運(yùn)營崗位的主要職責(zé)分為很多種，會(huì)根據(jù)每個(gè)公司的業(yè)務(wù)以及發(fā)展?fàn)顩r的不同而相差甚大。簡單的來說，運(yùn)營就是去鏈接企業(yè)與用戶之間的關(guān)系踊东，來提升品牌知名度或者是完成公司規(guī)定的目標(biāo)。
運(yùn)營崗位主要有三大模塊：用戶運(yùn)營勺美、活動(dòng)運(yùn)營递胧、內(nèi)容運(yùn)營。
用戶運(yùn)營赡茸，主要分為用戶獲取和用戶維系缎脾。在企業(yè)的發(fā)展前期，需要圍繞獲取大量用戶的目標(biāo)占卧，來進(jìn)行運(yùn)營的動(dòng)作遗菠。當(dāng)用戶規(guī)模達(dá)到一定量的時(shí)候，需要對(duì)用戶規(guī)模华蜒、活躍用戶規(guī)模等進(jìn)行分類辙纬，針對(duì)性的進(jìn)行維系和管理。
內(nèi)容運(yùn)營叭喜，主要負(fù)責(zé)內(nèi)容的定位以及內(nèi)容獲取贺拣，以及內(nèi)容的審核。在企業(yè)的發(fā)展前期捂蕴，內(nèi)容定位決定了獲取什么樣風(fēng)格的用戶譬涡，比如知乎強(qiáng)專業(yè)性的內(nèi)容，豆瓣的清新小文藝風(fēng)格啥辨。當(dāng)定位清晰后涡匀，運(yùn)營人員會(huì)每天定期更新內(nèi)容的。如果是UCG網(wǎng)站溉知，及用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容陨瘩，則要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行審核腕够，或者制定審核機(jī)制。如果是PCG網(wǎng)站舌劳，則邀請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)大咖來生產(chǎn)高質(zhì)量的文章帚湘。
活動(dòng)運(yùn)營，主要負(fù)責(zé)各種大型活動(dòng)的定期策劃和執(zhí)行蒿囤，對(duì)活動(dòng)的數(shù)據(jù)和監(jiān)測數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)客们，定期根據(jù)需求通過活動(dòng)來提升各種數(shù)據(jù)指標(biāo)。
運(yùn)營人的職業(yè)發(fā)展材诽，我認(rèn)為有5個(gè)階段。
第一個(gè)階段：基礎(chǔ)技能階段恒傻，簡稱打雜的脸侥，就是需要你懂很多基礎(chǔ)技能。根據(jù)每個(gè)公司的業(yè)務(wù)不同需要的技能不一樣盈厘，比如做內(nèi)容運(yùn)營睁枕，需要懂得如何尋找高質(zhì)量的內(nèi)容；比如做微信公眾號(hào)沸手，則需要你的寫文案能力外遇；比如做活動(dòng)推廣，則需要一些策劃和推廣能力契吉，以及后期的數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析能力跳仿；比如做用戶維系，則需要與用戶溝通的能力和微信群的管理能力捐晶。
第二個(gè)階段：從基礎(chǔ)小白慢慢的進(jìn)升到初級(jí)的運(yùn)營菲语，獨(dú)立的負(fù)責(zé)一些小項(xiàng)目，需要系統(tǒng)性的協(xié)調(diào)各個(gè)人員的資源配合問題惑灵，制定執(zhí)行的計(jì)劃表格山上，與各個(gè)部門或者外聯(lián)人員來配合你的項(xiàng)目的執(zhí)行，以及完成英支。
第三個(gè)階段：業(yè)務(wù)骨干型的人才佩憾，這個(gè)階段，你會(huì)對(duì)一些特定的技能熟悉的掌握干花，比如手里有很多資源妄帘，在活動(dòng)資源調(diào)和方面更有優(yōu)勢(shì)；比如說寫文案寫的很多把敢，給企業(yè)帶來更高的轉(zhuǎn)化率寄摆；比如說做用戶維系特別都用戶情懷。這個(gè)階段修赞，需要有自己拿的出手的技能婶恼。
第四個(gè)階段：帶團(tuán)隊(duì)的一個(gè)領(lǐng)頭桑阶，從頭到尾完成一個(gè)相對(duì)大型的項(xiàng)目的策劃執(zhí)行到落地，最后進(jìn)行復(fù)盤勾邦。需要對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)蚣录，以及各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控。
第五個(gè)階段：站在一個(gè)更高的角度眷篇，對(duì)公司不同的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品制定運(yùn)營策略萎河，需要更深的了解業(yè)務(wù)，了解公司的發(fā)展前景和行業(yè)的發(fā)展前景和規(guī)劃蕉饼，進(jìn)行更高一個(gè)的思考以及制定長久的運(yùn)營策略虐杯。
以上，是我對(duì)運(yùn)營的一些認(rèn)識(shí)昧港，目前是一個(gè)運(yùn)營小白擎椰，希望繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，對(duì)運(yùn)營有一個(gè)更系統(tǒng)的了解
