選自《說話的力量》P86-87
【R: 閱讀原文片段】
? ? ? ? 在職場中灵妨,有人會感嘆,為什么干了同樣的事情柄瑰,自己沒話說闸氮,別人卻能說得天花亂墜,自己干了十分教沾,只能說五分蒲跨。別人只干了八分,卻能說出十五分來呢授翻?那就是因為你沒有掌握說話的技巧或悲,沒有掌握匯報的技術(shù)。光說不練假把式堪唐,光干不說傻把式巡语,即會說又會干才是真把式。毫不夸張的說淮菠,-及時匯報和合適時機匯報是職場必備技能之一
在現(xiàn)實生活中男公,你可能經(jīng)常遇到這樣的情況。領(lǐng)導(dǎo)對下屬說:“你給我匯報一下情況”合陵,但是下屬匯報完以后枢赔,領(lǐng)導(dǎo)又總是不滿意,這是為什么呢拥知?是因為匯報不完整糠爬、不合格,缺少了必備的元素举庶。不完整的匯報执隧,可能是只有觀點、缺乏足夠的事實,也可能是只有觀點沒有事實镀琉。最常見的不完整的匯報是缺少建議峦嗤。匯報不同于講述、敘述和表達屋摔,最與眾不同的地方就是要有相應(yīng)的建議烁设,所以,真正合格的匯報钓试,必須具備的元素是:有事實装黑、有觀點、且要有基于事實和觀點的建議弓熏。
I拆解:
匯報是每一位職場人士都需要面對的一個工作恋谭,有人把它當(dāng)成任務(wù),有人把它當(dāng)成一種溝通的技能挽鞠,一個看似簡單的行為疚颊,做得好有可能得到老板的嘉獎或表揚,做得不好有可能得到老板的懲罰或批評信认。匯報更多的是一種溝通技能材义,跟不同的領(lǐng)導(dǎo)人,匯報的方式和方法都不一樣嫁赏,回報的對象如果是銷售部老總其掂,那么匯報的側(cè)重點更多的在于數(shù)據(jù)、事實的結(jié)果潦蝇,那如果是在官場中款熬,那么匯報的就更是一種藝術(shù),好的態(tài)度护蝶,好的觀點华烟,加上適當(dāng)?shù)氖聦嵔ㄗh翩迈,那領(lǐng)導(dǎo)會很開心持灰。
A1
有一次我和一個朋友打算去旅游,當(dāng)時有3個選擇负饲,一個西藏堤魁,一個杭州,一個三亞返十,她一直都有一個西藏夢妥泉,當(dāng)時很多的朋友不建議我們?nèi)ノ鞑兀驗槟莻€時候是4月份洞坑,對于西藏來說天氣是非常不好的盲链,后來我就查了這三個地方的攻略,我第一時間就把我查到的資料發(fā)給了她,當(dāng)時我是想讓她參考一下刽沾”灸剑可能是因為我沒有清晰的表達我的需求,導(dǎo)致對方有點懵侧漓,最后她問我锅尘,你是想去哪個地方呢?我當(dāng)時突然有點懵布蔗,我并沒有想好這個問題藤违,我發(fā)那些是覺得這些信息我們需要了解一下。因為沒有明白自己的觀點纵揍,也無法有效地向別人傳達一個觀點顿乒,于是就變得盲目、漫無目的骡男,讓別人也覺得困惑淆游。
A2
在做匯報2個清楚,3個準(zhǔn)備
1隔盛、兩個清楚:清楚匯報的對象犹菱,清楚匯報的內(nèi)容
2、三個準(zhǔn)備:數(shù)據(jù)吮炕、觀點腊脱、建議
事實(相關(guān)的數(shù)據(jù))
觀點(對已經(jīng)完成或者未完成事情的看法)
建議(接下來我是如何打算下一步行動來解決問題的)