18 尋找圣杯的武士

我根本不可能和史麥斯一起工作澄惊，我告訴你唆途。皮區(qū)惱怒異常富雅。

我必須說，你花了很長的時間肛搬，才作出這驚人的結(jié)論没佑。我揶揄他。

我們坐在一家餐廳中温赔，共進每月一次的午餐蛤奢。這個習(xí)慣始自皮區(qū)提名我接任事業(yè)部經(jīng)理時。有一段長時間让腹，他是我得知高層種種腥擅閑話的來源远剩。皮區(qū)蠻喜歡這午餐會面，因為他知道我對他忠心耿耿骇窍。今天瓜晤，我已經(jīng)是這小圈子的一員，這午餐會面就更有趣了腹纳。

快點告訴我痢掠，這次發(fā)生了什么事情？我耳朵全豎起來了嘲恍。

這條卑鄙的毒蛇足画！無心的叛徒！你不會相信他做了什么事情佃牛。皮區(qū)憤恨難消也發(fā)沾著淹辞。

只要談到史麥斯，恐怕他所做的事都令人難以置信俘侠。

你知道格蘭畢需要交一份投資計劃書給董事會象缀？

對，我知道爷速。我臉上已全無笑意央星。我也知道這些投資的金錢來自何處，他們爭奪的正是我旗下公司的血惫东。

皮區(qū)對史麥斯仍是一肚子火莉给，而沒注意到我。所以廉沮，格蘭畢要我和史麥斯各準備一份計劃書颓遏，我們決定遵守君子協(xié)定。史麥斯會是君子滞时？真是個大笑話叁幢，我早該知道是行不通的。反正漂洋，我們協(xié)議不要為金額爭議遥皂，而各自就金額的一半擬定投資計劃。

我和他們共事得夠久刽漂，輕易就可以猜出演训，然后你發(fā)現(xiàn)你的計劃只用了半數(shù)金額，而他的計劃卻用了全數(shù)金額贝咙。

誰告訴你的样悟？不。這很明顯庭猩，對不對窟她？不過，你當(dāng)時真應(yīng)該在場蔼水，就可以看到他如何說服我這一次不會有什么問題震糖，他還證明這是唯一對我們雙方都有利的方法。而我趴腋，笨蛋一個吊说，還真的相信他。

你活該优炬。我說道颁井。

對，任何相信史麥斯的人都活該蠢护。

兀鷹無論什么都吞噬雅宾，我對自己說。我旗下的公司才剛開始出售葵硕，而他們已經(jīng)搶著瓜分死骸眉抬。史麥斯當(dāng)然該死，而皮區(qū)贬芥，你也一樣吐辙。

我們靜靜地吃著總匯三明治。

這么說有欠公平蘸劈。我到底想要皮區(qū)怎么樣呢昏苏？要他不替旗下的公司爭取投資？如果當(dāng)初是他提議賣掉我的公司威沫，那當(dāng)然另當(dāng)別論贤惯。但始作俑者不是他，他根本沒參與棒掠。

你知道孵构，皮區(qū)，這對唐納凡及史黛西的打擊很大烟很。他們一點都不喜歡賣掉公司的這個主意颈墅，我也不喜歡蜡镶。

我可以理解你們的心情。沒有人喜歡處在你的處境中恤筛。不過官还，現(xiàn)實生活就是如此《咎常總是會犧牲邊垂地帶望伦，以保護核心。

我想也是如此煎殷。還有屯伞，到時候需要你幫唐恩找個妥當(dāng)?shù)穆毼弧豪直？梢詥幔?/p>

隨時都可以劣摇。

我想替他找個產(chǎn)品經(jīng)理的位置，他已經(jīng)有這個能力了弓乙。

像唐恩這樣的人才饵撑，我隨時都需要。不過唆貌，我們?yōu)槭裁葱枰懻摷僭O(shè)的情況呢滑潘？聽著，你知道那個混蛋史麥斯建議什么嗎锨咙？他建議我們投資二千二百萬美元買下愛達荷州那家毫無價值的公司语卤。

