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《模仿的技術(shù):企業(yè)如何從山寨到創(chuàng)新》作者井上達(dá)彥,以企業(yè)為研究對(duì)象惯疙,梳理并提出在市場(chǎng)化的環(huán)境下企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)差異化可使用的工具和方法。本書(shū)的意義在于幫助我們理解在商業(yè)或?qū)W習(xí)方法上荚斯,“模仿”與“創(chuàng)新”之間的邏輯關(guān)系埠居。
無(wú)數(shù)偉大的公司證明:天才式的革新從一開(kāi)始幾乎都起步于模仿。單純的模仿只是模仿事期,成功的模仿才是創(chuàng)新滥壕。作者認(rèn)為模仿是一種經(jīng)營(yíng)策略,在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中有著舉足輕重的作用兽泣。企業(yè)是如何實(shí)現(xiàn)從“模仿”到“創(chuàng)新”绎橘,從“漸變調(diào)整”到“突變成功”的成長(zhǎng)?
作者認(rèn)為模仿是一項(xiàng)需要高智慧的理性行為。不擁有智慧的模仿者是無(wú)法真正模仿到他人的精髓的称鳞。那么在模仿之前涮较,
1. 首先需要確定模仿的對(duì)象,模仿的方式和認(rèn)知當(dāng)前的模仿水平
青出于藍(lán)而勝于藍(lán)-看模仿中超越的日本
豐田汽車(chē)模仿美國(guó)超市的結(jié)構(gòu)冈止,從顧客決定庫(kù)存狂票,將生產(chǎn)系統(tǒng)由“擠出系統(tǒng)”改為“拉式系統(tǒng)“。而在生產(chǎn)系統(tǒng)上模仿了福特汽車(chē)熙暴,同時(shí)結(jié)合超市模式中"just in time"的邏輯闺属,將“強(qiáng)制安裝”改為“按需安裝”,創(chuàng)建新的生產(chǎn)系統(tǒng)周霉。
日本7-11源于美國(guó)7-11特許經(jīng)營(yíng)模式掂器,獲得品牌授權(quán)之后,結(jié)合日本本土現(xiàn)狀俱箱,改進(jìn)信息物流網(wǎng)絡(luò)国瓮,增強(qiáng)加盟店與總店相依相存的粘性,重新完善系統(tǒng)匠楚。即使多年后美國(guó)7-11母公司陷入危機(jī)巍膘,而日本的7-11則在模仿中脫穎而出,最終反過(guò)來(lái)收購(gòu)美國(guó)7-11母公司芋簿。
豐田汽車(chē)和日本的7-11是兩個(gè)通過(guò)模仿和改進(jìn)峡懈,最終取得超越原創(chuàng)的典型例子。而成功以后的他們又成為了他人模仿的對(duì)象与斤,這正式模仿的連鎖肪康。而在模仿的連鎖中,又會(huì)有新的改進(jìn)引發(fā)新的革新撩穿,這就是模仿的力量磷支。
因此,可以說(shuō)模仿對(duì)象的選擇是模仿成功的關(guān)鍵因素食寡,因?yàn)檫@直接決定了理念的選擇雾狈。
2. 模仿的精髓在哪里,我們應(yīng)該如何展開(kāi)模仿抵皱?答案在于模仿結(jié)構(gòu)
在說(shuō)模仿結(jié)構(gòu)之前善榛,我們先來(lái)了解一下競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)。
表明看呻畸,我們會(huì)認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的實(shí)施使胃了更好地競(jìng)爭(zhēng)移盆。事實(shí)并非如此,之所以制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略伤为,是為了避免在將來(lái)陷入“價(jià)格戰(zhàn)”地血拼中咒循。通常,我們會(huì)選擇差異化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。
在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上叙甸,存在兩種形式的差異化颖医,一種是體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上;另外一種是體現(xiàn)在企業(yè)自身的生產(chǎn)蚁署,流通和組織的結(jié)構(gòu)里便脊。第一種差異化雖然可以在市場(chǎng)上迅速獲得成功,卻十分容易被他人模仿光戈,第二種差異化因?yàn)檩^為隱性哪痰,人們所能觀察到的往往是冰山一角饺律,所以能更長(zhǎng)久地保持下去步做。
針對(duì)差異化的形式不同,衍生了兩種類型的模仿功炮。一種是模仿產(chǎn)品或服務(wù)筷弦;一種是模仿結(jié)構(gòu)肋演。
