昨天12306驗(yàn)證碼淹沒了整個(gè)朋友圈浊洞、新聞、簡(jiǎn)書胡岔,作為昨天買票的體驗(yàn)者法希,我也不得不從體驗(yàn)角度來八一八。
從交互原則來說起吧
2/8原則
所謂2/8原則靶瘸,是指不要為了百分之二十的用戶打擾百分之八十的用戶苫亦∶撸縱觀12306驗(yàn)證碼出現(xiàn)的歷程,我以為這東西最初就是用來防買票插件和黃牛黨的屋剑,這比例真心不到20這么多润匙。可如今恭喜12306的產(chǎn)品經(jīng)理唉匾,您已成功防御了中國(guó)幾億人民對(duì)購(gòu)票碉堡的襲擊孕讳。
曾經(jīng)在一本交互相關(guān)的書上講過一個(gè)故事,用來解釋"萬一"這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)中經(jīng)常出現(xiàn)的問題巍膘。相信各位也是見過各種以此理由加上去的莫名的功能厂财。
這個(gè)故事講述的是吃西餐的故事,兩個(gè)人在吃西餐峡懈,有刀叉這樣的危險(xiǎn)物品在璃饱,于是"萬一"就出現(xiàn)了,為了防止飯友打起來肪康,給他們飯桌中間要加上一道鐵欄桿再分發(fā)一個(gè)盾牌帜平。"萬一"先生的威力很是無窮呢。
關(guān)于四象限判斷產(chǎn)品可行性的方法梅鹦,我一直在用裆甩。早晨小白先生看著鋪天蓋地的調(diào)侃12306驗(yàn)證碼的文章,一邊問我“你說產(chǎn)品都做這樣了齐唆,怎么還得用它呢嗤栓?要不是它是12306我早不用它了」坑剩”這就是因?yàn)?2306屬于低頻必須的產(chǎn)品茉帅,所以它怎么樣都可以存活。一年可能就用一次兩次锭弊,可是你卻非他不可堪澎,是不是,也難怪他的產(chǎn)品經(jīng)理如此傲嬌味滞。
反過來想樱蛤,如果作為一個(gè)非必須產(chǎn)品,說不定產(chǎn)品能因此一炮走紅呢剑鞍,是不是昨凡。嗯…………總結(jié)來看12306的產(chǎn)品經(jīng)理還是很厲害很有營(yíng)銷手腕的(⊙o⊙)