為什么？我頗感訝異酪刀。我們已經(jīng)作過調(diào)查粹舵，他們的專利蠻可疑的，而且真正的人才早在幾年前就離開了骂倘。再說眼滤，為什么要這么貴呢？

史麥斯必須膨脹整個收購金額历涝，以證明他需要一億三千萬美元的整筆資金诅需。你瞧，他不想采用任何杜魯曼不喜歡的提議荧库，所以任何他可以想到的其他點子堰塌，他全放到計劃書中，只要看起來好看就行分衫。而且你必須承認场刑，帳面上，這家公司看起來相當(dāng)不錯蚪战。

這全是一場戲牵现！我嘆息道铐懊。格蘭畢數(shù)字好看一點，而且要能責(zé)怪杜魯曼和道爾提的賣價太低瞎疼，所以他假裝我的公司可以賣得比實際價格高出許多居扒。史麥斯則想要多一點權(quán)力，所以他假裝他的公司需要這筆錢丑慎，其實這筆錢對他而言，毫無必要瓤摧。如果這不是賣掉我的公司所得的錢竿裂，那會更有趣。

皮區(qū)不同意照弥。對史麥斯而言是這樣腻异，但對格蘭畢而言卻不是。這老家伙象箭一般正直这揣。

以前我都這么想悔常。我承認。但你要如何解釋他這么夸大我旗下公司的價值给赞？

你在說什么机打？皮區(qū)真的很訝異。一億三千萬美元是很保守的估計片迅。

皮區(qū)残邀，我對于買賣公司經(jīng)驗不多，但我不是昨天才出生的柑蛇，我知道如何解讀財務(wù)報表芥挣。我的公司每家能賣到三千萬美元，就算幸運了耻台。要賣到一億三千萬空免，簡直太荒謬。

皮區(qū)看著我盆耽，你要咖啡嗎蹋砚？他問。

別管咖啡吧摄杂！告訴我發(fā)生了什么事情都弹。

皮區(qū)忙著抓住服務(wù)生的眼光，我開始有點不太高興匙姜。然后畅厢，他眼睛望著別處，問道：你覺得壓力蒸氣公司值多少錢氮昧？

最多三千萬美金框杜，甚至不到浦楣。你瞧，皮區(qū)咪辱，這市場十分穩(wěn)定振劳，而且呈蕭條狀態(tài)。史黛西成功地將公司利潤增加到二十五萬美元油狂±郑或許如果很努力的話，還可以把利潤提高到兩专筷、三百萬美元弱贼，但最多也不過如此了。

羅哥磷蛹，如果競爭敵手可以關(guān)閉這家公司吮旅，并且獲取這家公司的客戶，對他們言味咳，這家公司價值多少錢庇勃？

我覺得好象有人在我腦袋上重重一擊。很重的一擊槽驶！

所以责嚷，這就是他們的計劃。當(dāng)然掂铐，我怎么會這么天真再层？競爭敵手如此做，同時也可獲得我們的市場占有率堡纬。他們?nèi)加惺Ｓ嗟漠a(chǎn)能聂受，原料是售價的百分之三十五而已。競爭敵手接手我的公司并且予以肢解后烤镐，一年甚至可以提高四千萬利潤蛋济，更別提可以打破蕭條的局面，成為市場中最大炮叶、最具優(yōu)勢的供應(yīng)商了碗旅。我怎么會這么笨呢？

現(xiàn)在我了解與那個滿身銅臭味的買家會談時是怎么回事了镜悉，現(xiàn)在我全都懂了婉商，甚至連價錢都懂了跷坝。難怪我聞到了什么腐爛的味道，我聞到的是公司的死骸被四分五裂。

而杜魯曼及道爾提幼衰，這兩個屠夫。他們小心翼翼，不愿走漏一點風(fēng)聲，兩面看問題僚纷。沒錯，我知道等我質(zhì)問他們時他們會怎么說拗盒。我們必須犧牲一部分怖竭，以拯救整體。才怪陡蝇！