模仿產(chǎn)品或服務(wù)的特征主要體現(xiàn)在:簡(jiǎn)單易懂;引導(dǎo)成功的因素容易被挖掘烂琴;較易模仿爹殊;發(fā)展速度快,持續(xù)時(shí)間短奸绷;在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代這一特征非常明顯梗夸。而結(jié)構(gòu)化特征主要在于:較為隱性而難以察覺(jué);真正成功因素較難被挖掘号醉;模仿過(guò)程復(fù)雜且耗時(shí)多反症;迭代周期緩慢等特征。
3. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)在于結(jié)構(gòu)差異化畔派,如何獲得結(jié)構(gòu)差異化铅碍,接下來(lái)將從結(jié)構(gòu)的模仿展開(kāi)。
本書(shū)以可口可樂(lè)日本的喬雅咖啡為案例來(lái)說(shuō)明結(jié)構(gòu)層次的革新相較于產(chǎn)品層次的革新是更為重要的线椰。
UCC咖啡作為軟飲料罐裝的先驅(qū)者胞谈,曾經(jīng)雄霸一時(shí)。從產(chǎn)品角度來(lái)看憨愉,80-90%的人們都喜歡他呜魄,從而獲得壓倒性優(yōu)勢(shì)。而在如此惡劣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下莱衩,可口可樂(lè)的喬雅咖啡,卻取得了突破的勝利娇澎。本案例從其獨(dú)特的銷(xiāo)售渠道-自動(dòng)販賣(mài)機(jī)網(wǎng)絡(luò)的角度來(lái)闡述其取勝的秘訣笨蚁。
可口可樂(lè)喬雅咖啡從1957年進(jìn)入日本,通過(guò)自動(dòng)販賣(mài)機(jī)建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),而不依靠批發(fā)商括细。經(jīng)歷30多年的發(fā)展伪很,到了1989年時(shí),UCC咖啡的自動(dòng)販賣(mài)機(jī)是16萬(wàn)臺(tái)奋单,而喬雅咖啡是它的三倍多锉试。并且形成長(zhǎng)期保持的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其主要原因有2點(diǎn):
加強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力
1. 自動(dòng)販賣(mài)機(jī)組成了廣泛的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)览濒,數(shù)量多到幾乎可以隨時(shí)出現(xiàn)在消費(fèi)者的視野呆盖,迅速搶占消費(fèi)市場(chǎng)。
2. 可以盡可能模仿市面上的暢銷(xiāo)產(chǎn)品贷笛,并通過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)推向市場(chǎng)应又,削弱對(duì)方的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
1.好的地理位置有限乏苦,一旦被占用株扛,便難以在同一場(chǎng)所進(jìn)駐,短期內(nèi)達(dá)到喬雅的規(guī)模并非易事
2.銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)短板導(dǎo)致企業(yè)必須花費(fèi)更多的精力到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中汇荐,從而陷入產(chǎn)品模仿的怪圈中無(wú)法自拔洞就,始終難以獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日本喬雅咖啡成功逆襲秘訣:設(shè)置基礎(chǔ)
以日本可口可樂(lè)喬雅咖啡為例,作者稱這種結(jié)構(gòu)差異化優(yōu)勢(shì)狀態(tài)為:設(shè)置基礎(chǔ)掀淘。即投資基礎(chǔ)建設(shè)旬蟋,而后通過(guò)這個(gè)基礎(chǔ)提供產(chǎn)品和服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中逐步收回當(dāng)初的投資繁疤。
無(wú)論何種形式的基礎(chǔ)咖为,有一點(diǎn)很重要,那就是基礎(chǔ)一旦設(shè)置好稠腊,短時(shí)間內(nèi)很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易超越躁染。
4. 我們已經(jīng)知道結(jié)構(gòu)模仿是成就企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。那么企業(yè)該怎么做呢架忌?
