免費(fèi)话原，并不是左口袋出夕吻、口袋進(jìn)诲锹。而是一種把貨物和服務(wù)的成本壓低到零的新型卓越能力。滴滴和快的在2014年掀起天價(jià)補(bǔ)貼大戰(zhàn)：
天價(jià)補(bǔ)貼涉馅，不等于簡(jiǎn)單送錢(qián)归园，背后有4個(gè)幕后的爆品戰(zhàn)爭(zhēng)。
第一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：幕后第一推手：微信稚矿。13年8月庸诱，微信支付上線。相比支付寶晤揣，微信支付一直缺乏一個(gè)很爆的應(yīng)用場(chǎng)景桥爽。這個(gè)場(chǎng)景需要3個(gè)條件：1.要移動(dòng)化。2.要高頻3.痛點(diǎn)要很大
2014年1月昧识，滴滴接入微信支付钠四，程維想做一次促銷(xiāo)，他找騰訊要幾百萬(wàn)預(yù)算跪楞，騰訊回復(fù)太少缀去，最終給了滴滴幾千萬(wàn)。
對(duì)司機(jī)和用戶甸祭，綁銀行卡缕碎、信用卡門(mén)檻較高，同時(shí)也有安全隱患池户。實(shí)際操作會(huì)造成用戶流失咏雌。接入微信支付，基本就搞定了煞檩。
開(kāi)始滴滴補(bǔ)貼10元处嫌，快的就補(bǔ)貼11元，后來(lái)馬化騰想了一個(gè)主意：每單補(bǔ)貼隨機(jī)斟湃，10-12元不等熏迹。
第二個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)：這是一場(chǎng)有默契的戰(zhàn)斗，甚至有點(diǎn)補(bǔ)貼秀的意思凝赛。
滴滴的一個(gè)高管說(shuō)：剛開(kāi)始燒錢(qián)注暗，我不知道到底是為快的還是為自己。但打車(chē)市場(chǎng)迅速膨脹墓猎，從原先的幾十萬(wàn)但一躍到幾百萬(wàn)單捆昏。雙方市場(chǎng)份額不但沒(méi)有減少，反而起到了教育市場(chǎng)的作用毙沾。與其把錢(qián)花在電視廣告骗卜，不如直接讓用戶體驗(yàn)產(chǎn)品，這是補(bǔ)貼大戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
滴滴和快的的補(bǔ)貼背后寇仓，是2個(gè)巨頭的陽(yáng)謀大戰(zhàn)：培養(yǎng)手機(jī)支付習(xí)慣究驴，為手機(jī)支付圈地磺送。
為什么騰訊+滴滴更勝一籌呢？
第三個(gè)轉(zhuǎn)折：紅包登場(chǎng)。
14年補(bǔ)貼停止后庆尘，滴滴開(kāi)始思考接下來(lái)策略家制。
程維最先想到“打車(chē)發(fā)紅包”的創(chuàng)意饼拍。滴滴紅包渣磷，是14年牛逼產(chǎn)品，殺傷力很強(qiáng)罢猪。把補(bǔ)貼變成產(chǎn)品近她，用社交方式放大傳播。
發(fā)紅包坡脐，是很好的社交激勵(lì)方式泄私，人都有炫耀和聯(lián)絡(luò)的需求。
打車(chē)紅包第一招是拉新用戶备闲，用戶分享到朋友圈拉來(lái)新用戶晌端。
第二招，請(qǐng)國(guó)內(nèi)一線明星為用戶發(fā)紅包恬砂。利用明星效應(yīng)推廣產(chǎn)品咧纠。
第三招，通過(guò)企業(yè)冠名方式給用戶發(fā)紅包泻骤。
第四招漆羔，在電視臺(tái)發(fā)紅包。
第四個(gè)轉(zhuǎn)折：大數(shù)據(jù)登場(chǎng)狱掂。
14年12月演痒，滴米上線。這實(shí)一個(gè)針對(duì)司機(jī)積分獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)趋惨，靠大數(shù)據(jù)防司機(jī)挑單鸟顺。
為了在高峰期調(diào)動(dòng)司機(jī)，滴滴根據(jù)大數(shù)據(jù)分析用戶在哪些時(shí)間段器虾、路段讯嫂、目的地打車(chē)難，在用戶上下班高峰期直接獎(jiǎng)勵(lì)司機(jī)兆沙。
滴米有個(gè)非常重要的好玩之處欧芽。比如3個(gè)司機(jī)同時(shí)搶一個(gè)用戶，滴米能判斷這是好活兒葛圃。如果用戶叫車(chē)10多秒后才有司機(jī)響應(yīng)千扔，說(shuō)明不是一個(gè)好活兒憎妙。如果用戶2分鐘后都沒(méi)司機(jī)應(yīng)答，這時(shí)如果有司機(jī)答應(yīng)昏鹃，就給他滴米獎(jiǎng)勵(lì)尚氛。
如果滴米加到一定程度后仍沒(méi)有人搶單诀诊，用戶呼叫了三次洞渤，會(huì)直接給司機(jī)加錢(qián)。5元属瓣，8元载迄，10元，一直加到16元抡蛙。滴米讓滴滴打車(chē)成功率提高10%
啟示：
1.痛點(diǎn)法則：不是打廣告护昧，直接把利益給用戶。
2.尖叫點(diǎn)法則：不是拼燒錢(qián)粗截，而是把產(chǎn)品做到70分以上惋耙，口碑。
3.爆點(diǎn)法則：事件營(yíng)銷(xiāo)熊昌。這個(gè)重要的武器就是微信紅包绽榛。
如何跳出免費(fèi)死亡陷阱？
王興的第一把刀：線上體驗(yàn)一定要很強(qiáng)婿屹，要有口碑灭美。
第二把刀：線下體驗(yàn)要強(qiáng)。
第三把刀：大數(shù)據(jù)拷問(wèn)昂利。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最值錢(qián)的價(jià)值錨是高頻届腐。
美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)，都是020強(qiáng)悍的公司蜂奸，為什么合并犁苏，是因?yàn)樗麄兌既狈Ω哳l入口。
美團(tuán)的主業(yè)是團(tuán)購(gòu)扩所，但團(tuán)購(gòu)比較低頻围详。大眾店鋪有一個(gè)點(diǎn)高頻，就是商鋪點(diǎn)評(píng)碌奉。
去哪兒短曾，為了切入旅游行業(yè)，避開(kāi)攜程赐劣，找到一個(gè)單點(diǎn)切入嫉拐，也是一款五星級(jí)爆品:機(jī)票比較搜索。更能放大機(jī)票這種標(biāo)準(zhǔn)品的能量魁兼。
試想用戶場(chǎng)景婉徘，去一個(gè)地方旅游需要做的功課：根據(jù)時(shí)間漠嵌、金錢(qián)、人數(shù)等各種因素制定出游計(jì)劃（找攻略）——定景點(diǎn)盖呼，購(gòu)門(mén)票——訂出行票務(wù)（火車(chē)儒鹿、飛機(jī)、汽車(chē)）——訂酒店——游玩時(shí)几晤，吃飯约炎、喝酒、找優(yōu)惠（美團(tuán)蟹瘾、大眾點(diǎn)評(píng)圾浅、支付寶）——找玩伴（陌陌、微信）
