1. 每日站會(huì)遲到
遲到的原因一般要么是有實(shí)際的客觀因素片拍,或者是成員沒(méi)有參與感對(duì)會(huì)議不夠重視恨统。要解決這個(gè)問(wèn)題要做到以下幾點(diǎn):
a. 和團(tuán)隊(duì)協(xié)商確認(rèn)最合適的開會(huì)時(shí)間疯淫,確保排除主要的客觀因素影響歉糜,在一線城市一般推薦10點(diǎn)前后宪卿。確認(rèn)這個(gè)時(shí)間后的诵,記錄在團(tuán)隊(duì)公約中。
b. 每天盡量保證在同一地點(diǎn)同一時(shí)間召開會(huì)議佑钾,形成固定的節(jié)奏西疤,使之成為團(tuán)隊(duì)的習(xí)慣。
c. 通過(guò)回顧休溶,團(tuán)隊(duì)教練代赁,一對(duì)一教練等形式保證團(tuán)隊(duì)成員理解站會(huì)的意義。并且在站會(huì)中需要確保站會(huì)起到了它必要的作用來(lái)呼應(yīng)之前的教練內(nèi)容兽掰。
2. Issue無(wú)法順利進(jìn)行
團(tuán)隊(duì)中工件流轉(zhuǎn)有時(shí)會(huì)被阻礙而進(jìn)行不下去芭碍,一般來(lái)說(shuō),要么是因?yàn)樾枰蛨F(tuán)隊(duì)外部協(xié)作而停滯孽尽,要么是存在需求不清需求缺失的情況窖壕,或者是因?yàn)橄掠稳藛T的wip已經(jīng)滿了,暫時(shí)無(wú)法承接新的需求泻云。
針對(duì)前兩點(diǎn)艇拍,需要想辦法調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的自組織性,明確流程和責(zé)任人宠纯,首先在流程中盡量避免這種情況發(fā)生卸夕,比如說(shuō)在planning會(huì)議時(shí)拒絕不清不全的需求,其次當(dāng)發(fā)生這種情況時(shí)婆瓜,團(tuán)隊(duì)需要啟動(dòng)響應(yīng)的流程去解決而不是認(rèn)為責(zé)任不在自己而置之不理快集,等待別人詢問(wèn)贡羔。
對(duì)于第二點(diǎn)要重新評(píng)估工作分配的合理性,并且要注意建設(shè)每一位成員的能力和系統(tǒng)知識(shí)積累个初。當(dāng)工作出現(xiàn)瓶頸時(shí)能夠由其他空置人員接替繼續(xù)乖寒。
3. 成員被動(dòng)更新看板
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員將更新看板當(dāng)作一個(gè)開發(fā)之外額外的任務(wù),而不是幫助他們高效工作的工具時(shí)院溺,自然而然地成員就不會(huì)主動(dòng)地去更新看板楣嘁,從而導(dǎo)致一些初級(jí)scrum master被迫承擔(dān)起這個(gè)任務(wù)。
在這里我們需要思考為什么工具沒(méi)有起到幫助成員工作的目的珍逸,是不是工具沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況做好配置逐虚,在狀態(tài)定義上存在模糊不清的情況,導(dǎo)致成員不知道怎么選所以更傾向于敷衍了事谆膳,也不相信看板上的最新狀態(tài)叭爱。看板不但沒(méi)有起到提高團(tuán)隊(duì)工作透明度的作用漱病,反而帶來(lái)了誤導(dǎo)性买雾。
在配置好工具之后也要不斷地去培訓(xùn),糾正團(tuán)隊(duì)成員的行為杨帽,形成團(tuán)隊(duì)公約漓穿。有時(shí)候不是成員不想用,而是他對(duì)新工具不熟悉注盈,不知道怎么去用器净,這種通過(guò)3~5次的培訓(xùn)和實(shí)例糾正即可解決。