接下來(lái)吞彤,作者從結(jié)構(gòu)模仿的關(guān)鍵點(diǎn)商業(yè)模式出發(fā),提出了一套結(jié)構(gòu)模仿的方法論叹放,從如何選擇模仿的商業(yè)模式饰恕,到商業(yè)模式的分析方法,再到商業(yè)模式模仿的案例應(yīng)用井仰。此部分內(nèi)容也是本書(shū)精華埋嵌,值得反復(fù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。
只有模仿者清晰地抽出參考樣本的商業(yè)模式俱恶,才能準(zhǔn)確地模仿雹嗦。那么首先第一步就需要了解什么是商業(yè)模式及其特征范舀。
商業(yè)模式一詞是經(jīng)營(yíng)學(xué)中偉大的流行語(yǔ)之一,可以簡(jiǎn)單理解為提高收益的方式了罪。一般泛指包括有利地位锭环,獨(dú)特資源和能力等在內(nèi)的企業(yè)結(jié)構(gòu)。
佳能收益來(lái)自于消耗品和服務(wù)泊藕,此為“設(shè)置基礎(chǔ)”的商業(yè)模式辅辩;
支付寶鼓勵(lì)用戶使用支付寶支付,并獲取支付積分娃圆,而用戶支付積分到達(dá)一定等級(jí)后則可獲得額外權(quán)益玫锋。這必然會(huì)大大支付寶的支付活躍度從而重新超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手微支付。此為“股份型”商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信的成果也得益于其商業(yè)模式踊餐,在微信生態(tài)圈景醇,其只做基礎(chǔ)平臺(tái)和連接,而應(yīng)用層則交給第三方來(lái)做吝岭。一來(lái)分散開(kāi)發(fā)成本三痰,二來(lái)圍繞微信生態(tài)一萬(wàn)家服務(wù)商可以隨時(shí)滿足顧客的個(gè)性化需求,此為“大眾化定制”的商業(yè)模式窜管。
對(duì)于商業(yè)模式的模仿散劫,最重要的是找到彼此之間的共性,尤其是超越行業(yè)類別的共性幕帆。在傳統(tǒng)企業(yè)中海爾的小微模式就是一種互聯(lián)網(wǎng)模式的模仿與創(chuàng)新获搏。當(dāng)然能否成為成功案例還有待時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)。
商業(yè)模式的模仿方式上可以分為正向模仿和反向模仿失乾。正向模仿是從優(yōu)秀的樣本中獲取靈感常熙,得到自己的獨(dú)特構(gòu)思,反向模仿是從負(fù)面的樣本里找到創(chuàng)造性的模仿碱茁。
以正向模仿為例裸卫,可以分為三個(gè)等級(jí)
1. 單純照抄。
但是需要模仿者從遙遠(yuǎn)世界帶來(lái)的事物對(duì)于自己所在的領(lǐng)域是全新的纽竣,或者是行業(yè)內(nèi)全新墓贿,或者是地區(qū)內(nèi)全新,這種模仿者可以稱之為“重要先驅(qū)者”蜓氨,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的此類案例比比皆是聋袋。
2. 根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行的修正模仿
如果模仿對(duì)象所處的環(huán)境與模仿帶入的環(huán)境不一樣時(shí),模仿者鼻血根據(jù)新環(huán)境進(jìn)行修正以滿足新環(huán)境的需要穴吹,這些新元素的加入將不再是單純的模仿幽勒,往往會(huì)引發(fā)新的革命,也因此而獲得獨(dú)創(chuàng)性港令。淘寶對(duì)于ebay的模仿代嗤,微信對(duì)于whatsapp的模仿棘钞,最后在融入了適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的新元素之后,都以大大地超越了原創(chuàng)干毅。
3. 得到新創(chuàng)意
如果模仿對(duì)象與模仿者所處行業(yè)看起來(lái)完全不搭界時(shí),模仿者需要發(fā)掘潛在的共同點(diǎn)泼返,產(chǎn)生新創(chuàng)意硝逢。想想在我們工作生活的周?chē)欠襁@樣的例子在不斷創(chuàng)造呢绅喉!
