下面就列上被用戶吐槽的十大產(chǎn)品以及他們的問題载绿,希望大家看完之后能多多關(guān)注用戶的需求晰洒。
1.百度貼吧
用戶吐槽:有的帖子移動web端看不到主貼內(nèi)容了,有的帖子還可以看到,想看更多更貼時…如果你點了右邊的小叉叉,會彈出下載提醒糊闽,然后你可以查看幾條更貼,接著又是打開百度貼吧梳玫,查看更多更貼,心好累,關(guān)鍵是你下載了貼吧APP右犹,它還是不能從瀏覽器聯(lián)動打開L崤臁!念链!還得戳回APP搜貼盼忌,特別沙比。對的 關(guān)鍵下了app更惡心掂墓,弄了link打開網(wǎng)頁貼吧后迅速給你自動打開到app谦纱,ok我忍了,沒關(guān)系君编,誰讓我下了app跨嘉,結(jié)果特么app顯示的是首頁阿!這特么是煩到家了啦粹!你能想像么偿荷!網(wǎng)頁看到好看的貼子打開,然后自動跳app唠椭,然后還是app首頁跳纳,你要看的貼子沒了…然后回網(wǎng)頁在看,點下一頁然后特么還提示你下app贪嫂,不知道有沒有大神有解決辦法……
點評:百度貼吧也是我之前經(jīng)常上的網(wǎng)站寺庄,后來逐漸的玩的少了,主要是像用戶的感受一樣特別讓人煩惱力崇,頁面到處是廣告斗塘,發(fā)帖基本上發(fā)不出去,發(fā)個文章系統(tǒng)就會認(rèn)為你是廣告亮靴,直接把你刪除到垃圾站馍盟,下載了App之后,頁面底部一個大banner下載按鈕茧吊,本想關(guān)掉它贞岭,結(jié)果一點就下到手機上了八毯。一個產(chǎn)品之所以做成這樣,應(yīng)該是上面領(lǐng)導(dǎo)急預(yù)盈利所致瞄桨,使得產(chǎn)品的頁面到處是廣告话速。貼吧本是百度一個明星級的產(chǎn)品,能聚集人氣芯侥,但是如此下去泊交,走不了多遠了。
2.知乎:
用戶吐槽:第一柱查,查看回復(fù)難,第二廓俭,查找自己回答的答案難,第三,搜索極其難用,第四物赶,回答的排序完全無規(guī)律......至今我都不知道怎么在回答里設(shè)置黑體字白指,有誰能告訴我嗎.......在評論里回復(fù)別人后,一定會跳到頁面最頂上酵紫,然后又得從頭往下翻,再回復(fù)一個错维,又跳到最頂上奖地,又從頭往下翻......
點評:關(guān)于知乎,我主要使用電腦版赋焕,很少使用App版本参歹,記得之前使用過知乎的版本,不過被我刪除了隆判,主要是因為App太占空間犬庇,耗費手機內(nèi)存,所以一直沒有裝過侨嘀。
3.百度空間
用戶吐槽:以前改版起碼還能文章臭挽,現(xiàn)在看到百度空間,哎呀可憐我苦苦經(jīng)營的空間啊,現(xiàn)在的空間是什么鬼…...百度空間勞資辛苦寫的日志都給我整沒了咬腕。改版居然連日志地址都重新生成了……當(dāng)年我的百度空間訪問量一度突破30萬欢峰,這對于一名草根博主來說真的算不錯的了,當(dāng)然一部分功夫要歸結(jié)為強大的百度搜索(同樣的關(guān)鍵詞百度會優(yōu)先顯示來自空間的結(jié)果)涨共∨μ可是,可是空間完全被百度自己作死了举反。懊直。。過程我就不說了火鼻,都是淚室囊。
點評:我記得最早在百度空間寫文章的時候是2006年雕崩,一直寫,寫了比較多波俄,后來由于工作忙就不寫了晨逝,再后來去寫,結(jié)果改版了懦铺,改成微博的樣式了捉貌,很坑爹啊,再后來冬念,看到用戶吐槽趁窃,剛才準(zhǔn)備打開去看,一看直接跳轉(zhuǎn)到百度hi App下載頁面急前,然后在最右上角找到個入口醒陆,點進來一看,成上圖所示裆针,我是醉了刨摩, 變成百度云了,改版改的我都不會用了世吨。
4.支付寶
用戶吐槽:支付寶,我只想安安靜靜地付個錢而已.....付個錢澡刹,就好好的當(dāng)錢包,干嘛要讓別人看我錢包耘婚?支付寶腦子完全秀逗了......我個人無法理解生活圈這個東西罢浇,抄得跟微信一樣一樣的不說杯矩,有誰會在一個錢包app里發(fā)個人動態(tài)白ゼ摺?......最可怕的就是AA收款居然要建群~~~早知道大家都不要更新了......