你還好嗎痊臭？皮區(qū)聽起來真的有點擔(dān)心。

不登夫，不好广匙。我大聲說。

不悼嫉，你還好。他對著我微笑拼窥，我?guī)缀蹩梢月牭教柦堑穆曇粝访铩？紤]鲁纠，起來总棵，為你的事業(yè)奮戰(zhàn)，圣戰(zhàn)士羅哥即將赴戰(zhàn)場改含。媽的情龄，我正打算如此。

我坐上車捍壤，發(fā)動引擎骤视。去哪里呢？哪里都無所謂鹃觉，只要往前開专酗，我需要思考。

開了數(shù)英里盗扇，我還是怒氣難消祷肯。氣杜魯曼，氣道爾提疗隶，氣格蘭畢佑笋，氣史麥斯，氣華爾街斑鼻，氣整個世界蒋纬。甚至，也有點氣自己。

經(jīng)過很長一段時間之后颠锉，我整理自己的思緒法牲。生氣于事無補。我要怎么辦呢琼掠？替員工爭取一份優(yōu)厚的遣散費拒垃？多爛的解決方案。再說瓷蛙，我又能說服優(yōu)尼公司付多少呢悼瓮？每服務(wù)一年，付一個月的遣散費艰猬？兩個月横堡？或者三個月？他們甚至不可能答應(yīng)年資一年付兩個月的遣散費冠桃。而且命贴，這根本不算什么。對一些在別處無從發(fā)揮所長的人而言食听，的確不算什么胸蛛。

而史黛西呢？她有什么機會呢樱报？她的紀錄上會有一家她所經(jīng)營的公司遭到肢解出售的下場葬项，這污點會成為她一生的陰影。

而我呢迹蛤？我的額頭上也會留下一個烙印民珍，好象圣經(jīng)中殺親兄的殺手該隱一般。

不行盗飒，我絕不允許這類的事情發(fā)生嚷量。那我要如何阻止呢？

沖突在哪里很明顯逆趣，我早已知道有一陣子了津肛。如何破解也很明顯，我們必須找出增加銷售的方法汗贫，有效而且快速的方法身坐。問題是，直到目前我都不相信真有這個可能落包，我必須假設(shè)這是有可能的部蛇，我必須視之為理所當(dāng)然。唯有這樣咐蝇，我才能重新振奮精神涯鲁，繼續(xù)尋找方法。

不相信有圣杯的武士，永遠找不到圣杯抹腿，而滿懷信心的武士呢岛请？你甭想阻止他。（注：傳說耶穌基督在最后晚餐上用過的杯被帶到英國警绩，之后成為武士們追尋的目標崇败，而只有行為思想純潔高尚的人才能獲得。）

一定有辦法的肩祥。一定有辦法增加銷售后室。事實上，我掌握了證據(jù)混狠，彼德的公司成功了岸霹，既沒有科技的優(yōu)勢，又沒有錢可以投資在設(shè)備或廣告上将饺，什么都沒有贡避。但是，不到一個月予弧，你看看我們的狀況」伟桑現(xiàn)在，我們有彼德所謂黑手黨的建議——好到?jīng)]人能拒絕桌肴。

但我要到哪里去多找一些這么棒的點子呢皇筛？

要多棒才能保證史黛西的公司不被丟進碎紙機中琉历？一定要非常棒坠七。即使我們把利潤提高到一年五百萬還是不夠的，即使一千萬也沒辦法旗笔。他們將公司賣給這群豺狼能得到的錢實在是太高了彪置。他們真的可能賣到將近一億美元，這不是個幻想蝇恶。

找到能突破行銷拳魁，提高銷售量的點子還不夠。我們必須找個強有力的方法撮弧，打垮競爭敵手潘懊。這是唯一的方法。

不贿衍，或許我還不知道真正的困難在那里授舟，而提高銷售量也還不夠。不過贸辈，我知道要如何找到解答释树。它就在我的腦袋中，藏在某處，分散成一片片奢啥，并不完整秸仙，或甚至扭曲變形了，但如果有解答桩盲，那么一定是在那里寂纪。我必須利用鐘納的思維方法把它引到陽光下，讓它浮現(xiàn)出來正驻，并加以琢磨修飾弊攘。