5. 接下來(lái)我們?cè)撛趺捶治鲋档帽荒7碌纳虡I(yè)模式呢渠鸽?
作者給出了一個(gè)具體的分析框架P-VAR。并結(jié)合結(jié)構(gòu)模仿提出了模仿創(chuàng)新五步驟柴罐。
成功的商業(yè)模式最大的特征就是高收益徽缚。獲得高收益的秘密則在于兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):資源基礎(chǔ)和定位戰(zhàn)略。資源基礎(chǔ)指的是企業(yè)擁有超越其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大資質(zhì)和能力革屠,比如擁有獨(dú)特的技術(shù)凿试,強(qiáng)大的銷(xiāo)售渠道或卓越的品牌等等。而定位戰(zhàn)略者指的是將企業(yè)轉(zhuǎn)移到競(jìng)爭(zhēng)不激烈甚至無(wú)競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域似芝,成為行業(yè)唯一的領(lǐng)軍人那婉。
擁有獨(dú)特資源,者可以維持有利地位党瓮;占據(jù)有利地位详炬,則可以用心積累獨(dú)特資源。資源和定位是一體兩面成就于企業(yè)高收益寞奸。對(duì)于商業(yè)模式中的定位和資源呛谜,作為提出了相應(yīng)的分析框架:P-VAR。
P-VAR模型像一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)枪萄,從上而下依次是:定位-價(jià)值-活動(dòng)-資源
定位Position:包含競(jìng)爭(zhēng)定位和客戶定位
價(jià)值Value:為客戶提供怎樣的價(jià)值主張
活動(dòng)Activity:為支持既定的價(jià)值主張需要開(kāi)展怎樣的運(yùn)作(關(guān)鍵活動(dòng)包括:代表投資活動(dòng)的成長(zhǎng)引擎隐岛,代表回收活動(dòng)的收益引擎)
資源Resource:企業(yè)擁有怎么樣的經(jīng)營(yíng)資源,包括關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)資源呻引,渠道礼仗,合作經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系
結(jié)合P-VAR模型工具后的實(shí)施步驟可以分為:
1. 分析企業(yè)的現(xiàn)狀
2. 選擇參照樣本
3. 規(guī)劃未來(lái)的藍(lán)圖
4. 逆運(yùn)算以推理出企業(yè)現(xiàn)狀和理想狀態(tài)的距離
5. 實(shí)施變革
在學(xué)習(xí)完結(jié)構(gòu)模仿方法論之后,作者以日本大和運(yùn)輸為例來(lái)解釋這套工具的方法運(yùn)用逻悠。
企業(yè)結(jié)構(gòu)模仿的運(yùn)用-大和運(yùn)輸?shù)娜A麗變革
背景:大和運(yùn)輸于1919年成立元践,第二代社長(zhǎng)小倉(cāng)昌男引導(dǎo)公司從商業(yè)貨物運(yùn)輸市場(chǎng)逐漸退出到日本首歌個(gè)人運(yùn)輸-快遞制度的建立,并獲得了巨大的成功童谒。接下來(lái)作者從5步法中分析大和運(yùn)輸是如何一步步走向創(chuàng)新单旁。
一:現(xiàn)狀分析
(利用P-VAR框架的第一步是分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的現(xiàn)狀,強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)饥伊,外部威脅和潛在機(jī)會(huì)象浑。)大和運(yùn)輸此前的定位一直近距離運(yùn)輸蔫饰,也獲得了一些成果,而在遠(yuǎn)距離運(yùn)輸?shù)氖袌?chǎng)被其他公司占領(lǐng)著愉豺。雖然獲得了一些客戶篓吁,但利潤(rùn)很少,甚至拉低了整體利潤(rùn)蚪拦。
