褪，鄭先生帶著風(fēng)趣調(diào)侃的口吻說(shuō)：“晚上你不開(kāi)會(huì)，干啥得湘！”一句話把楊總噎得夠嗆杖玲。

鄭先生做事干練，思路清晰淘正。尤其是每周召開(kāi)安全生產(chǎn)工作例會(huì)摆马，先由副總們逐一發(fā)言，然后是分管副處長(zhǎng)發(fā)言鸿吆。

只見(jiàn)鄭先生用筆仔細(xì)記錄囤采，中間也會(huì)插幾句話，確定發(fā)言者的中心意思惩淳，等大家發(fā)言完畢蕉毯，一二三四五，近期計(jì)劃干那些工作，由誰(shuí)牽頭負(fù)責(zé)代虾，由誰(shuí)協(xié)助进肯，當(dāng)場(chǎng)拍板，絕無(wú)拖泥帶水棉磨。

鄭先生組織控制會(huì)議的能力極強(qiáng)坷澡，十個(gè)手指彈鋼琴的工作方法，給林森留下深刻印象含蓉。

04、秘書(shū)工作不能先入為主

起草工作報(bào)告是秘書(shū)工作的基本能力之一项郊。

公司總部工作會(huì)議召開(kāi)后馅扣，作為公司二級(jí)單位就要貫徹公司的會(huì)議精神，總結(jié)上個(gè)年度各項(xiàng)工作着降，結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)目標(biāo)任務(wù)和本單位工作實(shí)際差油，安排部署下一個(gè)年度工作。

一般情況下任洞，工作報(bào)告由鄭先生召集班子成員一起商議蓄喇，先定個(gè)基調(diào)，然后由林森執(zhí)筆拿出初稿交掏，交班子成員討論妆偏，提出修改意見(jiàn)。初稿修改完畢盅弛，再在班子成員中個(gè)別征求意見(jiàn)钱骂，最后提交職工代表審議。

有一天上午10點(diǎn)召開(kāi)班子會(huì)挪鹏，初審工作報(bào)告见秽。

大家對(duì)工作報(bào)告初稿討論了一個(gè)上午，與會(huì)的副總和副處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作報(bào)告提出了很多意見(jiàn)讨盒，基本是不滿意解取。

會(huì)上，林森對(duì)起草的工作報(bào)告還自鳴得意返顺，找出許多論據(jù)禀苦，做出了很多解釋。結(jié)果创南，鄭先生對(duì)林森的自以為是很是生氣伦忠，嚴(yán)肅地批評(píng)說(shuō)：“秘書(shū)工作決不能先入為主，怎么痛快就怎么寫(xiě)稿辙，那是要誤人子弟昆码，耽誤大事。”鄭先生要求林森按照與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)提出的意見(jiàn)赋咽，下來(lái)認(rèn)真修改旧噪。

因?yàn)榈诙煸缟?0點(diǎn)鐘召開(kāi)全處職工代表大會(huì)，審議工作報(bào)告脓匿，給林森留下來(lái)的時(shí)間不多了淘钟。

林森回到辦公室，關(guān)閉門(mén)窗陪毡，從中午12點(diǎn)寫(xiě)到晚上12點(diǎn)米母，一屁股寫(xiě)了12個(gè)小時(shí)，一直修改到鄭先生滿意通過(guò)為止毡琉。

林森晚上連夜將工作報(bào)告材料送印刷廠铁瞒，排版、校對(duì)桅滋、印刷慧耍、裝訂，裝資料袋丐谋，總算沒(méi)有耽誤第二天的會(huì)議芍碧。

這次起草工作報(bào)告，給林森的觸動(dòng)很大号俐，也讓林森吸取了深刻教訓(xùn)泌豆，以致于后來(lái)的工作報(bào)告在班子會(huì)上都是一次通過(guò)。

林森總結(jié)出了一套撰寫(xiě)工作報(bào)告大概思路，第一步，先學(xué)習(xí)中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神述寡，其次領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，再次學(xué)習(xí)和貫徹公司工作報(bào)告要求陨倡；第二步，整理當(dāng)年處務(wù)會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)講話许布，熟悉各位分管領(lǐng)導(dǎo)年終述職報(bào)告內(nèi)容兴革；第三步，工作報(bào)告總結(jié)部分基本都是主要領(lǐng)導(dǎo)和各分管領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)總結(jié)蜜唾，工作安排按照公司的要求杂曲，結(jié)合主要領(lǐng)導(dǎo)和各位分管領(lǐng)導(dǎo)述職報(bào)告中的下一步工作打算來(lái)撰寫(xiě)，基本可以圈定工作報(bào)告文稿的內(nèi)容袁余。

05：做事嚴(yán)謹(jǐn)追求細(xì)節(jié)完美

鄭先生是一位做事十分嚴(yán)謹(jǐn)擎勘、對(duì)細(xì)節(jié)追求完美的人。

2007年8月份颖榜，公司總部與油田分公司共同決定棚饵，成立油田公司采集方法研究所煤裙、公司物探方法研究所。也就是兩塊牌子噪漾、一套人馬硼砰。

這一天要舉行掛牌儀式。

時(shí)任公司董事長(zhǎng)和油田總經(jīng)理等主要領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并表示祝賀欣硼。

