不會說話,怎能做好銷售

高手說話蜓肆,可能簡單幾句鼎天,就能讓對話者茅塞頓開舀奶。

高手說話,沒有華麗的詞語斋射,卻能讓與之溝通的人如沐春風育勺。

那么高手說話的功夫是如何煉成的呢但荤?

說話溝通,首先要擺正心態(tài)涧至,有正確的心態(tài)為基礎腹躁,說話的方向就不會跑偏。

【真誠第一】

想要與人順暢的溝通南蓬,首先要有真誠的心態(tài)纺非,不玩虛的、不做作蓖康。

內心的想法最終都會投射到人的只言片語铐炫、肢體動作以及表情上,所以不要認為內心的想法別人察覺不到蒜焊,弄巧成拙不如敞開心扉倒信,用最真實的一面與人溝通。

說的好有用泳梆,但行為更重要鳖悠。

【一視同仁】

不管對話的角色是誰,都保持對等的心態(tài)优妙。

面對三教九流的勞動者乘综,能夠慈眉善目、平靜溫和套硼,以尊重的心與他們說話卡辰;

面對位高官旺的大人物,也能夠不卑不亢邪意,以高貴的心與之交流九妈。

【點到即止】

高手做事,做七分雾鬼,留三分余地萌朱,說話也是一樣。

一方面策菜,不會長話連篇晶疼,讓對話者無法消化,這也是對人的尊重又憨,留出讓人思考的空間翠霍;

另一方面,不會把話說滿蠢莺,世事無絕對寒匙,所有的事都是發(fā)展變化的,留三分余地更是認真負責的做法浪秘。

說話先走心蒋情,然后要走腦子,最后才是表達出來耸携,有了良好心態(tài)棵癣,下一步需要鍛煉優(yōu)秀的思維。

【知識儲備】

說出來的話夺衍,只是冰山的一角狈谊,海面以下是長年累月的學識積累。

知識的儲備沟沙,不是為了炫耀自己懂得多河劝,而是為了讓說出來的話言之有物不偏不倚。

知道的矛紫,不隱瞞赎瞎;不知道的,不妄言颊咬。儲備知識务甥,提前做功課,是高手說話的基本功喳篇。

【邏輯清晰】

清晰的邏輯敞临,能讓對話者更快速的理解你要表達的想法,讓對話的效率更高麸澜;

一方面體現(xiàn)在說話的條理上挺尿,先說主干思想,再展開細節(jié)描述炊邦。高人說話總是“一二三”排開编矾,不是為了模仿領導做派,而是為了表達更清晰铣耘。

另一方面體現(xiàn)在說話的嚴謹上洽沟,說出來的話是經得起推敲,可以自圓其說的蜗细,不會給人胡言亂語的感覺裆操。

【換位思維】

說話之前,先站在對方的角度換位思考一下炉媒,再使用合適的方式與人交流踪区。

這與“心態(tài)篇”提到的“一視同仁”并不矛盾,反而是對人真正的尊重吊骤。

思考對方想要達到什么目的缎岗;

思考對方能接受什么樣的表達方式;

思考對方能理解的知識范圍白粉,采用他能明白的詞匯传泊;

……

能夠用換位思維去說話鼠渺、做事,是高手與普通人在思維方式上的分水嶺眷细。

依托于心態(tài)和思維拦盹,說話的技巧最重要的一個字是“度”。

【速度適中】

一方面體現(xiàn)在語速上溪椎,既不要老態(tài)龍鐘故意太慢讓人失去耐心普舆,也不要像機關槍一樣太快讓人著急上火。

另一方面體現(xiàn)在說話的層次上校读,循序漸進沼侣,既讓人聽明白,又讓人樂意接受你的主張歉秫。

【音量適中】

根據(jù)不同的場合蛾洛,合理控制音量。

私密的環(huán)境中端考,音量不宜過大雅潭,不要讓對話者有壓迫感;

公開的場合却特,音量不要太小扶供,讓所有人都能聽到你說的是什么。

【適當?shù)挠哪小?/b>

適當?shù)挠哪辛衙鳎茏屨f話的氣氛變得輕松愉快椿浓。

即使是嚴肅場合,配合適度的幽默闽晦,拉近了與對話者的距離扳碍,能讓溝通更高效。

但幽默一定要適度仙蛉,過分的逗比就喧賓奪主笋敞,影響表達目的了。

【適當?shù)谋砬楹椭w動作】

配合適當?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達更清晰荠瘪、更準確夯巷。

在一些場合,表情和肢體動作更能調動起聽眾的情緒哀墓,促成良好的交流與互動趁餐。

【適當?shù)男揶o】

使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯篮绰,能讓聽眾的記憶更深刻后雷。

【對客戶】

與客戶說話:

先拉近關系,不要急于推銷你的業(yè)務,先拉近與對話者的關系找到你們的利益共同點臀突,對方才恩呢剛聽進去你說的是什么勉抓;

幫對方解決問題,與客戶說話之前候学,先要搞清楚對方面對的問題是什么琳状,在對話過程中表達出你能幫他解決問題的態(tài)度和信心,對方才能接受你的觀點盒齿。

以上,話的心態(tài)困食、思維方式边翁、技巧,以及實際的場景中的主意點硕盹,需要長期的鍛煉符匾。

而更長遠來看,高手說話當時的表現(xiàn)是一方面瘩例,更重要的是與說完話后續(xù)的行動啊胶,行動才是最說服力的語言。

做一個表里如一的人垛贤,一個言行一致的人焰坪,你也能成為一個高手!

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