? ? 美團外賣的運營中比較有特色的功能有拼單刷钢、滿減神器、優(yōu)惠券乳附、簽到内地、抽獎和邀請好友伴澄。
一、優(yōu)惠券
? ?美團優(yōu)惠券包含紅包和代金券瓤鼻。其中紅包是美團發(fā)行的通用紅包秉版,也就是美團自己發(fā)放的補貼,代金券是商家自己發(fā)行的茬祷。
1. 紅包的發(fā)放場景
(1)完成訂單時分享隨機紅包
? ? 指定第n個紅包最大清焕,其他紅包金額隨機。通過增加活動趣味性來降低用戶對紅包金額的心理預(yù)期和價格敏感度祭犯,從而降低平臺的成本秸妥;指定第n個紅包金額最大,增加了用戶分享好友的數(shù)量沃粗。隨機紅包在美團外賣與餓了么的競爭中起到了增加用戶粘性的作用粥惧。
(2)活動
? ? 不定期的活動,提高用戶的活躍度
(3)一段時間使用app后又重新打開
? ? 流失用戶召回
二最盅、拼單突雪、滿減神器
1. 拼單
? ?拼單功能使用最多的場景是部門點下午茶,不必相互傳閱手機涡贱,為多人一起點餐提供了便利咏删。
2. 滿減神器
? 增強商家滿減活動的感知力,也減少用戶的決策時間问词。用戶一旦進入滿減神器的頁面后督函,會陷入各種滿減方案中,這時他只有退出了才能單點激挪。個人推測辰狡,在這個過程中用戶參與滿減活動轉(zhuǎn)化率會增加,提高客單價效果會更明顯垄分。
三宛篇、簽到贏現(xiàn)金、福利社
? ?美團外賣的錢包中锋喜,有兩個長期活動些己,簽到贏現(xiàn)金和福利社。
1. 簽到贏現(xiàn)金
? ?用戶支付1元參與活動嘿般,每天簽到瓜分現(xiàn)金,簽到次數(shù)越多涯冠,瓜分金額越多炉奴。該活動的主要目的是提高用戶粘性,用戶支付1元成本后蛇更,為瓜分現(xiàn)金堅持簽到的功力更強瞻赶。但入口較深赛糟,可能參與用戶不多。
2. 福利社
? ? 福利社分為抽獎和銀行福利專區(qū)砸逊。
(1)抽獎:獎品為美團其他業(yè)務(wù)的優(yōu)惠券璧南,從美團外賣給其他業(yè)務(wù)導(dǎo)流;?
(2)銀行福利專區(qū):完成綁定合作銀行的銀行卡和首次使用銀行卡美團支付师逸,獲得優(yōu)惠司倚。該活動專區(qū)是在為美團的錢包服務(wù)做鋪墊。
四篓像、邀請好友
? ? 每邀請一人獲得5元現(xiàn)金动知,滿10元可提現(xiàn)