我已完成了最困難的部分，感謝杜魯曼和道爾提姑曙，我已把目前競爭市場的現(xiàn)況圖建構(gòu)完成了襟交。我必須繼續(xù)下一步。

而且我必須自己來伤靠，無法推給史黛西或唐納凡捣域。這是我自己的責(zé)任，再說他們的視野也可能太窄了宴合，我必須找出一套通用的辦法焕梅。稍后，他們每個人都可以用來建構(gòu)符合他們個別需要的方案了卦洽。

不要再拖延贞言，我告誡自己。現(xiàn)況圖指出了核心問題阀蒂；經(jīng)理人以達成局部效益為目標该窗，下一步是更精確地加以描述。我必須找出讓經(jīng)理人無法做得更好的原因是什么蚤霞。道爾提說得并不正確酗失，根據(jù)鐘納的說法，我們不應(yīng)假設(shè)經(jīng)理人疏忽或無能昧绣，我們應(yīng)該假設(shè)他們陷入一個沖突中规肴，以至于他們無法正確地經(jīng)營公司。好夜畴，如果照著課本來拖刃，我應(yīng)該列出他們該做的事情，而且找出是什么樣的沖突阻撓了他們贪绘，令他們無法照著做兑牡。

什么才是應(yīng)該做的事？我希望經(jīng)理人如何經(jīng)營公司呢兔簇？

不是很明顯嗎发绢？我問我自己硬耍。他們應(yīng)該盡力達成整體效益。

嗯边酒！對這點我有疑問经柴。

我不是反對整體效益，但是┄┄

如果我們能達到的已是最佳效益墩朦，那為什么一個小小的突破性方案坯认，卻可以達成以前想像不到的結(jié)果呢？

過了一會兒氓涣，想法開始冒出來牛哺。最佳效益是指在一個框框內(nèi)做得最好，但我所尋找的卻是┄┄對了劳吠！我們急切需要突破性的解決方案引润，非突破性的方案已經(jīng)不管用了。我們必須在框框外尋找解答痒玩。

那么我的提議是什么淳附？經(jīng)理人應(yīng)該一直不停地尋找突破性解決方案，來經(jīng)營公司嗎蠢古？

不奴曙，不需要這么夸張。

我想如果以經(jīng)理人能以作出好的決定為目標應(yīng)該就可以了草讶。這樣我替突破性解決方案留了一扇門洽糟，需要時可以再加進來，不必將它變成經(jīng)常性的要求堕战。

我想了一下坤溃。這個目標很簡單，但很有道理践啄。我決定將它列為想要達成的目標浇雹。

現(xiàn)在我需要清楚地用文字寫出阻礙經(jīng)理人達成目標的沖突沉御。根據(jù)鐘納的準則屿讽，這矛盾在現(xiàn)況圖中應(yīng)該很明顯。我有個問題吠裆，我以為我對這沖突圖上上下下都十分清楚伐谈。如果里面有任何沖突的話，我一定早注意到了试疙。

但以往的經(jīng)驗告訴我诵棵，要節(jié)省時間最好的方法，就是遵照準則行事祝旷。我必須再看一次履澳，但要怎么看呢嘶窄？

我從在高速公路上看到的第一出口下了高速公路，停在一個加油站前距贷。

麻煩你加滿高級汽油柄冲。

我伸手到后座，拿起公事包忠蝗，找出那張現(xiàn)況圖现横。不一會兒，這沖突就出現(xiàn)在眼前阁最。我想戒祠，如果你知道你在找什么，就比較容易找得到速种。我將這沖突寫下：考慮客戶對產(chǎn)品價值的認知及考慮供應(yīng)商對產(chǎn)品價值的認知姜盈。

