目錄

第一講，我會(huì)告訴你職場(chǎng)說(shuō)服的三個(gè)核心思路是什么;

第二講瓦堵，我會(huì)來(lái)講如何有效地陳述一個(gè)主張;

第三講困鸥，我會(huì)告訴你嗅蔬，當(dāng)你被拒絕時(shí)，可以做什么來(lái)扭轉(zhuǎn)局面

第四講疾就，我會(huì)來(lái)講如何利用開會(huì)澜术，達(dá)到自己的說(shuō)服目的;

第五講，我會(huì)告訴你說(shuō)服上級(jí)有哪些洼意事項(xiàng)猬腰。

1. 職場(chǎng)說(shuō)服的核心思路

三個(gè)職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)

第一鸟废、職場(chǎng)是目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向的。

第二姑荷、職場(chǎng)有勢(shì)差（級(jí)別盒延、職務(wù)、身份利益的不同）

第三鼠冕、在職場(chǎng)上說(shuō)話添寺，往往有不少忌諱

職場(chǎng)說(shuō)服的三個(gè)通用原則

第一、積極主動(dòng)的姿態(tài)懈费。

? ? 簡(jiǎn)單說(shuō)就是抱著我有什么能幫忙的心態(tài)计露，去跟被人說(shuō)話

第二、站在對(duì)方的角度或高度說(shuō)話憎乙。

? ? ? 一個(gè)那就怎樣的小方法票罐，當(dāng)你問(wèn)不下去的時(shí)候，對(duì)了泞边，就是它了该押。這時(shí)你找到的，才是切中人心的那個(gè)最終利益點(diǎn)繁堡。

第三沈善、設(shè)計(jì)和控制。

? ? ? ? ? 不動(dòng)情緒椭蹄，動(dòng)情緒你就輸了闻牡，在溝通中的任何結(jié)果都是最好的安排。

2.如何有效陳述一個(gè)主張

總結(jié)一下绳矩。人們?cè)谧鰶Q策時(shí)的思考順序是:為什么罩润、做什么、怎么做翼馆、有啥用和下一步割以。因此金度，在陳述主張時(shí)，我建議順著這個(gè)順序走严沥，不要跳躍猜极，或者遺漏具體的步驟。這種技巧消玄，不僅僅可以用在口頭匯報(bào)上跟伏，包擂梳理仰的郵件、PPT翩瓜、宣傳文案等等受扳，都可以用上。

3被拒絕后如何扭轉(zhuǎn)局面

確保溝通之門

關(guān)閉溝通之門的標(biāo)志1.爭(zhēng)執(zhí)和辯論兔跌。2.借口勘高。3.抱怨

診斷式提問(wèn)法

第一步叫 窮盡決絕理由，也就是先搞清楚到底有哪些拒絕的理由坟桅。

第二步確認(rèn)真實(shí)的拒絕原因华望。

第三步轉(zhuǎn)化問(wèn)題焦點(diǎn)，確認(rèn)共識(shí)桦卒。

方法總比困難多

在你的說(shuō)服對(duì)象拋出一個(gè)難題時(shí)立美，不要本能反應(yīng)就是SayNO，而是say? yes but

小貼士：

第一方灾，注意對(duì)不同級(jí)別的人建蹄，說(shuō)服重點(diǎn)不一樣。

第二個(gè)你需要注意那個(gè)找對(duì)人裕偿。

4開會(huì)時(shí)的說(shuō)服技巧

PPT? 簡(jiǎn)潔洞慎、清晰。

講故事

準(zhǔn)備PPT 和會(huì)議材料需要注意的問(wèn)題:'

1 嘿棘、要有"破冰環(huán)節(jié) 營(yíng)造愉悅的劲腿、正面的氣氛;

2. 如果再必要準(zhǔn)備人手一份的會(huì)議材料;

3 、保證你的PPT清晰鸟妙、簡(jiǎn)潔焦人、有力.

4. 多用"三"的結(jié)構(gòu)，來(lái)進(jìn)行分類陳述重父，如"首先花椭、其次、最后房午，原因矿辽、經(jīng)過(guò)、結(jié)果等

5、"一圖勝千言 盡量多用形象化的信息袋倔，讓你的觀點(diǎn)一目了然雕蔽。

提醒. .

