1驼修、課程目標描述不清，培訓效果很難衡量
如果一門課程有100頁的PPT诈铛，其中有一頁PPT的分量跟其他99頁一樣重乙各，大家認為最可能是哪一頁的PPT？就是關于目標描述的那一頁P幢竹。目標的重要性不言而喻耳峦，然而在課程開發(fā)中卻常常被人忽視。常言道“目標不明焕毫，效果為零”蹲坷，很多課程目標描述太籠統(tǒng)驶乾，課堂目標不清，課堂上老師和學生都沒有壓力循签，課程效果不好評價轻掩，就像是腳踩西瓜皮，滑到哪里算哪里懦底。
我們是不是經(jīng)炒侥粒看見這樣的目標？比如在企業(yè)文化的課程里：了解公司的發(fā)展簡史聚唐，了解公司的愿景丐重、使命、價值觀杆查，掌握公司產(chǎn)品推薦方法等扮惦。
像這樣的培訓目標，員工是否能夠衡量出員工真正學會了亲桦？確實崖蜜，現(xiàn)在多數(shù)培訓目標還是這樣描述的：了解什么、掌握什么客峭、精通什么豫领。目標這樣描述、培訓效果很難衡量舔琅。
那么究竟應該如何表達呢等恐？我們應該要學會制定表現(xiàn)型目標，它要求課程目標應該表述成讓學員學習后應該有什么樣的行為表現(xiàn)备蚓。比如學習完成后课蔬，學員能夠做什么？學習完成后郊尝，能接觸具體結(jié)果嗎二跋？學習完成后，學習結(jié)果是否可以當堂評估流昏？
表現(xiàn)型目標制定的前提是要找準學員的需求扎即，確定目標學員（層級、專業(yè)横缔、熟練度铺遂、年齡段），以問題為導向（確定解決問題所涉及的典型任務）茎刚。
表現(xiàn)型目標最關鍵的就是撰寫行為動詞襟锐，根據(jù)布魯姆教育目標可以分為從低到高的六個層次：記憶—理解—應用—分析—綜合—評價，里面有一些用詞建議膛锭。
2粮坞、邏輯結(jié)構(gòu)太復雜蚊荣，學員學完了記不住
邏輯結(jié)構(gòu)好比是一個生物體的DNA，是區(qū)別自己和別人的重要標志莫杈。我們一般談到邏輯結(jié)構(gòu)時互例，很多人開始真的那抓耳撓腮，覺得特別的抽象和復雜筝闹，什么歸納媳叨、演繹，還有金字塔原理关顷、MECE原則糊秆，聽著頭皮發(fā)麻。好課程其實都是整合出來的议双，只要你整合出來的邏輯能讓別人信服就是好邏輯痘番。
大腦天生追求有秩序的東西，邏輯的事物也是大腦的訴求平痰，人們總是喜歡有條理的陳述汞舱，邏輯跳躍的人通常被稱作語無倫次；邏輯是內(nèi)容整合的主線宗雇，也是內(nèi)容割舍的依據(jù)昂芜，為了整體課程更優(yōu)美有時就不得不把一些內(nèi)容割舍；邏輯可以便于老師進行授課過程的引導逾礁，因為授課的過程也是邏輯逐漸展開的過程说铃。
根據(jù)我們多年的實踐總結(jié)，發(fā)現(xiàn)90%的課程都可以用簡單的幾種結(jié)構(gòu)來進行組合嘹履。
首當其沖的當然就是地球人都知道的WWH結(jié)構(gòu)，它包含了WHY WHAT HOW或者WHAT WHY HOW兩種债热，適應范圍非常的廣砾嫉，簡真可以稱之為萬能結(jié)構(gòu)。
其次是順序結(jié)構(gòu)窒篱，包括時間順序和流程順序焕刮，時間順序就是昨天、今天墙杯、明天配并，如果是企業(yè)的發(fā)展史、技術(shù)的沿革高镐，這樣的結(jié)構(gòu)就會用得特別多溉旋。流程順序通俗的講就是首先、接著嫉髓、最后的方式观腊，絕大多數(shù)任務性的技能都可以用流程順序進行講解邑闲，而且這種結(jié)構(gòu)由于按照步驟STEP BY STEP一步一步的展開，淺顯易懂梧油，容易邊做邊學苫耸，特別適合新手來學習。
再就是要素結(jié)構(gòu)儡陨，要素的層別方式有非常的多褪子，比如說可以按區(qū)域分，分為華北骗村、東北褐筛、華東、西北叙身、華中渔扎、西南等等，大家喜聞樂見的三十六計信轿，其實也屬于要素結(jié)構(gòu)晃痴。要素結(jié)構(gòu)和順序結(jié)構(gòu)最大的區(qū)別在哪呢？就在于要素結(jié)構(gòu)各部分之間屬于并列關系财忽，可以有主次倘核，但一般沒有絕對的先后順序，而順序結(jié)構(gòu)各部分的位置是不可以隨意打亂的即彪。
3紧唱、濫用教學方法，以為課堂嗨了就行