現(xiàn)在我必須證明阻止目標成為事實的就是這個沖突。沒花太多時間配阵，我就完成了這沖突圖形贩据。為了要使經(jīng)理作出好決定，他們必須考慮到獲取足夠銷售量的需要闸餐。對高層決策而言饱亮，這是事實。

不舍沙，這對公司所有階層而言近上，都是事實。我想即使是對較低層的決策而言拂铡，也是事實壹无；無論是配銷，生產(chǎn)或科技感帅。

加好油了斗锭，先生。十八元三毛失球。

我把信用卡交給他岖是，然后繼續(xù)念：為了考慮到獲取足夠銷售量的需要，經(jīng)理人必須作決定实苞，并且根據(jù)客戶對產(chǎn)品價值的認知豺撑，采取行動。這項很好黔牵。

我轉(zhuǎn)向沖突圖的底端聪轿，為了要讓經(jīng)理作出好決定，他們必須考慮到獲取合理產(chǎn)品毛利的需要猾浦。在企業(yè)文化的籠罩之下陆错，這是絕對必要的灯抛。事實上，在大部分的公司里音瓷，即使有些人明白自己不應(yīng)該這么做牧愁，仍然不得不這么做。當(dāng)然外莲，除非有人想成為烈士猪半。

我讀最后一段連結(jié)。為了考慮到取得合理產(chǎn)品毛利的需要偷线，經(jīng)理人必須作決定磨确，并且根據(jù)供應(yīng)商對產(chǎn)品價值的認知，采取行動声邦。

我簽了信用卡帳單乏奥，發(fā)動引擎，然后找路回高速公路亥曹。

我看了一眼沖突圖邓了。一旦把它寫出來，就很明顯媳瞪。在優(yōu)尼公司上上下下骗炉，我所見到的經(jīng)理人都一直在這箭頭的兩端擺晃。我不覺得我們該接這訂單蛇受。我覺得我們應(yīng)該接句葵。不要接這訂單。接這訂單兢仰。不要乍丈。你們?yōu)槭裁唇舆@訂單？我們必須接把将。不轻专，我們不需要，我們需要察蹲。

羅哥请垛，我對自己說道，你寫得非常清楚递览。繼續(xù)下去叼屠。

在這個沖突圖中瞳腌，有哪個箭頭是我最感到不妥當(dāng)?shù)慕柿澹窟@個問題很簡單。為了要使經(jīng)理人作出好決定嫂侍，他們必須考慮到獲取合理產(chǎn)品毛利的需要儿捧。在過去幾年中荚坞，我已經(jīng)一次又一次證明，如果市場區(qū)隔清楚菲盾，我們不只現(xiàn)在可以提高利潤颓影，未來一樣也可以——即使毛利是負數(shù)，尤其當(dāng)所有的工作都是由非瓶頸完成的情況下懒鉴。

在我的公司中诡挂，我希望沒有人把產(chǎn)品毛利作為接受訂單的必要條件之一。接受訂單與否临谱，該考慮的只有訂單對整體產(chǎn)量及整體有效產(chǎn)出的影響璃俗。

我們已經(jīng)破解了這個沖突。

那我們?yōu)槭裁催€身陷麻煩中悉默？

忽然靈光一現(xiàn)城豁。我們向來不考慮產(chǎn)品毛利，但是也從來沒有造成問題抄课。我們已經(jīng)將三個公司全部從無底洞轉(zhuǎn)換成收支平衡唱星。這個辦法可行——但還是不夠。每次我們找到某部分的市場跟磨，便急于利用我們的剩余產(chǎn)能生產(chǎn)间聊，然后以低于平均的價格賣出。這樣做能改進我們最后的盈虧抵拘，但卻蠻浪費的甸饱，我們現(xiàn)在無法負擔(dān)得起這么浪費。

