2月3日,是節(jié)后上班第一天做院,杭州銀行麗水分行嚴(yán)格貫徹落實(shí)上級行及主管部門要求盲泛,切實(shí)采取措施,嚴(yán)密防控疫情键耕,保障金融服務(wù)通暢寺滚,履行金融企業(yè)的社會責(zé)任。
當(dāng)天上午屈雄,分行領(lǐng)導(dǎo)通過“強(qiáng)國視頻會議”平臺村视,召開復(fù)工前疫情防控工作部署會,要求進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)棚亩,嚴(yán)格落實(shí)管控措施蓖议,關(guān)心關(guān)愛員工虏杰,在做好自我安全防護(hù)的基礎(chǔ)上,切實(shí)做好金融服務(wù)工作勒虾。
根據(jù)當(dāng)前防控疫情形勢纺阔,大部分員工居家辦公,辦公場所安排行政及業(yè)務(wù)值班人員修然,隨時(shí)處理主管部門及上級行布置的工作任務(wù)笛钝,做好客戶服務(wù)工作。
分行營業(yè)部按協(xié)會統(tǒng)一安排對外營業(yè)愕宋,為加強(qiáng)疫情防控玻靡,增設(shè)了一名保安人員,增購醫(yī)用口罩中贝、一次性手套囤捻、護(hù)目鏡等物品,編制了返崗人員防護(hù)指南邻寿、營業(yè)場所疫情蝎土,指導(dǎo)員工加強(qiáng)自我防護(hù)。對進(jìn)入營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的顧客绣否,嚴(yán)格履行測體溫誊涯、登記信息等手續(xù)。
在營業(yè)期間蒜撮,一名客戶未按要求戴口罩暴构,營業(yè)人員馬上提供口罩讓她戴上之后再辦理業(yè)務(wù)。在做好網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)外段磨,分行通過LED取逾、微信等平臺加強(qiáng)宣傳,引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)銀薇溃、手機(jī)銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)菌赖。
分行業(yè)務(wù)部門及時(shí)梳理、主動聯(lián)系2月底前貸款到期的客戶沐序,了解客戶當(dāng)前情況琉用,包括健康狀況、春節(jié)期間經(jīng)營情況策幼、后續(xù)復(fù)工情況等邑时,做好提前通知、還款特姐、續(xù)借等工作晶丘。同時(shí),為疫情防控相關(guān)企業(yè)融資開辟“綠色通道”,目前已為一家經(jīng)營疫情隔離設(shè)備的小微企業(yè)落實(shí)授信100萬元浅浮,為抗擊疫情履行金融企業(yè)的責(zé)任沫浆。