點評:支付寶的這次大改版论寨,讓人覺得它不再是個支付寶了赖临,而是變成了微信胞锰,變成了美團,變成了四不像了…..比如最近我想查個近期的轉(zhuǎn)賬交易記錄思杯,結(jié)果找了好幾次都沒有找到胜蛉,哥對外也號稱是行業(yè)人士,但是能把我難成這樣也是很無語啊色乾。
5.新浪微博
用戶吐槽:微博誊册,本來只是個發(fā)微博的工具,結(jié)果變成了什么功能都有的“全能”產(chǎn)品有朋友圈微博功能有訂閱號功能現(xiàn)在又搞了個微博購物還附帶了一個什么游戲中心還可以在軟件中心下載又有微博支付有關(guān)注功能暖璧,又搞了好友功能案怯,配合朋友圈微博微博運動等等 。
點評:我只想說為了點評微博這個產(chǎn)品澎办,才不得不又下了微博這個App嘲碱,一個頁面到處都是按鈕金砍,中間一個+號,想發(fā)個微博麦锯,會彈出一個彈窗恕稠,出現(xiàn)6個按鈕讓你選擇,然后點擊更多又出來5個扶欣,總共11個按鈕鹅巍,我只想發(fā)個微博,你給我個11個按鈕讓我選擇…..關(guān)鍵它又像朋友圈料祠,又不像朋友圈骆捧,這種感覺真是太痛苦了。
6.人人網(wǎng)
用戶點評:人人網(wǎng)強制推送髓绽,用戶反應(yīng)很大......13年之后敛苇,你們會發(fā)現(xiàn),人人網(wǎng)的每次更新顺呕,客戶端基本上都會換一種模樣枫攀,這導(dǎo)致一種結(jié)果就是,好不容易培養(yǎng)起來的用戶體驗株茶,又讓產(chǎn)品給尼瑪毀了脓豪,用戶體驗是產(chǎn)品的生命,你頻繁的大動作更變會讓用戶接受不了的忌卤,更別說你還處在一個危機四伏的環(huán)境中,這些都是可以避免的問題楞泼,但是沒有人去控制這些驰徊,我挺遺憾的......接下來就是轉(zhuǎn)型,之前是說轉(zhuǎn)型校園社交堕阔,其實人人網(wǎng)一直都是校園社交棍厂,根本就不需要談什么轉(zhuǎn)型,它只要把校園服務(wù)這一塊弄好就可以了超陆,校園周邊牺弹,校園生活,校園工具时呀,這些都是學(xué)生十分在意的內(nèi)容张漂,但是之前沒人去做,哪怕你根據(jù)大數(shù)據(jù)把興趣這方面做好也可以谨娜,但就是沒人做航攒,現(xiàn)在在弄校園分期,貌似做的還不錯趴梢,但只能分開做了漠畜。
點評:人人網(wǎng)之前用過幾次币他,感覺上去之后到處都是功能,人人網(wǎng)主頁的功能如果沒有猜錯應(yīng)該有上百個功能之多憔狞,總之蝴悉,現(xiàn)在估計早被人遺忘了,其實很多產(chǎn)品不是被競爭對手擊敗的。
7.手機QQ
用戶吐槽:手機QQ都特么107m了瘾敢,不插內(nèi)存卡就可勁整是嗎拍冠?(我沒說聊天記錄緩存信息啊,這是安裝包啊盆友廉丽!)……我一直用國際版的QQ倦微,整個世界都清凈了......可以用國際版,就只有這一個…然后經(jīng)痴梗卡屏......+1 寧愿重啟也不要看亂七八糟沒用的......推薦日本版QQ欣福,還不錯,還有支付寶的城市服務(wù)功能還算有用焦履,拓劝,可以交電費啊<慰恪郑临!......不是你,我還不知道他們有那么多附帶的功能屑宠。
點評:現(xiàn)在的手機QQ的按鈕也太多了厢洞,一個頁面20多個按鈕功能,還有手機QQ的安裝占用內(nèi)存347M典奉,比支付寶躺翻、微信安裝包也都大,一個QQ承載了太多商業(yè)上的東西卫玖。
