我會通過5個部分讯私，來分別詳細的分析一個功能從需求發(fā)現(xiàn)到優(yōu)化設(shè)計的全流程缀皱，希望總結(jié)自己的方法論的同時能夠幫助到大家。如果大家有好的意見碌补，請實時留言虏束，我會在24小時內(nèi)聯(lián)系你，然后修改并署上你的名字厦章，希望大家能夠共同進步

總流程

總流程圖

其中的小循環(huán)是指镇匀，

1.在優(yōu)化設(shè)計，提測之后袜啃，如果測試出現(xiàn)問題汗侵，需要返回產(chǎn)品或者開發(fā)來共同解決問題，是由于什么樣的原因出現(xiàn)這樣的bug；

2.或許在測試的過程中晰韵，發(fā)現(xiàn)了可能是新的需求发乔，返回到產(chǎn)品這里評估需求是否合理，是否有必要做雪猪。

一栏尚、發(fā)現(xiàn)需求

1.需求來源。需求來源于哪里只恨？

需求來源

需求從大的方向上主要來源于兩個方向：內(nèi)部和外部译仗。

所有的需求衡量都可以用SMART來衡量。（明確性官觅、可衡量性纵菌、可行性、相關(guān)性休涤、時間性）

內(nèi)部包括：

（1）用戶和客服咱圆。作為產(chǎn)品要以用戶的需求作為核心需求。用戶在使用過程中的體驗對于產(chǎn)品的更新迭代具有重要的意義滑绒∶票ぃ客服其實也是用戶需求。只不過客服可能會對用戶的需求進行統(tǒng)計疑故，然后根據(jù)產(chǎn)品的具體情況報給產(chǎn)品。

那么用戶需求獲取有這些渠道：

??被動渠道：App Store的留言弯菊、貼吧纵势、論壇、產(chǎn)品內(nèi)部的社區(qū)以及等等管钳。（歡迎大家進行補充）下面會說到如何判斷需求的真?zhèn)危?/p>

??主動渠道：這又涉及到用戶研究的一系列問題钦铁，我先擺一個思維導圖，之后寫一下這幾個方法的區(qū)別和不同的使用場景才漆。用戶研究的目的就是幫助產(chǎn)品定義目標用戶群牛曹、明確、細化產(chǎn)品概念醇滥，使用戶的實際需求成為產(chǎn)品設(shè)計的導向黎比，讓產(chǎn)品更符合用戶的習慣、經(jīng)驗和期待鸳玩。

用戶研究方法

（2）老板阅虫。老板的需求通常是優(yōu)先級很高的。但是遇到這種情況不跟，在深刻理解老板的需求之后颓帝，我們也要使用SMART模型來進行衡量。通過合理的溝通來解決問題。

（3）技術(shù)购城。技術(shù)大大可是產(chǎn)品工作中要溝通的非常重要的一個人吕座。他們在開發(fā)過程中有可能遇到的問題是產(chǎn)品在設(shè)計的適合沒有考慮周全的問題，一般提出的問題都是經(jīng)過開發(fā)評估之后的瘪板，是可行的米诉。

（4）運營和數(shù)據(jù)。這兩個主要是產(chǎn)品在上線之后篷帅，拿到的具體數(shù)據(jù)和在運營過程中出現(xiàn)的一些問題史侣。同樣需要使用SMART原則進行分析來確認需求的具體情況。

外部需求包括：

（1）競品和市場魏身。競品和市場其實差不多惊橱。競品在做的，做的好的箭昵，我們要學習税朴。競品沒有的，市場需要的家制，我們要衡量利弊去做正林，有可能就有了新的商業(yè)模式。

（2）合作方颤殴。這個多數(shù)是作為乙方觅廓。甲方通常會提出自己的需求，我們根據(jù)自己的資源情況進行需求評估涵但，確定最終方案杈绸。

二、需求分析

首先說明矮瘟，所有的產(chǎn)品離不開兩個點：賺錢和賺人瞳脓。所以在優(yōu)化設(shè)計的時候：

（1）明確目的。要明確我們優(yōu)化這個功能的商業(yè)目標是什么澈侠？是為了增加留存劫侧？轉(zhuǎn)化？還是為了什么哨啃？是為了增加付費滲透率還是付費ARPU值烧栋？一定要明確目的，指導我們的需求分析和后期的優(yōu)化設(shè)計棘催。

（2）明確目標用戶群體劲弦、勾勒用戶畫像。要明確你優(yōu)化的這個功能的目標人群是什么醇坝？這樣才有意義邑跪，如果牛頭不對馬嘴那樣就得不償失了次坡。比如暑期活動針對的就是學生群體。

（3）反拆競品画畅。進行功能分析砸琅，確定自己產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆轴踱。如果你優(yōu)化是一款App的簽到功能症脂。那么你就要看看市場上同類型的產(chǎn)品的簽到功能是怎么做的？有什么優(yōu)缺點淫僻？適用什么樣的場景诱篷，它們?yōu)槭裁匆@么做？從而找到自己優(yōu)化的方向雳灵。

當然反拆競品的時候要畫出用戶操作流程圖棕所，從根本上理解競品的這個功能。

云夢四時歌悯辙、 陰陽師琳省、 圣斗士星矢-簽到功能競品分析報告

這篇文章是我做的一個游戲的簽到功能的競品分析，希望能給大家靈感躲撰。

（4）模型分析针贬。在這里我加入了一個模型分析。利用AARRR拢蛋、SMART桦他、AISAS功能進行分析。（如果有必要的話）

補充：AARRR主要用戶評估商業(yè)目標瓤狐。Acquisition瞬铸、Activation、Retention础锐、Revenue、Refer.

SMART主要是在產(chǎn)品設(shè)計階段適用荧缘。Specific皆警、Measurable、Attainable截粗、Relevant信姓、Time-bound.

AISAS是用戶增長模型。Attention绸罗、Interest意推、Search、Action珊蟀、Share.

三菊值、優(yōu)化設(shè)計

這部分就是在上面兩個部分得出的結(jié)論中進行開發(fā)和UI的配合即可。這里需要我們有很好的溝通能力，讓它們能夠理解我們的需求是什么腻窒，及時同步昵宇。

四、測試

這部分是測試開發(fā)的需求與期望有什么不符合儿子，有什么需要修正的bug瓦哎，或者是發(fā)現(xiàn)了什么新的需求。

五柔逼、上線

上線之后蒋譬，要及時關(guān)注反饋和數(shù)據(jù)表現(xiàn)，繼而進行迭代優(yōu)化愉适。