4月份對于我來說识脆,是一個特殊的月份灼捂。3月底我做了一個冒險的決定——從技術(shù)崗位轉(zhuǎn)成銷售崗位悉稠。經(jīng)歷了一整輪的面試同時打敗了兩位外部的競爭者卦尊,調(diào)低了底薪躏哩,立出了生死狀婿崭,總算順利轉(zhuǎn)崗提完。沒有任何銷售經(jīng)驗的我逐样,硬著頭皮開始開展工作。
以前做售前技術(shù)支持的時候打肝,經(jīng)常被同事夸獎?wù)f有銷售頭腦脂新,做了銷售才發(fā)現(xiàn)自己缺乏的東西是在是太多太多。以前我只是做銷售項目的技術(shù)支持粗梭,不對銷售項目負(fù)全責(zé)争便,只要把自己指責(zé)范圍內(nèi)的事情做好,不需要多想断医;而現(xiàn)在我是銷售項目的最終責(zé)任人滞乙,項目無論是哪個方面出了問題都將是我的責(zé)任奏纪。這樣的角色轉(zhuǎn)變讓我感到非常非常的不適應(yīng),而我需要面對的各種各樣不同的人和事斩启,不停的出差和連續(xù)好幾個小時聚精會神的交談亥贸,都讓我感到焦慮。
從技術(shù)崗位到銷售崗位的轉(zhuǎn)變讓我被迫走出了原來的舒適區(qū)浇垦。
這樣帶來的后果是什么炕置?我發(fā)現(xiàn)了自己身上之前沒被注意到的非常多的缺點,這讓我深刻的發(fā)現(xiàn)自己還有很長的路要走男韧。
第一朴摊,我的工作缺乏主動性。誠然此虑,對于我以前做技術(shù)工作來說甚纲,我算是主動性比較好的,但是對于銷售的崗位來說朦前,這些主動性是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的介杆。銷售永遠(yuǎn)都是主動去找客戶、找代理商韭寸、找資源春哨、發(fā)現(xiàn)商機、發(fā)現(xiàn)問題恩伺、提供解決方案赴背。沒有人能靠坐在辦公室里等人過來簽單。而我卻常常因為害怕犯錯晶渠、害怕被拒絕而無法主動凰荚。想到要去約客戶,我就總是問自己:萬一說錯話怎么辦褒脯?萬一被拒絕怎么辦便瑟?萬一客戶在開會或者在休假怎么辦?思前想后導(dǎo)致畏首畏尾番川,這是銷售的大忌到涂。
第二,我的思考停留于表面爽彤,缺乏深層次的思考养盗。對于一個項目的思考,我總是停留在表面的分析上面适篙,常常忘記多問幾個為什么往核。銷售是和人打交道的工作,而我們看到的聽到的往往只是人們外在的語言和行為嚷节,而只有掌握了深層次的原因和動機才能分析和掌握對方的心理和可能的下一步行動聂儒。沒有深層次的思考將永遠(yuǎn)處于被動的局面虎锚。
第三,我習(xí)慣于輕易下結(jié)論衩婚。手里只有有限的信息窜护,卻急于對事情下定義,這是一個急性子最容易犯的毛病非春。錯誤的結(jié)論會導(dǎo)致錯誤的行動柱徙,而一個錯誤的行動可能會導(dǎo)致滿盤皆輸。銷售的工作就是一個信息的漏斗奇昙,銷售需要從各方面收集信息之后對信息進行篩選护侮,最后做出正確的決策,而這其中耐心也許比想象的要重要储耐。
轉(zhuǎn)崗不到一個月羊初,我還遠(yuǎn)沒有適應(yīng)這份工作。反倒是走出了舒適區(qū)之后什湘,才發(fā)現(xiàn)自己里一個合格的銷售還差了很遠(yuǎn)的距離长赞,而如何快速的縮短這個距離,是我下一步需要思考的闽撤。