鄭先生對(duì)領(lǐng)導(dǎo)迎來(lái)送往的每一個(gè)環(huán)節(jié)都親自把關(guān)题翰。

人員到位情況、領(lǐng)導(dǎo)行進(jìn)路線诈胜、客人臨時(shí)休息豹障、領(lǐng)導(dǎo)主席臺(tái)站位，合影留念焦匈、客人參觀視察工作沼填，是否用餐，等等括授，鄭先生都一一過(guò)問(wèn)，進(jìn)行詳細(xì)部署岩饼，并組織現(xiàn)場(chǎng)演練荚虚，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的通暢和無(wú)縫銜接。

林森當(dāng)時(shí)的任務(wù)主要有兩項(xiàng)籍茧，一是負(fù)責(zé)與新成立單位領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)調(diào)版述、督促和檢查各項(xiàng)預(yù)定計(jì)劃安排和落實(shí)情況；二是負(fù)責(zé)掛牌儀式上主持詞的撰寫(xiě)寞冯。

主持詞已經(jīng)精確到分和秒渴析，修改了幾處。

林森通讀了兩遍吮龄，感覺(jué)良好俭茧。

鄭先生又對(duì)主持詞逐句、逐字漓帚，甚至是標(biāo)點(diǎn)符號(hào)母债，過(guò)了一遍篩子。

掛牌儀式這一天尝抖，早上下了一陣毛毛雨毡们，整個(gè)上午老天一直陰沉著臉，預(yù)示著有一場(chǎng)暴雨的來(lái)臨昧辽，好像有意給掛牌儀式開(kāi)個(gè)玩笑衙熔。

儀式能否正常舉行，林森和現(xiàn)場(chǎng)工作人員的心也一直在懸著搅荞。

中午12點(diǎn)到13點(diǎn)红氯，天空慢慢放晴框咙，太陽(yáng)慢悠悠從云層中露出個(gè)笑臉，掛牌儀式就在這個(gè)檔期緊鑼密鼓進(jìn)行脖隶。

主持掛牌儀式的是時(shí)任公司總部的副總經(jīng)理苗總扁耐。因苗總在國(guó)外留過(guò)學(xué)、吃過(guò)洋面包产阱，在主持詞開(kāi)場(chǎng)白處加了6個(gè)字：女士們婉称、先生們，這是林森起草主持詞時(shí)所沒(méi)有想到的构蹬，其它的地方?jīng)]有任何變動(dòng)王暗。

對(duì)此，事后鄭先生對(duì)林森半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“還是見(jiàn)識(shí)的少庄敛，考慮的不夠周到俗壹。”其實(shí)藻烤，這是鄭先生婉轉(zhuǎn)對(duì)林森提出批評(píng)绷雏。

儀式結(jié)束，一場(chǎng)疾風(fēng)暴雨從天而降怖亭，與會(huì)各位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家紛紛乘車(chē)離去涎显。

午餐預(yù)定的幾桌美味佳肴，變成了工作人員的慰問(wèn)餐兴猩。

06期吓、親和力換來(lái)凝聚力

鄭先生深諳企業(yè)發(fā)展之道，對(duì)內(nèi)關(guān)懷職工及家屬倾芝，尊重離退休老同志讨勤，尊師重教解除員工子女教育后顧之憂，營(yíng)造內(nèi)部和諧關(guān)系晨另；對(duì)外加強(qiáng)一體化單位協(xié)調(diào)潭千，凝聚共識(shí)，營(yíng)造企業(yè)良好發(fā)展環(huán)境借尿。

鄭先生認(rèn)為脊岳，離退休老同志是企業(yè)的寶貴財(cái)富，對(duì)企業(yè)發(fā)展和穩(wěn)定至關(guān)重要垛玻。為此割捅，每年十一和中秋節(jié)日期間，都會(huì)專(zhuān)門(mén)組織一次座談會(huì)帚桩，向離退休老同志代表通報(bào)工作情況亿驾，征求意見(jiàn)和建議。

每年教師節(jié)期間账嚎，都會(huì)專(zhuān)門(mén)組織一次座談會(huì)莫瞬，向子女學(xué)校教師代表通報(bào)工作儡蔓，征求意見(jiàn)和建議，支持子女學(xué)校建設(shè)疼邀，鼓勵(lì)老師教書(shū)育人喂江，解除員工子女教育后顧之憂。

無(wú)論是技術(shù)骨干旁振、基層領(lǐng)導(dǎo)获询，甚至身邊的普通員工，每當(dāng)其家庭遇到困難拐袜，或家屬住院治療吉嚣、或子女上學(xué)遇到問(wèn)題，只要鄭先生知道后蹬铺，都會(huì)擠出時(shí)間尝哆、或委托辦公室的同志們代表組織親自上門(mén)虛寒微暖，幫助解決問(wèn)題甜攀。

鄭先生有一個(gè)觀點(diǎn)秋泄，員工和家屬個(gè)人的事是大事，放在組織層面就是小事规阀。

林森所在的單位是個(gè)老企業(yè)恒序，一直在地方政府和周邊社區(qū)具有良好口碑。單位重組后姥敛，鄭先生所在領(lǐng)導(dǎo)班子繼承和發(fā)揚(yáng)企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)，繼續(xù)延續(xù)加強(qiáng)與地方政府溝通協(xié)調(diào)的好的做法瞎暑，成為公司總部在西部處理地方關(guān)系等一系列棘手問(wèn)題的前沿哨兵彤敛。

鄭先生的親和力換來(lái)的是企業(yè)的凝聚力，成為企業(yè)發(fā)展的向心力了赌、戰(zhàn)斗力墨榄。