這些年來上了很多老師的課隶校，同樣的內(nèi)容不同的教法讓人的感受也不一樣漏益。教育工作者沒有理論的創(chuàng)新空間了，巨大的創(chuàng)新空間就是教學方法的創(chuàng)新深胳，怎么教比教什么更重要绰疤，好的教學方法往往可以讓人震撼甚至彌久難忘。但也有很多老師的教學方法與教學目標完全不相關聯(lián)舞终，以為課堂上學員嗨了就行轻庆。
我記得剛參加工作的第二年，一位培訓經(jīng)理當時說了一句話讓我記憶猶新：一堂好課學員在過程中要開心敛劝，而且下課了感覺自己還學到了不少東西余爆。大意說的就是教學方法要與教學目標匹配，能讓學員能真正學到東西夸盟。
俗話說：老師是站著的學生蛾方，學生是站著的老師，老師和學員只有雙方拍巴掌，才能促進收獲转捕。老師在設計教學方法過程中應該關注的是通過什么樣的方法幫助學員學習內(nèi)容作岖、成功達到學習目標，所以在關注學員學什么五芝、為什么學痘儡、如何用的過程中都可以運用適應的設計教學方法。
常見的教學方法有很多枢步，比如講授法沉删、圖示法、測試法醉途、閱讀法矾瑰、分享法、提問法隘擎、游戲法殴穴、角色扮演、視頻法货葬、示范法采幌、案例分析法以及小組討論法等。最常見的有視頻法震桶、案例分析法休傍、小組討論法以及角色扮演法。
視頻法在用之前老師要說明白蹲姐，告訴學員視頻時長磨取、背景以及重點關注什么，設置的問題讓大家有話說柴墩、愿意說忙厌；案例分析法的案例主體一般包括時間、地點拐邪、人物慰毅、過程及沖突等，背景資料不宜過長扎阶，沖突需要明顯，案例結(jié)尾要“意猶未盡”婶芭；小組討論法設置的問題學員有共鳴东臀、老師對討論的過程要予以關注、討論結(jié)果清晰可視化犀农；關于角色扮演的操作惰赋，老師要講背景、提要求，對學員角色進行設計與排練赁濒，上臺分享的學員要有代表性轨奄，老師給反饋、總結(jié)并升華拒炎。
4挪拟、課堂是老師的“獨角戲”，無視學員狀態(tài)
傳統(tǒng)填鴨式的培訓無須過程設計击你，都是老師的“獨角戲”玉组，學員的狀態(tài)也不重要，老師表演完了課程也就結(jié)束了丁侄，但是這樣的課程學員能夠改變嗎惯雳？當然不能，一切不符合人類認知規(guī)律鸿摇、精力和情感規(guī)律的培訓都是無效的石景，如果課程中老師沒有有效的調(diào)動學員，一切都是徒勞的拙吉。
教學過程實際上就是讓學員延著時間軸體驗潮孽，它像我們看電影一樣，從頭至尾要把握節(jié)奏并恰到好處庐镐。過程的設計離不開內(nèi)容和邏輯恩商，過程的設計既要根據(jù)學員一天中的精力旺衰和情感起伏的心理規(guī)律，又要考慮教學內(nèi)容的特點和策略的選擇必逆，還要符合人類認知邏輯的思維過程規(guī)律怠堪。
從宏觀層面上看，可以運用U型分布圖來設計過程名眉，學員一天的精力是呈U形分布的粟矿，相反老師在教學過程中就要根據(jù)人的精力典線采取倒U型分布，比如在學員精力充沛時多一些講解损拢，在學員精力不濟的時候設置一些互動和練習陌粹，使大腦休息的方式就是換一種方式進行教學。從微觀層面上看福压，就是要有調(diào)頻動作掏秩，通過講段子、丟金句荆姆、寫板書蒙幻、鼓掌等方式來調(diào)頻，保證每15分鐘調(diào)一次頻胆筒。我們的大腦就是流水席里的座位線邮破，調(diào)頻的過程只要多抓幾個座位就能多抓住學員的注意力。
比如在開場環(huán)節(jié)調(diào)動學員情緒吸引注意力、快速與內(nèi)容關聯(lián)應用以及和學員建立連接抒和，通辰糜妫可以用問題或目標切入；結(jié)尾回顧總結(jié)時強化重點摧莽，號召大家學以致用并表達感謝祝福庙洼。
教學是一個實踐性很強的工作，任何設計都要經(jīng)得起實踐的檢驗范嘱，好課程也是持續(xù)踩“坑”然后又不斷跳出的過程送膳，一點一點打磨，講一遍改進一點丑蛤，不斷地打磨叠聋，最后才能成為精品。課程要有一稿受裹、二稿碌补、三稿、四稿……所以棉饶，對課程進行升級厦章、調(diào)整的最佳時機是每次上完課后，根據(jù)上課過程的感覺：學員對內(nèi)容的掌握情況照藻、學員參與情況袜啃、過程是否科學合理等進行修改。
<<<陳娟 學習筆記
