最近切厘，中信出版社有一本新書叫《創(chuàng)始人精神》，是全球知名咨詢管理公司貝恩公司的三位資深合伙人克里斯·祖克懊缺、詹姆斯·艾倫和韓徽文疫稿，到世界各地訪問了上千名商業(yè)領(lǐng)袖和管理者，收集并分析了大量業(yè)績數(shù)據(jù)鹃两，最終完成的遗座。很有價(jià)值，給你說說俊扳。

在這本書里途蒋，他們得出一個(gè)結(jié)論說，無論企業(yè)規(guī)模大小馋记、時(shí)間長短号坡，它們能夠保持可持續(xù)增長懊烤，是因?yàn)樨瀼亓斯緞?chuàng)始人在公司創(chuàng)立初期的正確行為，這種行為就是“創(chuàng)始人精神”筋帖。

那么我們應(yīng)該怎么理解這種”創(chuàng)始人精神”呢奸晴？書里主要總結(jié)了三個(gè)特點(diǎn)：

第一，新生勢力具有的使命感日麸。

創(chuàng)始人心態(tài)的第一要素是擁有一種新生勢力所具有的使命感寄啼。意思是，創(chuàng)業(yè)者重新定義自己的行業(yè)規(guī)則代箭，還要?jiǎng)?chuàng)造全新的市場墩划。通常來說，新生勢力所具有的使命感來自公司創(chuàng)始人嗡综，但在許多企業(yè)里乙帮，它最終被公司各個(gè)層級的人所掌握，并且能比創(chuàng)始人本身在公司存在得更久极景。比如說書里提到永輝超市的例子察净。

永輝超市就是帶著一種新生勢力所具有的使命感來運(yùn)營公司的，他們代表了那些沒有得到好服務(wù)的客戶盼樟，然后發(fā)動起一場行業(yè)變革氢卡。它們是怎么做的呢？

比如說晨缴，其他連鎖超市都是從經(jīng)銷商那購買生鮮農(nóng)產(chǎn)品译秦，再賣出去賺取利潤，而永輝直接從農(nóng)民那購買击碗，省掉了中間環(huán)節(jié)筑悴，可以賺得兩倍的利潤。還能和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民變成相互信任的合作伙伴稍途，為客戶帶來更新鮮的產(chǎn)品阁吝。他們也愿意向農(nóng)民支付現(xiàn)金，而其他大供應(yīng)商就不愿意這么做械拍。他們收購當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的所有產(chǎn)品求摇，在收成不好的年月里，還給他們提供最低補(bǔ)償保障殊者，所以許多農(nóng)民只愿意和他們合作与境，所以后來他們在中國甚至可以和沃爾瑪抗衡。

第二點(diǎn)猖吴，重視一線業(yè)務(wù)摔刁。

大多數(shù)創(chuàng)始人都是他們公司的第一個(gè)銷售員或產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，或者兩者兼有海蔽。這些創(chuàng)始人對顧客體驗(yàn)的每一個(gè)細(xì)節(jié)和企業(yè)的每項(xiàng)事務(wù)共屈，都全身心投入绑谣。重視一線業(yè)務(wù)是“創(chuàng)始人精神”最根本的。

書里分析了全球頂級連鎖酒店歐貝羅伊拗引。這家酒店重視一線業(yè)務(wù)到什么程度呢借宵？在任何一家歐貝羅伊酒店，每一個(gè)員工都單獨(dú)對客戶負(fù)責(zé)矾削。所有歐貝羅伊的客戶在下榻酒店期間和酒店員工平均會有42次單獨(dú)接觸壤玫；每一個(gè)員工都有權(quán)做他認(rèn)為合適的決定；他們甚至能做到哼凯，給探望生病朋友的客人送一條圍巾的程度欲间；為了保持和客人的良好個(gè)人關(guān)系，員工每天晚上都會查看第二天到店的客戶名單断部，回顧每位新客人的經(jīng)歷和偏好猎贴；它們的雇員都接受過專門的情商培訓(xùn)，以便能全情投入地聆聽和理解每位客人獨(dú)一無二的需求蝴光。

通過這種做法她渴，歐貝羅伊建立了一種全體員工共享的公司文化。這也解釋了為什么在創(chuàng)始人去世十幾年后蔑祟，歐貝羅伊仍然是世界上最成功的酒店之一趁耗。

第三點(diǎn)，主人翁精神做瞪。

比起行業(yè)內(nèi)大公司对粪，小公司擁有一個(gè)很大的競爭優(yōu)勢右冻，那就是在企業(yè)的每一個(gè)層面上装蓬，小公司的雇員做決定和追求自己的目標(biāo)時(shí)都能被主人翁精神所推動。他們對公司的事兒十分投入纱扭，而大型企業(yè)的員工很少能做到這點(diǎn)牍帚。調(diào)查顯示，在大公司里乳蛾，只有13%的雇員感到自己與公司有情感上的聯(lián)系和契約暗赶。

而當(dāng)員工感覺與公司建立了密切聯(lián)系，并被賦予了權(quán)力以后肃叶，他們就有了主人翁精神蹂随，會主動解決問題，并且提出創(chuàng)新觀點(diǎn)的數(shù)量是別人的5倍之多因惭。

書里以世界上最賺錢的啤酒公司百威英博為例岳锁。在百威英博公司總部，沒有獨(dú)立的辦公室蹦魔，即使是首席執(zhí)行官也一樣激率，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)相信封閉的辦公室會導(dǎo)致隱藏和分層的企業(yè)文化咳燕；每個(gè)小組的目標(biāo)，不同層級直到首席執(zhí)行官的目標(biāo)乒躺，都被展示在中央辦公區(qū)域的大屏幕上招盲，每個(gè)人都可以看見別人在做什么。百威英博公司信奉的就是“我們公司的所有人都是主人翁嘉冒，主人翁會對業(yè)務(wù)親力親為曹货。”

作者提醒我們說健爬，“創(chuàng)始人精神”是一種精神控乾，既然是一種文化形態(tài)，它就不會輕易隨著創(chuàng)始人退休或去世而消亡娜遵，這種精神是可以通過企業(yè)文化的培訓(xùn)而得以延續(xù)的蜕衡，因此可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長。

以上就是《創(chuàng)始人精神》這本書的部分內(nèi)容设拟，供你參考慨仿。