小倉(cāng)通過(guò)計(jì)算發(fā)現(xiàn)杖剪,50單位的貨物的每個(gè)單位利潤(rùn)是200日元,而5單位貨物的每單位利潤(rùn)是300日元驰贷。即小批量運(yùn)輸?shù)睦麧?rùn)高盛嘿,大批量運(yùn)輸?shù)睦麧?rùn)低。并且通過(guò)觀察最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分店括袒,發(fā)現(xiàn)他們接的小綜貨物運(yùn)輸訂單更多次兆。
由此小倉(cāng)認(rèn)為導(dǎo)致大和運(yùn)輸?shù)睦麧?rùn)無(wú)法提高的原因在于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。二:尋找參照樣本
當(dāng)時(shí)锹锰,小倉(cāng)先生給大和運(yùn)輸找了三個(gè)樣本:
樣本一:吉野家牛肉飯——確定戰(zhàn)略思想
吉野家雖然研究了各種不同的料理菜單芥炭,但最后只選擇了精研牛肉飯,并將該料理做到了極致城须,獲得了顧客的一致認(rèn)可蚤认。當(dāng)時(shí),小倉(cāng)先生回看自己經(jīng)營(yíng)的企業(yè)糕伐,大和運(yùn)輸因?yàn)榉?wù)“多元化”而拉低企業(yè)利潤(rùn)砰琢,于是想讓大和運(yùn)輸像吉野家一樣下定決心,成為只面向個(gè)人良瞧,把精力都放在利潤(rùn)率更高的“少量運(yùn)輸”上的公司陪汽。樣本二:美國(guó)UPS——明確運(yùn)輸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)
接著小倉(cāng)先生研究了很多個(gè)人快遞公司的結(jié)構(gòu),終于在美國(guó)找到了理想的參照樣本褥蚯。美國(guó)街頭的十字路口停放的4臺(tái)UPS送貨車(chē)激發(fā)了小倉(cāng)先生的靈感挚冤,他想到可以以每輛送貨車(chē)為單位來(lái)計(jì)算損益平衡點(diǎn),而不是考慮整體(所有貨車(chē))的損益平衡點(diǎn)赞庶。只需要確定好每輛送貨車(chē)的人工训挡、汽油、賠償歧强、降價(jià)等費(fèi)用澜薄,就可以核算出每天最少的貨運(yùn)量和工作效率。通過(guò)計(jì)算摊册,小倉(cāng)先生的結(jié)論是取得利潤(rùn)的關(guān)鍵點(diǎn)是增加每輛車(chē)的貨運(yùn)量肤京。樣本三:日航團(tuán)體旅行——確定商業(yè)化手法
在當(dāng)時(shí),世界上并沒(méi)有面向個(gè)人的快遞業(yè)務(wù)茅特,對(duì)大和來(lái)說(shuō)忘分,也是未知的棋枕。要想賣(mài)得出去,就必須讓普通人都能理解服務(wù)的內(nèi)容妒峦。出境旅行也曾有同樣的問(wèn)題重斑,旅行需要確定門(mén)票、住宿肯骇、交通等一系列問(wèn)題绸狐,當(dāng)時(shí)的信息化程度并不高,普通人無(wú)法輕松獲取這些信息累盗,沒(méi)辦法像現(xiàn)在的人一樣方便地自助旅行。日航團(tuán)體旅行將旅行的一切事物打包代理突琳,顧客只需要提供出發(fā)地和目的地即可若债,這也是當(dāng)時(shí)一個(gè)劃時(shí)代的創(chuàng)舉。
