在小程序的不斷更新中逊躁,小程序的使用場景也不斷增多,使得用戶使用小程序的時長逐月增多隅熙,截止今年初稽煤,微信小程序的單次使用時長增至9.8分鐘,約占微信用戶日均使用時長的五分之一囚戚。
并且用戶對小程序的使用頻率也在增加酵熙,其中日使用頻次在4-6次之間的用戶占43%。隨著程序生態(tài)圈日趨完善成熟驰坊,生活覆蓋面越來越廣匾二,小程序用戶習慣已形成。
進入Q4階段小程序的拉新能力已經(jīng)毋庸置疑拳芙。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?“用完即走”察藐?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 如何讓他走了再來?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 如何讓他以后就認定只來這了舟扎?
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?……
雖然有著大流量分飞,但是由于小程序“用完即走”的特殊屬性,使得小程序的留存率問題備受關(guān)注浆竭。那這些問題浸须,有答案嗎?
麥當勞小程序:通過積分兌換提高用戶粘性邦泄;
每日優(yōu)鮮:推送優(yōu)惠券提升用戶付費轉(zhuǎn)化率删窒;
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 我們有法子
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?客
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?戶
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 留
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 存
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?小程序
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?利用小程序的便捷性,吸引更多的用戶
小程序最大的好處是什么顺囊?用完即走肌索、即用即走。很多商家覺得這個是客戶留存的短板特碳,但是他正也是用戶選擇使用小程序的關(guān)鍵诚亚。
以前當我們想要購買或者查找什么東西的時候,要先點開下載好的APP午乓,然后注冊登錄站宗,再查找相應的服務(wù)才能購買;而現(xiàn)在我們能直接在微信里面購買了益愈,省去了很多操作和流程梢灭。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?小程序
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?充分運用其社交功能,提高成功率
小程序依托于微信蒸其,它的社交功能也逐步顯現(xiàn)敏释。小程序后臺可以綁定微信號,之前強化的功能可以進一步完善用戶的訪問資料并追蹤摸袁,通過微信與訪問小程序的用戶進行溝通钥顽,以提高成交率。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?小程序
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?多刷刷存在感靠汁,做好售后互動
當用戶在商戶的小程序有了第一次消費后蜂大,小程序后臺會留存客戶的相關(guān)信息。所以我們可以等過幾天對客戶做一次回訪蝶怔,詢問客戶的使用體驗县爬。這樣既能在客戶面前刷了一起存在感,同時也對小程序本身的不足或者服務(wù)有了更多的了解添谊,更好的為客戶服務(wù)财喳。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 小程序
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?多手段引爆用戶二次消費
小程序的社交立減金、優(yōu)惠券斩狱、會員積分耳高、拼團等活動,不僅能吸引更多的客戶前來消費所踊,也能更好的實現(xiàn)客戶沉淀泌枪,真正留住客戶。
大家都知道消費者的心理秕岛,只要使用體驗好碌燕,加上促銷活動误证,還愁留不住客戶嗎?
在微信生態(tài)環(huán)境中修壕,以人為本愈捅,以人為主。通過微信小程序進行人與人之間的連接慈鸠、人與貨之間的連接蓝谨、人與店之間的連接青团;讓商家通過微信小程序連接線上線下芦昔。無限制引流,直接觸達用戶娃肿,擴大營銷渠道锨阿。
總而言之,言而總之末早,小程序作為時下最火的平臺,這一趟我們真的不會虧姿搜!