老劉走過會議室锭沟，看到招聘團隊在開內(nèi)部會議抽兆，一時興起敲敲門，問道“不介意我加入你們的會議吧族淮？”

小天和團隊靜了一下辫红，回答道“非常歡迎∽＠保”

老劉坐定旁聽了一些討論贴妻，發(fā)現(xiàn)會議快結(jié)束了。老劉說“大家辛苦了蝙斜。中午請大家一起吃頓飯名惩，互相認識一下≡熊”

等上菜的間隙娩鹉，老劉環(huán)顧了一下整個招聘團隊攻谁，說：“大家都很年輕哦。既然大家都是做招聘的弯予，今天我們就來個開放性的討論戚宦，你們覺得招聘的過程和生活中的哪些情景相似？”

一時間锈嫩，包房內(nèi)所有人除了老劉之外阁苞，莫不面面相覷–這樣的問題，大家還真是有點不習慣祠挫。

看到大家的反應那槽，老劉笑著啟發(fā)“不光藝術(shù)來源于生活，工作中的方方面面也是和生活掛鉤的等舔。多一些發(fā)散思維骚灸，可以幫助大家開拓思路，這樣碰到困難時慌植，也少鉆些牛角尖甚牲。”

小天首先反應過來蝶柿，“我覺得面試去像去醫(yī)院看病丈钙。護士那里交病例卡，等著醫(yī)生召見交汤，回答一些問題雏赦，拿藥走人，或者預約第二次回訪芙扎，或者安排開刀星岗。”

小天一開頭戒洼，大家也紛紛冒出不同的答案俏橘，有個小姑娘說“像進考場”，另一個說“像被叫去審問圈浇×绕”

老劉蹙著眉總結(jié)道“所以大家都覺得面試官就應該是個嚴厲、具掌控的人咯磷蜀？”

大家紛紛頷首召耘，都認為無論是現(xiàn)實情況中，或是出于公司的立場蠕搜，面試官都應當在面試過程中怎茫，占主導權(quán)和主控權(quán)，因此身份高過候選人。直到有一人弱弱地插嘴說"如果是我去面試的話轨蛤，我更希望被別人尊重禮待蜜宪。誰喜歡被拷問啊祥山！圃验。”

“哦缝呕？這個說法挺有意思”老劉看著發(fā)出不同聲音的人澳窑，帶著鼓勵的口吻問道"那么我們要怎么禮待面試者呢？”“這個并不難供常，在整個面試流程中多用些禮貌用語就好了摊聋，或者禮貌不夠用水湊，贈送礦泉水一瓶栈暇！”有人開玩笑道麻裁。

有個女孩子冒了一句“我覺得高級的水療館或美容院在這方面就做得很好，讓人覺得倍受尊重源祈！”

“你能說得再具體一點嗎煎源？水療館到底做了什么，讓你覺得你自己被尊重呢香缺？”老劉問道手销。

女孩子歪著頭，慢慢回憶“我們一進去图张，就有人熱情地招呼我們锋拖，提供飲料，然后很有耐心地半蹲著與我們交流埂淮，了解我們的需求姑隅，解釋他們提供的具體服務，進入房間之后倔撞，所有的用具都已經(jīng)準備好了，每做一個項目之前都會有人輕聲解釋慕趴，當中還會詢問力度是否合適痪蝇，出來之后還有甜品奉送∶岱浚總之躏啰，整個過程都很愉悅。耙册「”

“那么請問，做完護理后，除了感覺愉悅帝际、被尊重被重視之外蔓同，你對這家店的理念或風格會多一些了解嗎？你會自覺地向朋友親戚介紹這家店嗎蹲诀？”

“整個護理流程中斑粱，所有看到的聽到的感受到的都會增加我對這家店的印象，無論是正面的還是負面的脯爪。如果我對這家店的服務和產(chǎn)品滿意的話则北，肯定會愿意把它介紹給更多的人『勐”

“很好尚揣！這就是我們招聘過程中想要達到的最終目的–不光是面試者喜歡我們，也要讓他們以自己的親身體驗掖举，幫我們打廣告做宣傳快骗。要知道世界上最強的廣告方式，并不是電視或報紙拇泛，而是口碑相傳滨巴！接下來的問題就是，我們要怎么樣借鑒水療館的做法俺叭，提高我們的招聘流程恭取？”老劉又把問題拋回在座所有的人。

“這個應該不難熄守。不過可能會需要很多硬件跟軟件的投入蜈垮。不知道公司有沒有預算呢？

”如果是必需的配置裕照，我們肯定會批準預算攒发。但是我更希望我們整個團隊能夠頭腦風暴一下，大家先想想我們最終會呈現(xiàn)怎樣的結(jié)果晋南，然后倒推回去惠猿，看要怎么做，又需要什么负间。然后再細化到具體的環(huán)節(jié)偶妖。首先，招聘的三大重要環(huán)節(jié)政溃，約趾访，面，招董虱，

前面的理和找我們先不談扼鞋，請告訴我在這三個環(huán)節(jié)里，你們有什么建議？”

經(jīng)過一番討論云头，招聘團隊確認在每一個環(huán)節(jié)捐友，可以做的事情有很多。譬如：

1.在約面試的環(huán)節(jié)中盘寡，可以給候選人更多的時間段選擇楚殿，主動提供面試地址和到達方法等

2.在面試的環(huán)節(jié)，和前臺溝通好竿痰，來了之后主動叫出候選人的姓名脆粥，提供幾種飲料，填表格的位置盡量符合人體工學等

3.在面試后影涉，與候選人保持即時溝通变隔，無論結(jié)果如何，都提供反饋

討論到這里蟹倾，老劉囑咐小天“小天匣缘，麻煩你把大家提出的所有建議按我們提到的三個環(huán)節(jié)分好，按可快速執(zhí)行和需要時間準備做重點區(qū)分鲜棠，整理成一份最終的建議書給我肌厨。”

“沒問題豁陆，明天就發(fā)郵件給你柑爸！”

“大家知道我們今天討論的實施重點，其實是為了服務HR的一個大目標嗎盒音？”老劉賣關(guān)子道表鳍。

在座各位再一次地大眼瞪小眼。

“雇主品牌”老劉提醒到祥诽。

“當我們做到這些細節(jié)的時候譬圣，候選人自然而然會對我們產(chǎn)生良好的印象。即便各種原因雄坪，他（她）不能加入我們公司厘熟，也會在外面?zhèn)鞑リP(guān)于我們公司的正面說法。這樣口口相傳维哈，我們的雇主品牌不就出來了嗎盯漂？”

“原來如此”颗”。大家紛紛點頭帖渠。

“我想起來了谒亦。加入我們公司之前，我去過一間公司面試，至今為止份招，我都對那間公司的觀感特別好切揭。也推薦了好幾個同學和朋友去那家公司∷ぃ”

”看到了嗎廓旬，這就是一個很好的實例。好的雇主形象谐腰，會產(chǎn)生很多正面效益孕豹。這就是為什么我希望大家能夠理解，我們身為HR十气，在候選人眼前的所作所為都會影響我們雇主品牌的形象励背。只有當我們的品牌形象積極受歡迎，我們才能吸引更多有能力的人才加入我們砸西。很多公司的HR往往忽略了這一點叶眉。所以我們通往優(yōu)質(zhì)雇主的第一步，就是把剛才討論到的細節(jié)付諸行動芹枷⌒聘恚”

“給大家一個任務，以后去奢侈品店購物或去五星級酒店消費的時候鸳慈，多注意一些服務或配置上的細節(jié)饱溢，我們爭取做到業(yè)界的一流招聘團隊〉”