1.CC客服是一款適用于任何網(wǎng)站的在線客服系統(tǒng)。CC在線客服系統(tǒng)完美整合PC網(wǎng)站和移動(dòng)網(wǎng)站，雙劍合壁,訪客可隨時(shí)通過(guò)個(gè)人電腦跟压、手機(jī)、平板等設(shè)備進(jìn)行在線商務(wù)溝通歼培。
2.CC客服可以整合QQ裆馒、Skype、旺旺丐怯、微信喷好、微博等.(意思就是點(diǎn)擊在線咨詢,在點(diǎn)擊QQ會(huì)話,就是QQ的臨時(shí)會(huì)話功能).
3.CC價(jià)格:(分為2種).
- 3.1.企業(yè)版:客服坐席按需購(gòu)買(mǎi)，每個(gè)客服同時(shí)接待訪客數(shù)/應(yīng)答次數(shù)不受限制(一個(gè)客服 599元/年)读跷。
- 3.2.高級(jí)商務(wù)版:支持無(wú)限客服坐席梗搅，每個(gè)客服同時(shí)接待訪客數(shù)/應(yīng)答次數(shù)不受限制(3999元/年).
4. CC功能詳細(xì)表鏈接地址
5.APP實(shí)現(xiàn)在線咨詢就使用webview方式加載一個(gè)url鏈接就可以了.(在網(wǎng)頁(yè)中進(jìn)行在線咨詢).
6.試用:
- 注冊(cè)好之后 添加代碼到網(wǎng)站
- 客服下載客戶端就行了
下載客戶端
7.集成難度:
簡(jiǎn)單.
8.數(shù)據(jù)保存:
保存在CC服務(wù)器.
9.優(yōu)勢(shì):
- 記錄訪客瀏覽的頁(yè)面，了解其興趣和需要效览；
- 訪客是否正在對(duì)話无切，及時(shí)關(guān)懷客戶；
- 客戶輸入對(duì)話框的內(nèi)容 丐枉，對(duì)咨詢?cè)缱魉伎肌?/li>
- 訪客信息跟蹤:可以顯示每一位來(lái)訪者的信息哆键，看到他們?cè)?jīng)瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容、從哪里來(lái)瘦锹、為何而來(lái)等重要信息.
- 短信通知功能籍嘹，以短信方式即時(shí)通知離線的客服.
- 智能機(jī)器人
- 在就是數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)了.例如:訪問(wèn)網(wǎng)頁(yè)統(tǒng)計(jì),用戶一些操作等.