據(jù)此樣本拆融,為了讓普通人也都明白蠢琳,大和運(yùn)輸確定了兩項(xiàng)舉措——“按地區(qū)統(tǒng)一收費(fèi)”和“翌日送達(dá)”,快遞所需的費(fèi)用和用時(shí)都很清楚了镜豹。接著傲须,“按地區(qū)統(tǒng)一收費(fèi)”和“翌日送達(dá)”的打包商品誕生了。(三)規(guī)劃未來(lái)的藍(lán)圖
在找到樣本并進(jìn)行分析后趟脂,企業(yè)的目標(biāo)藍(lán)圖也會(huì)變得相對(duì)清晰泰讽。
現(xiàn)在的問(wèn)題是如何將每個(gè)地區(qū)的分散的貨物集中起來(lái)呢?寄快遞的要把東西拿到哪兒去寄呢昔期?并不是每個(gè)人都知道大和運(yùn)輸?shù)牡暌研丁6铱爝f員到處去取件也要時(shí)間,該怎么做呢硼一?最后累澡,小倉(cāng)先生鎖定了米店和酒館,一來(lái)人們較為熟悉般贼,二來(lái)到處都有愧哟。(數(shù)量多,范圍廣)
到這里哼蛆,大和運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)藍(lán)圖就有了:實(shí)施“快遞商品化計(jì)劃”蕊梧,通過(guò)當(dāng)?shù)孛椎旰途起^收貨,原則上收500日元人芽,提供翌日送達(dá)的快遞業(yè)務(wù)望几。
今天星巴克的成功已經(jīng)成了很多企業(yè)模仿的對(duì)象,而星巴克的發(fā)展萤厅,同樣也是從模仿開(kāi)始橄抹。
應(yīng)用P-VAR工具開(kāi)分析星巴克的商業(yè)模式
定位:本來(lái)不了解咖啡文化的人
價(jià)值:提供放松與交流的場(chǎng)所(職場(chǎng)與家庭之外的第三場(chǎng)所)
活動(dòng):成長(zhǎng)引擎-發(fā)展直營(yíng)店靴迫,和員工形成彼此信賴的關(guān)系,包括兼職也有社會(huì)保險(xiǎn)楼誓,咖啡豆股票計(jì)劃
? ? ? ? ? 收益引擎-高品質(zhì)的咖啡喝服務(wù)收入玉锌,離職率低,人才錄用和培養(yǎng)成本降低
資源:直營(yíng)店疟羹,長(zhǎng)期合作主守,互相信任的員工,和顧客直接聯(lián)系等
企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是模仿榄融,首先徹底模仿参淫,然后在其基礎(chǔ)上進(jìn)行大膽突破,最后獨(dú)創(chuàng)自己的方式愧杯。
6. 運(yùn)用辯證法將會(huì)帶領(lǐng)我們跨越樣本模仿到進(jìn)入獨(dú)創(chuàng)革新
辯證法是德國(guó)哲學(xué)家黑格爾提出涎才。分析方法為,先提出正確命題力九,再提出對(duì)立命題耍铜,然后抽取出矛盾點(diǎn),之后從更高的維度消除矛盾跌前,統(tǒng)一命題棕兼。
運(yùn)用辯證法來(lái)分析孟加拉格萊珉銀行在1977年開(kāi)創(chuàng)的創(chuàng)新銀行模式
確定正確命題-為貧困階層提供融資服務(wù)
提出相反命題-傳統(tǒng)銀行認(rèn)為是不能向貧困層融資的
矛盾點(diǎn)-貧困層沒(méi)有擔(dān)保,壞賬風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很高
統(tǒng)一命題-深入的觀察和獨(dú)特的智慧消除這些矛盾點(diǎn)
1. 選擇對(duì)象:貧困女性
在孟加拉抵乓,由于宗教原因伴挚,女性地位非常低,但是女性尤其是母親臂寝,會(huì)更加勤勞章鲤,更懂得努力,而不會(huì)拿錢(qián)去賭博咆贬。對(duì)于貧窮女性無(wú)擔(dān)保的問(wèn)題败徊,格萊珉銀行提出了女性貸款需要5人為一組,互相幫助掏缎。團(tuán)隊(duì)成員并不是連帶擔(dān)保的關(guān)系皱蹦,但若有成員無(wú)法還款,會(huì)連累其他成員無(wú)法繼續(xù)貸款眷蜈,所以團(tuán)隊(duì)本身接受成員的時(shí)候會(huì)仔細(xì)審核沪哺。2. 資金回收:分次還款,每次只還少量金額的模式