真正的問題是我們已經(jīng)找不到什么市場空間了仑濒，我們又不敢在核心市場中降價銷售叹话，也不敢開啟價格戰(zhàn)，這可能會毀了我們墩瞳。所以驼壶，現(xiàn)在在每一家公司中，都還有大量的剩余產(chǎn)能喉酌。再說热凹，價格持續(xù)下跌也侵蝕到我們自改善中獲致的利潤，我們必須采取更強而有力的行動泪电。對我們而言般妙，逐漸提高利潤并不夠。要拯救公司相速，售價必須高于平均價格碟渺。

要怎么做呢？

這正是我必須想辦法尋找的突诬。我必須找出更有效的方法苫拍，以突破這個沖突芜繁。我最好檢查一下在這沖突圖中其他箭頭之后的假設(shè)。如果有更好的答案绒极，那必定跟我今天所做的不同骏令。

這條道路很清楚。我讀下一個箭頭垄提。為了考慮到取得合理產(chǎn)品毛利的需要榔袋，經(jīng)理人必須作決定，并且根據(jù)供應(yīng)商對產(chǎn)品價值的認知铡俐，采取行動摘昌。

這里的假設(shè)是產(chǎn)品毛利必須基于產(chǎn)品成本。就我所知高蜂，這會令人產(chǎn)生一個印象聪黎，好象產(chǎn)品應(yīng)該有個合理的價錢。

根據(jù)這現(xiàn)況圖备恤，結(jié)論顯然是必須設(shè)定多種價格稿饰。這表示，要采取行動以區(qū)隔一個現(xiàn)存的露泊、貌似統(tǒng)一的市場喉镰。

對。這現(xiàn)況圖很清楚地指出這個方向惭笑。不過侣姆，如果這個沖突圖真的有用，它應(yīng)該能提供我更多的選擇沉噩。我不認為發(fā)展一套區(qū)隔市場的通用辦法會是件快速又簡單的工作捺宗。再說，這類的工作需要一枝筆和一張紙川蒙。

在我回家做這件事之前蚜厉，我應(yīng)該檢查一下沖突圖中的其他箭頭⌒笳＃或許它們可以提供我較簡單的選擇昼牛。

我看了一眼下個箭頭。這是個沖突箭頭康聂。鐘納曾說過贰健，如果你能破解這個箭頭，它通常會帶來最強而有力的解答√裰現(xiàn)在伶椿，我真的需要一個強而有力的解答。

作決定，并且根據(jù)客戶對產(chǎn)品價值的認知悬垃，采取行動與作決定游昼，并且根據(jù)供應(yīng)商對產(chǎn)品價值的認知甘苍，采取行動這兩者互不相容尝蠕。這是一般常識嘛！其假設(shè)是什么呢载庭？這兩者的認知不同看彼？這太明顯了嘛！

這是現(xiàn)況圖建構(gòu)完成后囚聚，才變得明顯的靖榕。我淡淡對自己說。

那我能怎么做呢顽铸？過了一會兒茁计，我發(fā)覺這假設(shè)限制較多。如果客戶心目中把產(chǎn)品價值看得很高谓松，比供應(yīng)商的認知還高星压，在這種情況下，經(jīng)理們不會面臨兩難的局面鬼譬。

也就是說娜膘，如果他們不貪心的話。

這個假設(shè)也表示优质，客戶對產(chǎn)品所訂下的價值要比供應(yīng)商訂的低很多竣贪。只有在那個時候，經(jīng)理才需面臨兩難的局面巩螃。

我一邊看著道路演怎，一邊把這點草草寫下來。

我們可以如何更改這假設(shè)避乏？我有任何想法颤枪，可以更改這假設(shè)嗎？我問自己淑际。

有畏纲，有了，不過實在太簡單了春缕，不夠具體盗胀。我喃喃道。

我必須讓想法更具體一點锄贼。這沒什么困難的票灰。我了解這步驟呕童。我也有時間，我所需要的只是個方向嘴高。而這個想法看起來非常簡單捐晶。簡單到不會出錯。太簡單了惹盼。