會(huì)議結(jié)束前，一定要有會(huì)議總結(jié)和下一步的分工宾娜。

5說(shuō)服上級(jí)的注意事項(xiàng)

總結(jié)一下批狐，這一講我們說(shuō)了說(shuō)服上級(jí)的四個(gè)注意事項(xiàng): 不要"見(jiàn)火就撲"，要"給出參照物"前塔，要"管理上級(jí)期望"贾陷，要"用提建議代替講困難"。

到這里嘱根，這堂精品課就到尾聲了，我?guī)慊仡櫼幌抡谜n的內(nèi)容:

第一講巷懈，我們說(shuō)了職場(chǎng)的三個(gè)特點(diǎn):目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向该抒， ~R場(chǎng)有勢(shì)差，職場(chǎng)有忌諱顶燕。

接著我們說(shuō)了在這樣的職場(chǎng)環(huán)境下凑保，你在表達(dá)自己、說(shuō)服別人的時(shí)候涌攻，三個(gè)核心的思路:積極主動(dòng)的姿態(tài)欧引，站在對(duì)方的角度說(shuō)話，設(shè)計(jì)和控制恳谎。

第二講芝此，我們說(shuō)了陳述主張的通用步驟。人們?cè)诳紤]問(wèn)題時(shí)的邏輯思路依次是: 為什么因痛、做什么婚苹、怎么做、有啥用和下一步鸵膏。所以陳訴主張也要按照這個(gè)順序膊升。

第三講，我和你分享了被拒絕后怎么辦谭企，首先要保證"溝通之門"打開廓译，然后運(yùn)用"診斷式提問(wèn)法:第一步先"窮盡理由"，第二步"確認(rèn)真實(shí)的原因"债查，第三步"轉(zhuǎn)化問(wèn)題焦點(diǎn)非区、確認(rèn)共識(shí)"，完成了這三個(gè)動(dòng)作攀操，你才能提出更有效的解決辦法;要記住"方法總

比困難多"院仿。

第四講，我介紹了開會(huì)時(shí)讓你的說(shuō)服更有效的一些技巧，包括PPT等會(huì)議材料的準(zhǔn)備歹垫、講個(gè)好故事會(huì)議的控場(chǎng)技術(shù)剥汤，以及會(huì)議結(jié)束時(shí)一定要有總結(jié)和確認(rèn)"下一步"動(dòng)作。

第五講排惨，我給你列出了說(shuō)服上級(jí)的四個(gè)注意事項(xiàng):不要"見(jiàn)火就撲"吭敢，"給出參照物"，"管理上級(jí)期望門"用提建議代替講困難"暮芭。

最后3 我再給你三點(diǎn)建議鹿驼，幫助你在日常工作中，更好地練習(xí)這堂課里講到的方法:

一辕宏、利用每一次寫郵件畜晰、開會(huì)、找老板匯報(bào)工作的準(zhǔn)備機(jī)會(huì)瑞筐，認(rèn)真打磨自己的表達(dá)凄鼻。例如，用五步法整理自己的思路聚假，或者是郵件的內(nèi)容块蚌。

二、每一次開會(huì)膘格、匯報(bào)結(jié)束之后峭范，立刻復(fù)盤”窦回顧剛才的過(guò)程纱控，是否有可以提升的地方。

三菜秦、高可能的話其徙，找一些工作關(guān)系緊密的小伙伴，讓他們對(duì)你的溝通表這進(jìn)行反饋喷户。

最后唾那，作為一個(gè)培訓(xùn)了很多職場(chǎng)人的過(guò)來(lái)人，我要告訴你褪尝，成為一個(gè)優(yōu)秀的職場(chǎng)人的關(guān)鍵闹获，是善于向他人學(xué)習(xí)，這是我最忠懇的建議河哑。我很高興通過(guò)得到App把自己的經(jīng)驗(yàn)分享出來(lái)避诽，在得到App里，還有很多能幫助你提升個(gè)人能力的精品課璃谨，我推薦你去里面挖掘?qū)毑亍?/p>

好了沙庐，最后鲤妥，衷心地祝你成為職場(chǎng)溝通、職場(chǎng)說(shuō)服的高手拱雏，達(dá)到自己的職業(yè)目標(biāo)棉安。