對(duì)于借款人來(lái)說(shuō)酌儒,這樣壓力比較小辜妓,也會(huì)慢慢建立起還款的信心和喜悅感,并更好地建立這種商業(yè)習(xí)慣。
(注:格萊珉銀行的創(chuàng)始人默罕默德.尤努斯在2006年獲得了諾貝爾和平獎(jiǎng),創(chuàng)立的小額貸款的金融系統(tǒng)被全世界60多個(gè)國(guó)家模仿籍滴,因?yàn)樗乙模芏喔F人得到了幫助。關(guān)于格萊珉銀行的理念及運(yùn)作孽惰,可以閱讀尤努斯自傳《窮人的銀行家》)通過(guò)這些手段晚岭,格萊珉銀行消除了矛盾點(diǎn),達(dá)到了統(tǒng)一命題的境界勋功。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)的結(jié)果顯示坦报,壞賬風(fēng)險(xiǎn)比實(shí)際預(yù)設(shè)的更低。
7. 最后我們從引發(fā)模仿行為來(lái)回顧一下企業(yè)的商業(yè)目的狂鞋。
模仿行為的順序大體可以分為三個(gè)步驟:
目的是什么 -> 模仿什么 -> 什么時(shí)候片择,向誰(shuí)模仿,如何模仿
模仿的目的大體可以分為兩種:
應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的模仿:為了追趕對(duì)手骚揍,在競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地构回,看到對(duì)手的成果或者可能成功的新動(dòng)作,企業(yè)都會(huì)被動(dòng)地恰當(dāng)采取措施
采取的戰(zhàn)略可以分為三類
1. 迅速追擊:
迅速追擊先行的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手疏咐,目的是成為行業(yè)二把手,模仿時(shí)機(jī)越快越好脐供,往往可以占領(lǐng)較大的市場(chǎng)份額浑塞,并且對(duì)第三個(gè)以后的模仿者修筑市場(chǎng)壁壘
2. 后來(lái)居上:
企業(yè)采取故意延遲進(jìn)入市場(chǎng),追趕先驅(qū)者的戰(zhàn)略政己。但前提是企業(yè)有比先驅(qū)者更為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)資源酌壕,比如品質(zhì),設(shè)計(jì)能力歇由,品牌卵牍,銷(xiāo)售渠道等,即使后來(lái)沦泌,也可以做出與先驅(qū)者一致甚至更好的表現(xiàn)糊昙。
3. 同質(zhì)化:
大多數(shù)時(shí)候?qū)Ω?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿是為了保持與對(duì)手一致,避免拉開(kāi)差距谢谦。
為了革新的模仿:若以革新為目的的模仿释牺,范疇就不會(huì)局限于產(chǎn)品和服務(wù),還會(huì)涉及到結(jié)構(gòu)模仿回挽。
結(jié)構(gòu)模仿的難度更大没咙,在正確選擇樣本的基礎(chǔ)上,還需要注意以下三個(gè)要點(diǎn)
1. 把握大潮流(行業(yè))
某服飾公司的經(jīng)營(yíng)理念是:業(yè)內(nèi)主導(dǎo)權(quán)是從上至下的千劈,也就是從上游的紡織廠商到中游的制造批發(fā)祭刚,再到下游的零售,逐漸靠近消費(fèi)者。因?yàn)檫@樣的理念涡驮,企業(yè)變革行為就是模仿零售行業(yè)那樣準(zhǔn)確把握信息暗甥,以7-11這樣先進(jìn)的零售企業(yè)為模仿對(duì)象,建立SPA型產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)(從制造到零售)