8.搜狗輸入法
用戶吐槽:那不叫輸入法公你,彈窗綜合器,大而龐雜假瞬,無法好好輸入陕靠。本來QQ純凈挺好的,可惜合并給搜狗脱茉,不怎么更新了剪芥。搜狗占了先發(fā)優(yōu)勢,狗帶還需時日芦劣,只愿其他廠商不給力啊......搜狗輸入法曾經(jīng)是我用過的最好的輸入法粗俱,各種人性化,善于猜測我的想法,記住我的喜好寸认∏┎疲可是馬蛋它隔段時間就改我IE瀏覽器主頁就是那個什么123,由于某個老奶奶級別的部門的網(wǎng)站必須用低版本IE偏塞,并且設(shè)置最低安全級別唱蒸,于是,我在和它奮戰(zhàn)了一段時間后告斁牡稹(設(shè)置什么123為黑名單什么的神汹,結(jié)果給我再改了個別的),拜拜了搜狗輸入法古今,你自己去改個夠吧,我用谷歌拼音還不行嗎捉腥?
點評:我之前用手機版的搜狗輸入法,結(jié)果這個輸入法每天不停的在手機上彈push信息抵碟,也是讓人非常厭煩,后來就直接卸載拟逮,換了其他的輸入法撬统,也不彈廣告了。
9.115網(wǎng)盤
用戶點評:別的都不說了敦迄,就說下115網(wǎng)盤! ui/ux 兩天一小改罚屋,3天一大改,現(xiàn)在登錄要么下載115瀏覽器沿后,要么手機下app掃碼??真是無語!
點評:115網(wǎng)盤用過幾次朽砰,感覺太難用就沒有用了尖滚。記得這個產(chǎn)品之前推廣的很厲害,后續(xù)就不行了漆弄,估計是面對百度云網(wǎng)盤,騰訊網(wǎng)盤的競爭導(dǎo)致的產(chǎn)品萎縮把撼唾。
10.豌豆莢
用戶點評:豌豆莢哥蔚,我只是想用一下移動設(shè)備和電腦之間的wifi連接而已倒谷,現(xiàn)在各種功能花哨無比,唯有當(dāng)年一連就通的wifi連接現(xiàn)在死活連不上…沖著連接電腦方便牵祟,后來連連接電腦按鈕都不知道給整哪里了,找了好久......現(xiàn)在做得像流氓軟件 充個電都叫你安裝這安裝那 點錯就直接下載了......去網(wǎng)吧順便給手機充電诺苹,被流氓的裝上各種垃圾軟件,完全靜默安裝
點評:豌豆莢的成功是因為在第三方應(yīng)用市場的早期的布局收奔,使得豌豆莢快速的走向了成功滓玖,但是后期隨著BAT對第三方應(yīng)用市場的重視坪哄,第三方應(yīng)用市場格局發(fā)生變化呢撞,同時大部分的流量都被BAT吸走。另外殊霞,二維碼的出現(xiàn)使得App下載非常方便,使得用戶再也不需要借助第三方工具去完成了棒卷。
縱觀用戶吐槽的10大產(chǎn)品,大多數(shù)還是產(chǎn)品功能太多比规,占用內(nèi)存太大拦英,同時承載的商業(yè)利益太多蜒什,才使得產(chǎn)品越做越重疤估,失去了本心灾常。在移動互聯(lián)網(wǎng)的這場商業(yè)變革中,一部分的產(chǎn)品是因為時代發(fā)展變化導(dǎo)致的產(chǎn)品衰落铃拇,另一方面也是因為產(chǎn)品自身的功能越做越差被用戶拋棄钞瀑,葬送了產(chǎn)品的未來。不過雕什,值得我們反思的是,在用戶吐槽的這么多產(chǎn)品中贷岸,上述產(chǎn)品一方面用戶量比較大,也容易引起用戶吐槽墓卦,但是具有用戶量最大的微信,以及360的系列產(chǎn)品竟然沒有上榜落剪,也是我們值得思考的尿庐。
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