贏得孩子
當(dāng)孩子們覺(jué)得你理解他們的觀點(diǎn)時(shí)牛欢，他們就會(huì)受到鼓勵(lì)骡男。一旦他們覺(jué)得被理解了，就會(huì)更愿意聽(tīng)取你的觀點(diǎn)傍睹，并努力找出解決問(wèn)題的方法隔盛。記住犹菱，在孩子們感到你的傾聽(tīng)之后，他們才更可能聽(tīng)你的：下面的“贏得合作的四個(gè)步驟”是一個(gè)非常好的方法吮炕，它能營(yíng)造一種讓孩子愿意聽(tīng)腊脱、愿意合作的氣氛。
贏得合作的四個(gè)步驟
1．表達(dá)出對(duì)孩子感受的理解龙亲。一定要向孩子核實(shí)你的理解是對(duì)的
2表達(dá)出對(duì)孩子的同情陕凹，但不能寬恕。同情并不表示你認(rèn)同或者寬恕孩子的行為俱笛，而只是意味著你理解孩子的感受捆姜。這時(shí)，你如果告訴孩子迎膜，你也曾有過(guò)類(lèi)似的感受或行為泥技，效果會(huì)更好。
3告訴孩子你的感受磕仅。如果你真誠(chéng)而友善地進(jìn)行了前面兩個(gè)步驟珊豹，孩子此時(shí)就會(huì)愿意聽(tīng)你說(shuō)了
4讓孩子關(guān)注于解決問(wèn)題。問(wèn)孩子對(duì)于避免將來(lái)再出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題有什么想法榕订。如果孩子沒(méi)有想法店茶，你可以提出一些建議，直到你們達(dá)成共識(shí)劫恒。
友善贩幻、關(guān)心和尊重是上述四個(gè)步驟的根本。你決定要贏得孩的合作就足以為你帶來(lái)積極的感覺(jué)两嘴。經(jīng)過(guò)頭兩個(gè)步驟之后丛楚，你也已經(jīng)贏得了孩子。等你進(jìn)入第三步時(shí)憔辫，孩子就已經(jīng)能聽(tīng)得進(jìn)你的話(huà)了（哪怕是你以前說(shuō)了多少遍趣些，孩子都聽(tīng)不進(jìn)去的話(huà)）第四步肯定會(huì)很有效果，因?yàn)槟阋呀?jīng)營(yíng)造出一種相互尊重的氣氛贰您。
馬丁內(nèi)斯太太與我們分享了她下面的這個(gè)經(jīng)歷坏平。她的女兒琳達(dá)放學(xué)回到家，抱怨老師在全班面前朝她吼叫锦亦。馬丁內(nèi)斯太太雙手投腰舶替，以一種指責(zé)的口氣問(wèn)道：“哼，你做了些什么杠园？”
琳達(dá)垂下眼簾坎穿，生氣地回應(yīng)道“我什么也沒(méi)做！馬丁內(nèi)斯太太說(shuō)：“得了吧返劲，老師才不會(huì)無(wú)緣無(wú)故地吼學(xué)生呢玲昧，你到底做了些什么？琳達(dá)陰著臉頹喪地坐在了沙發(fā)上篮绿，怒視著媽媽孵延。馬丁內(nèi)斯太太繼續(xù)以指責(zé)的口吻說(shuō)道：“那么，你怎么做才能解決這個(gè)問(wèn)題亲配？”
琳達(dá)怒氣沖沖地回答道：“沒(méi)什么可做的”
這時(shí)尘应，馬丁內(nèi)斯太太想到了“贏得合作的四個(gè)步驟”。她深吸—口氣吼虎，換了一種態(tài)度犬钢，以一種友善的語(yǔ)氣說(shuō)道：“我敢肯定老師當(dāng)著其他人的面吼你，你覺(jué)得非常丟臉”（第一步思灰，表達(dá)理解玷犹。）
琳達(dá)抬起頭來(lái)，有些狐疑地望著媽媽洒疚。馬丁內(nèi)斯太太接著說(shuō)歹颓，“我記得我上四年級(jí)的時(shí)候，有一次算術(shù)考試油湖，我站起來(lái)削鉛筆巍扛，老師就當(dāng)著全班的面吼了我。我覺(jué)得又丟臉又生氣”（第二步乏德，表達(dá)出同情撤奸，而不是寬恕—并且告訴孩子自己也有類(lèi)似經(jīng)歷。）
琳達(dá)這時(shí)感興趣了喊括‰使希“真的”她說(shuō)，“我不過(guò)是向別人借支鉛筆瘾晃。我當(dāng)然認(rèn)為老師為這么點(diǎn)小事吼我很不公平贷痪。”
馬丁內(nèi)斯太太說(shuō)：“嗯蹦误，我很理解你肯定會(huì)那么想劫拢。你看能不能想一個(gè)什么辦法，免得以后自己再這么難堪了”（第四步强胰，讓孩子關(guān) 注于解決問(wèn)題舱沧。第三步在這個(gè)例子中沒(méi)有必要。）
琳達(dá)回答道：“我想我可以多準(zhǔn)備幾只鉛筆偶洋，這樣就不用找別人借了”
馬丁內(nèi)斯太太說(shuō)：“這聽(tīng)上去像是個(gè)好主意熟吏！”
馬丁內(nèi)斯太太的一個(gè)目的是要幫助琳達(dá)找到?些辦法，免得惹老師生氣和批評(píng)。注意牵寺，當(dāng)她第一次讓琳達(dá)想辦法解決問(wèn)題時(shí)悍引，琳達(dá)正因?yàn)樾睦锍錆M(mǎn)了敵意而無(wú)法與媽媽合作，一旦媽媽采用了鼓勵(lì)的方法通過(guò)“贏得合作的四個(gè)步驟”）琳達(dá)就感到了親近和信任帽氓，而不再是疏遠(yuǎn)和敵意趣斤，并且愿意想辦法解決問(wèn)題了，當(dāng)媽媽能夠從琳達(dá)的角度來(lái)看問(wèn)題時(shí)黎休，琳達(dá)就不再覺(jué)得需要戒備了浓领。
正面管教009——贏得合作四個(gè)步驟
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