在人才派遣行業(yè)有兩種觀點(diǎn)是對(duì)立的遮怜,即到底應(yīng)該把人才像工具一樣對(duì)待淋袖,還是把人才像人一樣對(duì)待。某人才派遣公司認(rèn)為未來(lái)至少10锯梁,多數(shù)企業(yè)的用人觀邸會(huì)傾向于“工具”即碗,于是他們通過(guò)與業(yè)界相反的觀點(diǎn),描繪出了自己的藍(lán)圖陌凳。
2. 傾聽(tīng)(對(duì)象)內(nèi)心的聲音
據(jù)說(shuō)在藝術(shù)世界里剥懒,平凡的藝術(shù)家模仿優(yōu)秀作品的表面,而優(yōu)秀的藝術(shù)家會(huì)進(jìn)入作品合敦,從內(nèi)部“盜走”作品初橘,所以,要學(xué)會(huì)進(jìn)入模仿對(duì)象內(nèi)部充岛。真正成功革新的經(jīng)營(yíng)者保檐,他們模仿的是他們深信著的,他們會(huì)像那些真正的藝術(shù)家一樣崔梗,穿透對(duì)象的表面去理解夜只,由內(nèi)而外去模仿
3. 舉一反三的靈感
如果能充分理解自己的事業(yè),有相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)踐蒜魄,那么即使看到樣本的一部分扔亥,也可以感受到樣本背后隱藏的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),即窺斑見(jiàn)豹谈为。
我們通常會(huì)認(rèn)為真的創(chuàng)造是從0到1旅挤,然而從1到2的模仿,或者-1到1的逆向模仿伞鲫,同樣能產(chǎn)生真正的創(chuàng)造粘茄。
模仿是創(chuàng)造的基礎(chǔ),關(guān)鍵因素是尋找到好的樣本秕脓,然后描繪出有效的企業(yè)藍(lán)圖驹闰,采取行動(dòng)。
8. 本書(shū)閱讀關(guān)鍵詞總結(jié)與思考
關(guān)鍵詞:
模仿對(duì)象撒会,模仿結(jié)構(gòu)嘹朗,P-VAR,辯證法诵肛,模仿的目的
關(guān)鍵語(yǔ):
1. 模仿是一項(xiàng)需要高智慧的理性行為屹培。找到模仿樣本之間潛在的相似點(diǎn)默穴,才會(huì)誕生新的想法和構(gòu)思。
2. 模仿對(duì)象的選擇是模仿成功的關(guān)鍵因素褪秀,因?yàn)檫@直接決定了理念的選擇
3. 在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上蓄诽,存在兩種形式的差異化,一種是體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)上媒吗;另外一種是體現(xiàn)在企業(yè)自身的生產(chǎn)仑氛,流通和組織的結(jié)構(gòu)里。
4.P-VAR模型就像一個(gè)金字塔的結(jié)構(gòu)闸英,從上到下依次是:定位-價(jià)值-活動(dòng)-資源
5. 創(chuàng)造革新之五個(gè)階段:分析企業(yè)現(xiàn)狀锯岖、選擇參照樣本、規(guī)劃未來(lái)的藍(lán)圖甫何、逆運(yùn)算以推理出企業(yè)現(xiàn)狀和理想狀態(tài)的距離出吹、實(shí)行變革。
6. 辯證法的步驟:先提出正確命題辙喂,再提出相反命題捶牢,然后抽取出矛盾點(diǎn),之后從更高的維度消除矛盾巍耗,統(tǒng)一命題
閱讀后的思考:
1. 生活中模仿無(wú)處不在秋麸,我們是否也找到了自己想要模仿和超越的對(duì)象了呢?
2. 試試運(yùn)用P-VAR模式分析一下自己所在的企業(yè)炬太,試試用五個(gè)步驟的方法簡(jiǎn)單做一個(gè)規(guī)劃