連續(xù)好幾公里庸汗，路上一直出現(xiàn)即將有休息區(qū)的標志，在哪里呢手报？

到了蚯舱，我將車子停到休息區(qū)中。

采取行動掩蛤，有效提高市場對產(chǎn)品價值的認知枉昏。我寫道。

這是蠻簡單的揍鸟，可列為簡單級兄裂。不過，也算是個方向阳藻。如果鐘納的法則真的有效晰奖，那么它應(yīng)該可以帶領(lǐng)我們找到一個解方。

根據(jù)這套法則稚配，接下來我必須選出策略性目標畅涂，這也沒什么大不了的。它們只是不良效應(yīng)的反面而已道川。應(yīng)該不會太難午衰。我這里有張清單┄┄在某處。

但這清單沒什么幫助冒萄。因為這清單是杜魯曼和道爾提列出來的臊岸，所包括的不良效應(yīng)是關(guān)于他們的公司。我們也不見得需要提升銷售人員的技巧和改進科技尊流。我們——我暗笑——只需要更具競爭力就夠了帅戒。

不，等一下崖技。即使這樣也不夠逻住。我們所必須完成的事項，別的公司大部分并不需要完成迎献。我們必須能夠快速展現(xiàn)可觀的盈利瞎访。

慢慢地，我寫下第一個目標：在產(chǎn)品不降價的情況下吁恍，盡量利用所有的產(chǎn)能扒秸。

以我們現(xiàn)有的多余產(chǎn)能播演，這必可產(chǎn)生可觀的利潤。問題是我們必須說服每個人可以長期維持這樣的利潤伴奥。這同等重要写烤。

我加上另一項目標，擁有明顯拾徙、具優(yōu)勢洲炊、具競爭力的地位。

好锣吼，為就可以了选浑。接下來必須做的是以剛才提到的方向蓝厌，想出如何達到這兩個目標的方法玄叠。我必須建構(gòu)一個未來圖。

如果有比建構(gòu)現(xiàn)況圖還麻煩的事拓提，就是建構(gòu)未來圖读恃，而且后者的起點看起來大都有點虛無飄渺。因為未來的事尚未發(fā)生代态。

不過寺惫，還是有可能的。我知道蹦疑。

我啟動車子西雀，然后決定開回去，我開始尋找路標歉摧。找出我現(xiàn)在在何處是個不錯的想法艇肴。我看到威明頓的標示牌。威明頓在那里叭隆再悼？

我在等什么？我趕緊拿起電話撥給唐恩膝但。

你在哪里冲九？他顯然很擔(dān)心。預(yù)算會議預(yù)定十分鐘納要開始跟束，我想我無法代替你參加莺奸。

可以，你可以冀宴，只要請皮區(qū)同意就可以了灭贷。他會同意的，盎ǘ臁氧腰！天胺阏恪！我原本一點半應(yīng)該和財務(wù)總經(jīng)理開會的古拴。

你現(xiàn)在才告訴我嗎箩帚？他聽起來好象有點不高興。別擔(dān)心黄痪，我代你去過了紧帕。沒什么特別的事。但是桅打，你在哪里笆鞘取？你今天要回公司嗎挺尾？

我不知道鹅搪。唐恩，聽著遭铺，記不記得我上個禮拜給你的現(xiàn)況圖丽柿？把它拿回家，仔細研究一下魂挂。明天之前甫题，我要你里里外外了解得清清楚楚的。

巴空佟坠非！天啊果正！剛過麥爾福炎码。我離家超過一百英里。

沒問題舱卡。但羅哥辅肾，我可以知道原因嗎？

應(yīng)該很容易就猜得出來轮锥。

這表示我們得試著找出提高銷售的方法矫钓？

對！

啊哈舍杜！我即時的反應(yīng)是把聽筒移進我的耳朵新娜。這個人的肺發(fā)育太好了。我們都在等既绩。全部的人概龄！他大叫。

明天八點見饲握。

我要不要去預(yù)訂一間會議室私杜？在你的辦公室中開會蚕键，會一直被打斷。

好主意衰粹。還有锣光，你自己準備好。

做什么铝耻？

一堆的工作等著我們誊爹。我們要好好動員一些人。

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